ProProfs анықтамалық үстелі: бұлтқа негізделген анықтамалық үстелдің билет сату жүйесі Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде тұтынушыларға қызмет көрсету кез келген табысты ұйымның маңызды аспектісі болып табылады. Технологиялар мен әлеуметтік медианың өсуімен тұтынушылар бизнестен жылдам және тиімді қолдау күтеді. Дәл осы жерде ProProfs анықтамалық үстелі пайда болады - тұтынушыларға қызмет көрсету индустриясында төңкеріс жасаған бұлтқа негізделген анықтамалық үстелге билет сату жүйесі. ProProfs анықтамалық үстелі – бизнеске тұтынушыларды қолдау сұраулары мен сұрауларын тиімді басқаруға мүмкіндік беретін қуатты құрал. Ол билет жасаудан бастап шешуге дейінгі тұтынушылардың мәселелерін шешудің бүкіл процесін оңтайландыруға арналған. Бірлескен электрондық пошта мүмкіндігі арқылы агенттер билеттерді тезірек шешу үшін бірге үздіксіз жұмыс істей алады, нәтижесінде тұтынушылардың тамаша тәжірибесі болады. ProProfs анықтамалық үстелінің ортақ кіріс жәшігі мүмкіндігі агенттерге электрондық поштаға ұқсас қарапайым интерфейстен электрондық пошталарды бақылауға мүмкіндік береді. Бұл ұзақ cc электрондық пошталардың қажеттілігін болдырмайды және олардың жұмысын жеңіл әрі қиындықсыз етеді. Билет жасалған, жаңартылған, тағайындалған немесе шешілгеннен кейін агенттер тұтынушыларға дайын жауаптар мен ережеге негізделген автоматтандырылған хабарларды жібере алады. ProProfs анықтамалық үстелінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі болып табылады. Қарапайым мәселені бақылау бағдарламалық құралы агенттерге тұтынушылардың мәселелері мен сұрауларын бір жерде оңай бақылауға мүмкіндік береді. Бұл құралмен ешбір сұрауды немесе мәселені өткізіп жіберуге немесе қараусыз қалдыруға болмайды. Тұтынушының табысты менеджерлері, анықтамалық үстел менеджерлері және агенттер жұмыс жүктемесін тиімді басқару үшін ProProfs анықтамалық үстелі сияқты тиімді анықтамалық билетті бағдарламалық құралды қажет етеді. Бұл құралдың көмегімен олар жақсырақ ұйымдастыру үшін реттелетін тегтерді немесе белгілерді пайдаланып, жеделдік деңгейлеріне қарай билеттерге басымдық бере алады. ProProfs анықтамалық үстелінің тағы бір тамаша мүмкіндігі - команда мүшелерінің әр іс бойынша қол жеткізілген ілгерілеу туралы хабардар етіп отыра отырып, тезірек шешу уақыттары үшін нақты билеттер бойынша топ мүшелерінің бірлесіп жұмыс істеуіне мүмкіндік беретін командалық түсініктеме беру. Консервіленген жауаптар - агенттерге құпия сөзді қалпына келтіру немесе тіркелгі сұраулары сияқты жалпы мәселелермен айналысқанда, олар әртүрлі тұтынушылардан ұқсас сұрауларды алған сайын әрбір жауапты қолмен термей-ақ, алдын ала жазылған хабарламалармен жылдам жауап беруге көмектесетін тағы бір уақыт үнемдейтін мүмкіндік. ProProf анықтамалық үстелінің бағдарламалық құралының шешіміне енгізілген ережеге негізделген автоматтандыру мүмкіндіктері арқылы сіз басымдық деңгейіне негізделген билеттерді тағайындау сияқты қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға болады, осылайша сіздің командаңыз кіріс сұрауларды басқаруға тым көп қолмен жұмыс жасамайды, бұл олардың назар аударуына көбірек уақытты босатады. орнына тамаша қолдау тәжірибесін ұсыну! Тұтастай алғанда, егер сіз компанияңыздың кіріс сұрауларын басқаруға деген көзқарасын жеңілдететін біртұтас шешімді іздесеңіз, бұлтқа негізделген анықтамалық жүйемізден басқаға назар аудармаңыз - бұл сіздің командаңыздың өмірін жеңілдетіп қана қоймайды, сонымен қатар жалпы қанағаттануды арттырады. жылдам шешімдерді бағалайтын тұтынушылар арасындағы деңгейлер!

Eritrium Help Desk – компанияларға өз тұтынушыларына жақсырақ қолдау көрсетуге көмектесу үшін жасалған қуатты іскери бағдарламалық құрал. Бұл Eritrium CRM жиынтығының бөлігі болып табылады, яғни тұтынушылармен қарым-қатынасты басқарудың толық шешімі үшін оны басқа Eritrium өнімдерімен үздіксіз біріктіруге болады. Eritrium Help Desk көмегімен барлық тұтынушылармен өзара әрекеттесулерді бір жерден басқара аласыз. Бағдарламалық жасақтама телефон қоңыраулары, электрондық пошталар және факстарды қоса алғанда, тұтынушылармен өзара әрекеттесулерді жазады. Бұл тұтынушыларды қалай қолдайтындығыңызды толық түсінуге мүмкіндік береді және жақсартулар жасалуы мүмкін аймақтарды анықтауға көмектеседі. Eritrium Help Desk қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның ақаулық билеттерін жасау және басқару мүмкіндігі болып табылады. Тұтынушы мәселені немесе мәселені хабарлаған сайын, жүйеде билет жасап, оны шешу үшін тиісті топ мүшесіне тағайындай аласыз. Бағдарламалық жасақтама сонымен қатар әрбір билеттің күйін бақылауға және олардың анықталған Қызмет көрсету деңгейі келісімдері (SLAs) шеңберінде шешілуін қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін жұмыс процестерін қамтиды. Eritrium Help Desk сонымен қатар сенімді тұтынушылар мен жеткізушілерді басқару мүмкіндіктерін қамтиды. Тұтынушылар туралы барлық маңызды ақпаратты, соның ішінде байланыс мәліметтерін, сатып алу тарихын және кез келген басқа қатысты деректерді бір жерде сақтауға болады. Бұл сіздің топ мүшелеріне қажет кезде осы ақпаратқа қол жеткізуді жеңілдетеді. Бағдарламаны орнату және пайдалану оңай. Оның интуитивті пайдаланушы интерфейсі бар, ол жаңа пайдаланушылар үшін ең аз дайындықты қажет етеді. Оған қоса, ол веб-негізделген бағдарламалық құрал болғандықтан, оған интернет қосылымы бар кез келген жерден қол жеткізуге болады. Тұтастай алғанда, егер сіз тұтынушыларыңызбен қалай әрекеттесетініңіз туралы құнды түсініктер бере отырып, компанияңыздың қолдау көрсету мүмкіндіктерін жақсартуға көмектесетін қуатты құралды іздесеңіз, онда Eritrium анықтамалық үстелінен басқаны іздеңіз!

Vivantio ITSM – АТ қызметтерін басқару процестерін оңтайландыруға арналған қуатты және икемді анықтамалық бағдарламалық құрал. Кірістірілген автоматтандыру және ұйымдастыру мүмкіндіктерімен Vivantio сізге уақыт пен ақшаны үнемдеуге көмектеседі, сонымен қатар бизнес-жоспарлау және басқару сияқты маңызды тапсырмаларға назар аудару үшін қолдау көрсету тобын босатады. Нарықтағы ең сенімді анықтамалық бағдарламалық қамтамасыз ету шешімдерінің бірі ретінде Vivantio оқиға, мәселе, өзгерістер және қызметті басқару сияқты негізгі ITIL процестерін пайдалануға мүмкіндік беретін кеңейтілген мүмкіндіктердің кең ауқымын ұсынады. Активтерді басқару мүмкіндіктерін іздесеңіз немесе AD/LDAP синхрондау мүмкіндігін қажет етсеңіз де, Vivantio-да тамаша қызмет көрсету ортасын құру үшін қажет нәрсенің бәрі бар. Vivantio-ның ерекше ерекшеліктерінің бірі - оның күнделікті тапсырмаларды автоматтандыру мүмкіндігі, осылайша сіздің қолдау көрсету тобыңыз күрделірек мәселелерге назар аудара алады. Билеттерді бағыттауға, күшейтуге және шешуге арналған автоматтандырылған жұмыс процестерімен сіз әрбір мәселенің жылдам және тиімді өңделуін қамтамасыз ете аласыз. Оған қоса, теңшелетін SLAs (қызмет деңгейі келісімдері) арқылы басымдық деңгейлеріне негізделген жауап беру уақыттары мен ажыратымдылық мақсаттары үшін күтуді орнатуға болады. Vivantio-ның тағы бір басты ерекшелігі оның сенімді есеп беру мүмкіндіктері болып табылады. Билет көлемі тенденциялары, агент өнімділігі көрсеткіштері, тұтынушылардың қанағаттану рейтингтері (CSAT) және т.б. туралы түсінік беретін нақты уақыттағы бақылау тақталары арқылы сізде қолдау операцияларын қалай оңтайландыруға болатыны туралы негізделген шешім қабылдауға қажетті барлық деректер болады. Осы негізгі мүмкіндіктерге қоса, Vivantio сонымен қатар кәсіпорын деңгейіндегі ұйымдар үшін арнайы әзірленген бірқатар кеңейтілген мүмкіндіктерді ұсынады. Мысалы: - Активтерді басқару: әрбір элементтің орналасу тарихы туралы егжей-тегжейлі ақпараты бар барлық аппараттық құралдарды бір жерде қадағалаңыз. - AD/LDAP Sync: Active Directory немесе LDAP каталогтарынан пайдаланушы деректерін автоматты түрде синхрондаңыз. - SSO (бір рет кіру): пайдаланушыларға бірнеше қолданбаларда бар тіркелгі деректерін пайдаланып бір рет кіруге рұқсат беріңіз. - Білім қоры: билеттерді шешу кезінде агенттер анықтамалық материал ретінде пайдалана алатын мақалалардың іздеуге болатын дерекқорын жасаңыз. - Өзіне-өзі қызмет көрсету порталы: соңғы пайдаланушыларға білім базасының мақалаларына қол жеткізу, сондай-ақ билеттерді онлайн портал арқылы тікелей жіберу мүмкіндігін беру арқылы кеңейтіңіз. Жалпы алғанда, Vivantio ITSM бизнеске АТ-қызмет операцияларын тиімді басқаруға арналған барлығы бір шешімді ұсынады. Оның икемділігі оны нақты қажеттіліктерге сәйкес реттеуге мүмкіндік береді, сонымен бірге жоғары деңгейдегі сенімділікті сақтайды, бұл оны бүгінгі нарықта қол жетімді басқа анықтамалық бағдарламалық қамтамасыз ету шешімдерінің арасында ерекше етеді.

Facil HelpDesk: Тұтынушыларды қолдауды басқарудың соңғы жүйесі Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде тұтынушыларды қолдау кез келген табысты ұйымның маңызды аспектісі болып табылады. Интернеттегі бизнес пен электронды коммерцияның өсуімен тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен адалдығын қамтамасыз ету үшін тамаша тұтынушыларға қызмет көрсету маңыздырақ болды. Дәл осы жерде Facil HelpDesk кіреді – тұтынушыларға қолдау көрсету процесін жеңілдетуге арналған қуатты және пайдаланушыға ыңғайлы анықтамалық үстел бағдарламалық құралы. Facil HelpDesk — пайдаланушыларға қолдау сұрауларын жылдам бақылауға және басқаруға мүмкіндік беретін веб-негізделген билет жүйесі. Ол GNU 2 лицензиясына негізделген, яғни сіздің талаптарыңызға сай бағдарламалық құралды пайдалану, өзгерту және тарату еркіндігі бар. Бағдарламалық құралда түсініктемелері бар мақалалар, тіркеу үшін электрондық поштаны тексеру, бөлімдер, негізгі есептер және т.б. сияқты әртүрлі мүмкіндіктер бар, бұл тұтынушыларды қолдау қажеттіліктерін басқаруға арналған барлығы бір шешімге айналдырады. Бір немесе бірнеше қызметкері бар немесе байланыс ұйымдастырғысы келетін шағын және орта компанияларға арналған, себебі клиенттің кері байланысы сіздің веб-сайтыңызға немесе бизнесіңізге пайдалы. Facil HelpDesk жыл сайынғы лицензияларды қажет ететін басқа қымбат тұратын веб-анықтамалық үстел шешімдеріне қолжетімді балама ұсынады. Facil HelpDesk көмегімен сіз теңшеу опцияларын толық бақылауға мүмкіндік беретін бастапқы кодқа (PHP) толық қол жеткізе аласыз. Facil HelpDesk қолданбасын пайдаланудың негізгі артықшылықтарының бірі - оны пайдаланудың қарапайымдылығы. Бағдарламалық жасақтама техникалық емес пайдаланушылар оның мүмкіндіктерін еш қиындықсыз оңай шарлай алатындай қарапайымдылықпен жасалған. Билеттерді үш түрлі жолмен жіберуге болады: веб-пішіндер (тіркелген пайдаланушылар), байланыс пішіні (тіркелмеген пайдаланушылар) және электрондық пошта. Facil HelpDesk ұсынатын кейбір негізгі мүмкіндіктерді толығырақ қарастырайық: Билеттерді басқару: Facil анықтамалық қызметі кіріс жәшігіңізге немесе веб-сайтыңыздағы веб-пішіндер арқылы тікелей жіберілген электрондық пошта хабарларын қоса, көптеген көздерден билеттерді жылдам және оңай жасауға мүмкіндік береді. Жасалғаннан кейін бұл билеттерге автоматты түрде бірегей анықтамалық нөмірлер тағайындалады, оларды тұтынушылар да, қызметкерлер де оларға қатысты нақты мәселелер туралы сөйлескенде пайдалана алады. Реттелетін билет өрістері: Facil Helpdesk көмегімен билет өрістерін басымдық деңгейлері немесе өнім түрі, т.б. сияқты реттелетін өрістер сияқты арнайы қажеттіліктерге сәйкес реттей аласыз, бұл агенттерге/қызметкерлерге осы сұрауларды тиімді өңдеуді жеңілдетеді және нақты уақытта тұтынушыларға нақты ақпаратты береді. Электрондық пошта хабарландырулары: Facil анықтамалық қызметі бұрыннан бар билеттерде жаңартулар болған кезде электрондық пошта арқылы автоматты хабарландырулар жібереді, осылайша тұтынушылар да, қызметкерлер де ешбір кідіріссіз өз мәселелерін жылдам және тиімді шешу жолындағы прогресс туралы хабардар болып отырады! Білім қоры: Білім базасының мүмкіндігі тұтынушылар жиі қоятын жалпы сұрақтарға қатысты мақалалар жасауға мүмкіндік береді, осылайша жұмыс жүктемесін айтарлықтай азайтады, сонымен бірге ешқандай кідіріссіз оларға дәл ақпаратты дереу қайтарады! Есеп беру: Осы платформада берілген егжей-тегжейлі есеп беру мүмкіндіктері арқылы жақсырақ шешім қабылдау процестерін жеңілдету, менеджерлерге/иелерге жауап беру уақыттары сияқты өнімділік көрсеткіштеріне қатысты уақыт ішінде жиналған деректерге негізделген түсініктерге негізделген негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік береді, бұл барлық тартылған аспектілер бойынша жалпы тиімділік деңгейлерін жақсартуға көмектеседі. бүгін онлайн табысты бизнес жүргізуде! Қорытынды: Қорытындылай келе, егер сіз тұтынушыларға қолдау көрсету процесін жеңілдететін қолжетімді, бірақ қуатты шешім іздесеңіз, Facil Helpdesk қызметіне жүгінбеңіз! Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі, теңшелетін билет өрістері және білім базасының функционалдығы және егжей-тегжейлі есеп беру мүмкіндіктері сияқты кеңейтілген мүмкіндіктермен біріктірілген бұл платформа бүгінде онлайн табысты бизнесті жүргізудің барлық аспектілері бойынша жалпы тиімділік деңгейін жоғарылатуды күтетін шағын орта бизнес үшін тамаша таңдау жасайды. !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter бағдарламалық қамтамасыз ету және аңшылық журналы Сіз аң аулау мақсаттарыңызды жоспарлауға, қадағалауға және өлшеуге көмектесетін сенімді құралды іздейтін аңшысыз ба? HuntingSoftOne - аңшыға арналған ең жақсы бағдарламалық құрал мен аңшылық журналынан басқаға назар аудармаңыз. HuntingSoftOne көмегімен сіз барлық аңшылық әрекеттеріңізді бір жерде бақылай аласыз. Жаңа орындарды іздестіру, ойын көріністерін бақылау немесе сәтті аңшылықтарды жазу болсын, бұл бағдарламалық жасақтама сізді қамтыды. Шашыраған жазбалармен және ретсіз деректермен қош айтыңыз – HuntingSoftOne аңшылық ойыныңыздың басында қалуды жеңілдетеді. Бірақ бұл бәрі емес – HuntingSoftOne сонымен қатар ауа райы жағдайлары, рельеф ерекшеліктері және жануарлардың мінез-құлық үлгілері сияқты факторларға негізделген ең жақсы аң аулау орындарын анықтауға көмектеседі. Бұл ақпарат сіздің қолыңызда болса, сіз келесі жерде аң аулау туралы саналы шешім қабылдап, табысқа жету мүмкіндігін арттыра аласыз. Қару-жарақты басқару сізге қиындық тудырса, HuntingSoftOne-де бұл үшін де шешім бар. Бұл бағдарламалық құрал коллекцияңыздағы барлық атыс қаруын оңай бақылауға мүмкіндік береді – мылтықтан шолақ мылтыққа дейін. Барлығы бір жерде ұйымдастырылатындай етіп жасау/модель/сериялық нөмір, сондай-ақ техникалық қызмет көрсету тарихы сияқты маңызды мәліметтерді жаза аласыз. Неліктен көптеген аңшылар HuntingSoftOne-ді таңдайды? Бұл қарапайым – бұл бағдарламалық құрал аңшыларды ескере отырып жасалған. Бұл ыңғайлы интерфейс кез келген адамға техникалық тәжірибе деңгейіне қарамастан пайдалануды жеңілдетеді. Оған қоса, оның қуатты мүмкіндіктері аңшыларға өз мақсаттарына тиімдірек жетуге көмектесу үшін арнайы бейімделген. Қысқаша: - Барлық аңшылық әрекеттеріңізді қадағалаңыз - Әртүрлі факторларға негізделген ең жақсы аң аулау орындарын анықтаңыз - Барлық атыс қаруын бір жерден басқарыңыз Ұйымдастырылмағандық сіздің аңшы ретіндегі әлеуетіңізді бұдан былай тоқтатуға жол бермеңіз! Бүгін HuntingSoftOne қолданбасын қолданып көріңіз және оның дағдыларыңызды келесі деңгейге көтеруге қалай көмектесетінін көріңіз!

Ultimate IT құралы барлық өлшемдегі бизнеске арналған қуатты және икемді диагностикалық есеп беру қолданбасы. 15-тен астам кірістірілген құралдардың көмегімен бұл бағдарламалық құрал сізге қажет ақпаратты компьютерден, ноутбуктен немесе Windows телефонынан сұрауды жеңілдетеді. Сіз IT маманы болсаңыз да немесе жай ғана компьютеріңіздің өнімділігін оңтайландыруды қалайтын болсаңыз да, Ultimate IT құралында жұмысты орындау үшін қажет нәрсенің бәрі бар. Тегін нұсқа мүмкіндіктері: Ultimate IT Tool құралының тегін нұсқасы компьютердегі жиі кездесетін мәселелерді диагностикалауға және ақауларды жоюға көмектесетін пайдалы мүмкіндіктер жиынтығымен бірге келеді. Оларға мыналар жатады: - Компьютер атауын көрсету: Бұл мүмкіндік компьютерді аты бойынша жылдам анықтауға мүмкіндік береді. - Желінің конфигурациясын көрсету: Бұл құрал IP мекенжайын, ішкі желі маскасын, әдепкі шлюзді және DNS серверін қоса алғанда, желі конфигурациясы туралы толық ақпаратты береді. - Топтық саясат жаңартулары: Бұл мүмкіндік құрылғыңыздағы топтық саясаттардың жаңартуларын тексеруге мүмкіндік береді. - Топтық саясат нәтижелері: Бұл құралдың көмегімен құрылғыға қолданылатын топтық саясат параметрлерінің нәтижелерін көруге болады. - Орнатылған принтерлердің тізімі: Бұл мүмкіндік құрылғыда орнатылған барлық принтерлердің тізімін көрсетеді. - Желіні диагностикалау құралдары: Ultimate IT құралы желідегі қосылым мәселелерін және басқа мәселелерді анықтауға көмектесетін бірнеше желілік диагностика құралдарын қамтиды. - Принтерді диагностикалау құралдары: Бұл құрал принтер күйі мен конфигурациясы туралы толық ақпаратты береді. Толық нұсқа мүмкіндіктері: Диагностикалық есеп беру бағдарламалық құралының жетілдірілген функционалдығын қажет ететіндер үшін Ultimate IT құралының толық нұсқасы одан да көп мүмкіндіктерді ұсынады. Оларға мыналар жатады: - Құрылғыңыздан уақытша файлдарды жою: Бұл мүмкіндік жүйеден уақытша файлдарды жою арқылы дискілік кеңістікті босатуға көмектеседі. - Соңғы жүйелік оқиға қателерін көру: Бұл құралдың көмегімен құрылғыңыздың өнімділігіне немесе тұрақтылығына әсер етуі мүмкін соңғы жүйелік оқиға қателерін көруге болады. - CSV-ге деректерді экспорттау: CSV пішіміндегі деректерді экспорттау мүмкіндігі әріптестермен ақпаратты бөлісуді немесе Excel сияқты басқа қолданбалардағы деректерді талдауды жеңілдетеді. - Желілік дискілердің тізімі: Бұл мүмкіндік құрылғыға қосылған барлық желілік дискілердің тізімін көрсетеді. - Түсіру мәселелері: Түсіру мәселелері құралы пайдаланушыларға машиналарындағы ақаулықтарды жою кезінде скриншоттар мен журнал файлдарын түсіруге мүмкіндік береді. .- Принтерді диагностикалау құралдары - принтердің кеңейтілген диагностикалық құралдары принтер күйі мен конфигурациясы туралы толық ақпаратты береді. .- Пайдаланылмаған тіркелгі деректерін жою - Windows тіркелгі деректері менеджерінде сақталған пайдаланылмаған тіркелгі деректерін жояды .- Нәтижелерді оның инженері мен тобына электрондық пошта арқылы жіберу - Есептерді тікелей қолданбаның ішінен электрондық пошта арқылы жіберіңіз Неліктен Ultimate IT құралын таңдау керек? Бизнестердің диагностикалық есеп беру бағдарламалық құралы ретінде Ultimate IT құралын таңдауының көптеген себептері бар. Мұнда бірнешеу ғана: 1) Пайдалануға оңай интерфейс: Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс кез келген адамға – техникалық тәжірибесіне қарамастан – бұл бағдарламалық құралды тиімді пайдалануды жеңілдетеді. 2) Кешенді есеп беру: 15-тен астам кіріктірілген құралдармен UltimateITTool машинаңыздың өнімділігі мен конфигурациясының барлық аспектілерін қамтитын жан-жақты есептерді ұсынады. 3) үнемді шешім: Нарықтағы бағдарламалық құралды басқа диагностикалық есептермен салыстырғанда, ең жоғарғы IT құралы барлық функционалдылықты қамтамасыз ететін үнемді шешім. 4) Тегін сынақ нұсқасы қол жетімді: Егер сіз түпкілікті IT құралының сіздің бизнесіңізге сәйкес келетініне сенімді болмасаңыз, міндеттемелерді қабылдамас бұрын оны тегін пайдаланып көруге болады. Бұл толық нұсқасына инвестиция салмау немесе салмау туралы шешім қабылдағанға дейін бағдарламалық құралдың мүмкіндіктері мен функционалдығын тексеруге мүмкіндік береді. 5) Тамаша тұтынушыларды қолдау: Біздің командамыз саяхатыңыздың әр кезеңінде тұтынушыларға тамаша қолдау көрсетуге тырысады. Ол мүмкіндіктерге қатысты сұрақтарға жауап берсе немесе орнату немесе конфигурация мәселелерін шешуге көмектессе де, біз сіз үшін әр қадамда боламыз. Қорытынды In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) — пайдаланушыларға бір немесе бірнеше ұйымдық құрылымдарда жылжымайтын мүлік, жабдық және техникалық құрылғылар элементтеріндегі ақаулар туралы хабарлауға мүмкіндік беретін қуатты іскери бағдарламалық құрал. Ғимараттарды басқару және пайдалану жылжымайтын мүлікті пайдаланушылар үшін маңызды көптеген оқиғаларды тудырады. Олар ғимараттың өзіне ғана емес, оның техникалық жабдықталуына да қатысты. Жылжымайтын мүлік иесінің қызмет түріне қарай жылжымайтын мүлік әкімшілері күн сайын ғимараттардағы, пәтерлердегі (сынған құлыптар, терезелер, су тамшылары) немесе техникалық құралдардағы (лифттер, компьютерлер) ақаулар туралы ақпарат пен есептерді алады. ауруханалар корпусы – медициналық жабдықтар. ReState - Maintenance (Express) көмегімен ұйымыңыздағы техникалық қызмет көрсетуді басқаруға қатысты барлық аспектілерді оңай басқара аласыз. Бұл бағдарламалық шешім ақаулар туралы жылдам хабарлауға және олардың шешімін қадағалауға мүмкіндік беретін пайдалану оңай интерфейсті қамтамасыз ету арқылы техникалық қызмет көрсету процестерін оңтайландыруға көмектесу үшін жасалған. ReState - Maintenance (Express) қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның бірнеше ұйымдық құрылымдарды өңдеу мүмкіндігі болып табылады. Бұл техникалық қызмет көрсетуді басқаруды қажет ететін бірнеше сипаттарыңыз немесе орындарыңыз болса, бұл бағдарламалық құрал мұның барлығын бір орталық жерден өңдей алатынын білдіреді. Әрбір орын немесе мүлік үшін бөлек тіркелгілерді оңай жасауға және ұйымыңыздағы рөлдеріне негізделген қатынас құқықтары бар белгілі бір пайдаланушыларды тағайындауға болады. ReState - Maintenance (Express) тағы бір керемет ерекшелігі оның теңшелетін есеп беру мүмкіндіктері болып табылады. Қасиеттеріңізге техникалық қызмет көрсету қажеттіліктерімен не болып жатқаны туралы әрқашан нақты суретке ие болу үшін ақау түрлерінен шешу уақытына дейін барлығы туралы егжей-тегжейлі есептерді жасай аласыз. Осы мүмкіндіктерге қосымша, ReState - Maintenance (Express) сонымен қатар техникалық қызмет көрсету процестерін оңтайландыруды қалайтын бизнес үшін арнайы әзірленген басқа да құралдар жиынтығын ұсынады: - Активтерді басқару: әрбір мүлікке/орынға қатысты барлық активтерді, соның ішінде сериялық нөмірлерді, кепілдіктердің жарамдылық мерзімін және т.б. қадағалаңыз. - Жұмыс тәртібін басқару: пайда болған кезде жөндеу/техникалық қызмет көрсету тапсырмалары үшін жұмысқа тапсырыстарды жасаңыз. - Алдын ала техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау: HVAC сүзгісін өзгерту, т.б. сияқты тұрақты профилактикалық қызмет көрсету тапсырмаларын жоспарлаңыз. - Жеткізушілерді басқару: жеткізушілермен қарым-қатынастарды, соның ішінде келісімшарттарды/келісімдерді және т.б. басқарыңыз. Жалпы алғанда, ReState - Maintenance (Express) техникалық қызмет көрсетуді басқару процестерін жақсартуды қалайтын кез келген бизнес үшін тамаша таңдау болып табылады. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі және бірнеше сипатты/орындарды басқаратын бизнес үшін арнайы әзірленген қуатты мүмкіндіктерімен – бұл бағдарламалық шешім уақыт пен ақшаны үнемдей отырып, сипаттарыңыздың әрқашан жақсы сақталуын қамтамасыз етуге көмектеседі!

Web Help Desk Free Edition – бұл бизнеске бір орталықтандырылған веб-интерфейстен соңғы пайдаланушының барлық ақаулық билеттерін басқаруға және қызмет сұрауының өмірлік циклін бақылауға мүмкіндік беретін қуатты және интуитивті анықтамалық үстелді басқару бағдарламалық құралы. Бұл бағдарламалық құрал бизнеске тұтынушыларға тиімді қолдау көрсетуді жеңілдетіп, билеттерді сату процесін жеңілдетуге арналған. Web Help Desk Free Edition көмегімен кәсіпорындар өз қажеттіліктеріне қарай билеттерді бағыттау мен тағайындауды автоматтандыруға болады. Бұл билеттер автоматты түрде сәйкес техникке олардың дағдылар жиынтығына немесе қолжетімділігіне қарай тағайындалатынын білдіреді. Бұл билеттерді тез және тиімді шешуге көмектеседі. Web Help Desk Free Edition бағдарламасының негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның интуитивті қызмет сұрауы және соңғы пайдаланушыларға арналған өзіне-өзі қызмет көрсету порталы болып табылады. Бұл портал соңғы пайдаланушыларға сұрауларды жіберуге, күй жаңартуларын қарауға және веб-интерфейс арқылы техниктермен тікелей байланысуға мүмкіндік береді. Бұл соңғы пайдаланушыларға қарапайым мәселелерді өздері шешуге мүмкіндік беру арқылы техниктердің жұмыс жүктемесін азайтуға көмектеседі. Web Help Desk Free Edition Windows, Linux және Mac операциялық жүйелері үшін қол жетімді. Бұл әртүрлі операциялық жүйелері бар компанияларға бұл бағдарламалық құралды үйлесімділік мәселелерінсіз пайдалануды жеңілдетеді. Web Help Desk Free Edition бағдарламасының тағы бір керемет ерекшелігі - ол тек бір техниктің жарамдылық мерзімі немесе міндеттемесіз кіруін талап етеді. Бұл кәсіпорындар бұл бағдарламалық құралды қосымша шығындар немесе шектеулер туралы алаңдамай пайдалана алады дегенді білдіреді. Осы негізгі мүмкіндіктерге қоса, Web Help Desk Free Edition сонымен қатар теңшелетін бақылау тақталары, есеп беру құралдары, активтерді басқару мүмкіндіктері, Active Directory/LDAP аутентификация қызметтерімен біріктіру сияқты басқа да пайдалы құралдардың қатарын ұсынады, бұл басқалармен бірге оны шағын адамдар үшін тамаша шешім етеді. -қолжетімді, бірақ қуатты анықтамалық үстелді басқару құралын іздейтін ортадан орташаға дейінгі ұйымдар. Тұтастай алғанда, егер сіз қолдануға оңай, бірақ қуатты мүмкіндіктерге толы сенімді анықтамалық үстелді басқару шешімін іздесеңіз, Web Help Desk Free Edition нұсқасын іздеңіз!

AccountLockout – құлыпталған Active Directory тіркелгілерін, соның ішінде GEO орналасқан жерін және есептік жазбаның құлыпталуына себеп болған құрылғының ақпаратын оңай көруге мүмкіндік беретін қуатты іскери бағдарламалық құрал. Бір рет басу арқылы есептік жазбаның құлпын ашуға және оның құпия сөзін өзгертуге болады, осылайша АТ командасының құнды уақыты мен күшін үнемдей аласыз. Бұл бағдарламалық құрал Active Directory пайдаланушыларды басқарудың негізгі жүйесі ретінде пайдаланатын барлық өлшемдегі бизнеске арналған. Ол құлыпталған тіркелгілерді жылдам анықтауға және мәселені шешу үшін әрекет етуге мүмкіндік беретін пайдалануға оңай интерфейсті ұсынады. AccountLockout бағдарламасының негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның әрбір құлыпталған тіркелгі туралы толық ақпарат беру мүмкіндігі болып табылады. Бұған құлыптау күні мен уақыты, сондай-ақ оны тудырған құрылғы немесе қолданба туралы ақпарат кіреді. Бұл әлеуетті қауіпсіздік қатерлерін анықтауда немесе арнайы құрылғылармен немесе қолданбалармен ақаулықтарды жоюда өте пайдалы болуы мүмкін. Құлыпталған тіркелгілер туралы егжей-тегжейлі ақпаратты берумен қатар, AccountLockout оларды бір рет басу арқылы ашуды жеңілдетеді. Бұл есептік жазбалардың құлпын ашу үшін қолмен орындалатын процестерді жою арқылы АТ командасының құнды уақыты мен күшін үнемдей алады. AccountLockout бағдарламасының тағы бір маңызды ерекшелігі оның құлыпталған тіркелгілер үшін құпия сөздерді өзгерту мүмкіндігі болып табылады. Бұл пайдаланушылардың қауіпсіздік тіркелгі деректеріне нұқсан келтірместен жылдам және қауіпсіз қатынасты қалпына келтіру мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Жалпы алғанда, AccountLockout Active Directory пайдаланушыларды басқарудың негізгі жүйесі ретінде пайдаланатын кез келген бизнес үшін маңызды құрал болып табылады. Оның қуатты мүмкіндіктері құлыпталған тіркелгілерге қатысты мәселелерді анықтауды және шешуді жеңілдетеді, АТ командасының құнды уақыты мен күшін үнемдей отырып, жалпы қауіпсіздік жағдайын жақсартады. Басты ерекшеліктер: - Құлыпталған Active Directory тіркелгілері туралы толық ақпаратты қараңыз - Құлыптауды тудыратын GEO орнын және құрылғыны/қолданбаны анықтаңыз - Бір рет басу арқылы тіркелгілердің құлпын ашыңыз - Құлыпталған тіркелгілер үшін құпия сөздерді өзгертіңіз - Пайдалануға оңай интерфейс Артықшылықтары: - Есептік жазбалардың құлпын ашуға қатысты процестерді автоматтандыру арқылы АТ командаларының құнды уақытын үнемдейді - Арнайы құрылғылар/қолданбалармен ықтимал қауіптерді немесе мәселелерді анықтау арқылы жалпы қауіпсіздік жағдайын жақсартады - Ақаулықтарды жою мақсатында әрбір құлыптау оқиғасы туралы толық ақпарат береді

ServiceDesk Lite 2016: Қызметті басқаруды жеңілдетіңіз Қызмет көрсетуге бағытталған фирма ретінде тұтынушылардың шағымдарына дер кезінде жауап беру өте маңызды. Дегенмен, қызмет көрсету келісім-шарттарын басқару және тұтынушылардың шағымдарын қадағалау көп қағазбастылықты қажет ететін қиын міндет болуы мүмкін. Бұл жерде Service Desk Lite пайдалы болады. Service Desk Lite — қызмет келісім-шарттарын/AMC және тұтынушы шағымының өмірлік циклін шағымды бастаудан, тағайындаудан жабуға дейін өте қарапайым жолмен басқаруға мүмкіндік беретін тегін пайдалануға дайын қызметті басқару бағдарламалық құралы. Бұл бағдарламалық құралдың көмегімен сіз қызмет көрсету келісімшарттарын немесе AMC мәліметтерін оңай басқара аласыз және тұтынушылардың шағымдарын қадағалай аласыз. Бұл мақалада біз Service Desk Lite мүмкіндіктерін және оның қызметті басқаруды жеңілдетуге қалай көмектесетінін егжей-тегжейлі қарастырамыз. Ерекше өзгешеліктері 1. Қызмет көрсету шарттары Service Desk Lite көмегімен қызмет көрсету келісімшартын немесе AMC мәліметтерін оңай басқаруға болады. Бағдарламалық қамтамасыз ету сізге қызмет көрсету қоңырауына келмес бұрын тұтынушымен келісім-шарт бар-жоғын немесе келісім-шарттың мерзімі аяқталғанын хабарлайды. Бұл мүмкіндік тұтынушыларыңыздың келісім-шарттарының күйіне қатысты кез келген шатасуды болдырмауға көмектеседі. 2. Шағымдарды тіркеу Электрондық пошта, телефон немесе веб сияқты әртүрлі көздерден тұтынушылардың шағымдарын алуыңыз мүмкін. Бұл шағымдарды қадағалау мәселелерді уақытында шешуге және тұтынушылардың қажеттіліктеріне жылдам жауап беруге мүмкіндік береді. Service Desk Lite көмегімен тұтынушының байланыс ақпараты, қоңырау шалушы мәліметтері және шағым сипаттамасы сияқты әрбір шағымға қатысты маңызды мәліметтерді жаза аласыз. 3. Шағымдарды қызмет басшысына тағайындаңыз Тұтынушының шағымын алғаннан кейін оны тез арада шешу үшін басшыларыңыздың біріне тапсыру керек. Шағымдарды тағайындау әрбір мәселеге оларды тиімді шешуге жауапты адамның қатысуын қамтамасыз етеді, сонымен қатар оларды проблемалардың белгілі бір түрлерін тиімді шешуге ең қолайлы қызметкерлер арасында жедел бөлуге талдау жасауға көмектеседі. 4.Шағымды жабу Бұл кезең әрбір шағымды оның күйін қадағалау арқылы басқарудың аяқталуын білдіреді, яғни шешілген немесе күтілуде, осылайша олардың ағымдағы жай-күйіне (ашық/шешілмеген) негізделген қажетті уақтылы шаралар қабылданады. Осы мүмкіндікті пайдалана отырып, мәселелерді шешуге бағытталған әрекеттер сияқты маңызды мәліметтерді және олардың ағымдағы күйін бақылай аласыз. ServiceDesk Lite 2016 пайдаланудың артықшылықтары: 1) Пайдалану оңай: ServiceDesk Lite қарапайымдылығын ескере отырып жасалған, тіпті техникалық емес пайдаланушылар оны алдын ала арнайы дайындықты қажет етпей-ақ оңай пайдалана алады. 2) Уақытты үнемдейді: Бағдарлама қызметтерді басқарумен байланысты көптеген тапсырмаларды автоматтандырады, бұл қолмен жұмыс істеуге кететін уақытты үнемдейді. 3) Тұтынушының қанағаттануын арттырады: Тиісті қадағалау және оларды проблемалардың нақты түрлерін тиімді шешу үшін ең қолайлы қызметкерлер арасында тағайындау арқылы тұтынушылар көтерген мәселелерді шешуге жылдам және тиімді жауап беру арқылы. 4) үнемді шешім: Бұл ешқандай жасырын шығындарсыз пайдалану тегін болғандықтан, оны бүгінгі күні қол жетімді басқа ұқсас өнімдермен салыстырғанда қол жетімді шешім етеді. Қорытынды: Қорытындылай келе, ұйымыңыздағы жалпы өнімділік деңгейлерін жақсарта отырып, қызметтеріңізді басқарудың тиімді әдісін іздесеңіз, «ServiceDeskLite 2016» нұсқасын іздеңіз. Бұл қуатты мүмкіндіктермен біріктірілген пайдалану оңай интерфейс қызметтерді басқаруды бұрынғыдан да жеңілдетеді!

BinTree Multi_Machine басқару жүйесі: көп компьютерді басқаруға арналған түпкілікті шешім Бір уақытта бірнеше компьютермен жұмыс істеуден шаршадыңыз ба? Олардың барлығын тиімді басқару және бақылау сізге қиын деп санайсыз ба? Олай болса, BinTree Multi_Machine басқару жүйесі - сіз үшін тамаша шешім. Бұл қуатты іскери бағдарламалық құрал бірнеше компьютерлерді оңай көруге және басқаруға мүмкіндік береді, бұл оны жүйелік әкімшілер, университет зертханалары және бірнеше машиналарды басқаруды қажет ететін кез келген адам үшін маңызды құрал етеді. BinTree Multi_Machine басқару жүйесі дегеніміз не? BinTree Multi_Machine басқару жүйесі — пайдаланушыларға бірнеше компьютерді бір жерден көруге және басқаруға мүмкіндік беретін бағдарламалық құрал жиынтығы. Ол көп компьютерді басқаруды жеңіл және тиімді ететін бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады. Бұл бағдарламалық құралдың көмегімен пайдаланушылар жұмыс үстелінен шықпай-ақ желідегі кез келген компьютерге қашықтан қол жеткізе алады, машиналар арасында файлдарды жібере алады және жүйеге техникалық қызмет көрсету тапсырмаларын орындай алады. Ерекше өзгешеліктері BinTree Multi_Machine басқару жүйесі көп компьютерді басқаруды жеңілдетуге арналған мүмкіндіктермен жабдықталған. Міне, кейбір негізгі мүмкіндіктер: 1. Жұмыс үстеліне қашықтан кіру: Бұл мүмкіндіктің көмегімен пайдаланушылар желідегі кез келген компьютерге бір жерден қашықтан қол жеткізе алады. 2. Файлды тасымалдау: пайдаланушылар кірістірілген файлдарды тасымалдау мүмкіндігін пайдаланып, машиналар арасында файлдарды оңай тасымалдай алады. 3. Экранды ортақ пайдалану: Бұл мүмкіндік пайдаланушыларға экрандарды нақты уақытта машиналар арасында бөлісуге мүмкіндік береді. 4. Қашықтан өшіру/қайта іске қосу: пайдаланушылар желідегі кез келген құрылғыны бірнеше рет басу арқылы қашықтан өшіре немесе қайта іске қоса алады. 5. Тапсырмалар реттеушісі: Тапсырмалар реттеушісі мүмкіндігі пайдаланушыларға нақты уақытта әрбір құрылғыда іске қосылған процестерді бақылауға мүмкіндік береді. 6. Пайдаланушыны басқару: Кірістірілген пайдаланушыны басқару мүмкіндіктері арқылы әкімшілер желідегі барлық машиналарда пайдаланушы тіркелгілерін оңай басқара алады. 7. Теңшелетін интерфейс: Интерфейс толығымен теңшеуге болады, сондықтан пайдаланушылар оны қажеттіліктеріне сай бейімдей алады. Артықшылықтары BinTree Multi_Machine басқару жүйесін пайдалану дәстүрлі мультикомпьютерлік басқару әдістеріне қарағанда бірнеше артықшылықтар береді: 1. Тиімділікті арттыру - пайдаланушыларға бірнеше компьютерлерді бір жерден көруге және басқаруға мүмкіндік беру арқылы BinTree машиналар арасындағы физикалық саяхат қажеттілігін жою арқылы уақытты үнемдейді. 2.Жақсартылған өнімділік - ендірілген қашықтан жұмыс үстеліне кіру мүмкіндіктері бар BinTree ұйымдағы әртүрлі орындарда немесе бөлімдерде жұмыс істейтін қызметкерлерге немесе студенттерге уақытты қажет ететін физикалық жиналыстарсыз тиімді ынтымақтастықты жеңілдетеді. 3.Шығындарды үнемдеу - жұмыс станциялары арасындағы саяхат уақытын қысқарту арқылы Bin Tree ұйымдарға бірнеше жұмыс станцияларын басқарумен байланысты көлік шығындарын азайту арқылы ақшаны үнемдеуге көмектеседі. 4. Жетілдірілген қауіпсіздік - Bin Tree пайдаланушыны басқару мүмкіндіктерін пайдалану тек уәкілетті қызметкерлердің платформасы арқылы қосылған барлық жұмыс станцияларына кіру құқықтарына ие болуын қамтамасыз етеді. Қоқыс ағашын пайдалану кімге пайдалы? Bin Tree көп машиналы басқару жүйесі желілер арқылы қосылған көптеген жұмыс станциялары бар кәсіпорындар, университеттер және басқа ұйымдар үшін арнайы әзірленген. Ол қауіпсіздік хаттамаларының сақталуын қамтамасыз ете отырып, осы жүйелерді басқарудың тиімді әдісін ұсынады. Мұнда қоқыс ағашы пайдалы болуы мүмкін кейбір мысалдар берілген: 1.Жүйе әкімшілері: Үлкен желілерге қызмет көрсетуге жауапты АТ мамандары үшін қоқыс ағашы жүйенің өнімділігін бақылаудың, жаңартуларды басқарудың және ұйымның әртүрлі бөлімдеріндегі ақаулықтарды жоюдың тиімді әдісін ұсынады. 2.Университет зертханалары: әртүрлі жабдықтармен жабдықталған көптеген зертханалар бар университеттер сияқты ғылыми мекемелерде зерттеушілер бір зертханада физикалық тұрғыда жоқ болуы мүмкін әріптестердің көмегіне мұқтаж болған кезде қажет болады. Bin ағашы ынтымақтастықты жеңілдетеді. жоғарыда аталған басқа мүмкіндіктердің арасында қашықтағы жұмыс үстеліне кіру мүмкіндіктерін қамтамасыз ету арқылы. 3.Шағын бизнес: Шағын бизнесте көбінесе шектеулі ресурстар бар, бірақ әлі де АТ-инфрақұрылымын басқарудың тиімді әдістерін қажет етеді. Қоқыс тармағы шағын бизнес иелеріне/менеджерлеріне қызметкерлердің өнімділігін бақылауға мүмкіндік беру арқылы үнемді шешімдерді ұсынады, сонымен бірге деректер қауіпсіздігі протоколдары арқылы қосылған барлық құрылғыларда сақталуын қамтамасыз етеді. оның платформасы. Қорытынды Қорытындылай келе, Bin Tree-дің көп машиналы басқару жүйесі бизнеске АТ-инфрақұрылымын тиімдірек басқаруға арналған үнемді шешім ұсынады. Оның мүмкіндіктерінің ауқымы, соның ішінде жұмыс үстеліне қашықтан қол жеткізу, файлдарды тасымалдау және экранды ортақ пайдалану оны өз желілеріндегі көптеген жұмыс станциялары бар ұйымдар үшін өте қолайлы етеді. Интерфейсті орнату мүмкіндігін одан әрі жақсартуға мүмкіндік береді. Қауіпсіздік хаттамалары мен пайдаланушыларды басқару мүмкіндіктеріне назар аудара отырып, Bintree IT-инфрақұрылымын тиімдірек басқаруға ұмтылатын ұйымдарға арналған, сонымен бірге оның платформасы арқылы қосылған барлық құрылғыларда деректер қауіпсіздігін қамтамасыз ету протоколы сақталады.

WorkoutPlanOne: соңғы жаттығуларды жоспарлаушы және фитнес журналының бағдарламалық құралы Жаттығуларыңыз бен фитнес мақсаттарыңызды бақылап отырудан шаршадыңыз ба? Прогрессті оңай жоспарлауға, бақылауға және өлшеуге көмектесетін сенімді құралды қалайсыз ба? WorkoutPlanOne – жаттығуды жоспарлаушы және фитнес журналының бағдарламалық құралын ғана іздеңіз. WorkoutPlanOne көмегімен фитнес-саяхатыңызды бұрын-соңды болмағандай басқара аласыз. Сіз жаңадан бастаушы болсаңыз да, тәжірибелі спортшы болсаңыз да, бұл қуатты бағдарламалық құралда мақсаттарыңызға жету үшін қажет нәрсенің бәрі бар. WorkoutPlanOne күнделікті жаттығуларды тіркеуден бастап тамақтануды бақылауға және денені бақылауға дейін фитнес ойынының шыңында болғысы келетін кез келген адам үшін тамаша шешім болып табылады. Сонымен, WorkoutPlanOne нақты не ұсынады? Оның кейбір негізгі ерекшеліктерін толығырақ қарастырайық: Күнделікті жаттығуларды тіркеуші Фитнес мақсаттарыңызға қол жеткізгіңіз келсе, күнделікті жаттығуларыңызды бақылап отыру өте маңызды. WorkoutPlanOne күнделікті жаттығуларды тіркеу құралының көмегімен күн сайын жасайтын барлық жаттығуларды жазу оңай. Жаттығудың түрін, ұзақтығын, жиындарын/қайталауларын/салмағын (бар болса) және оның қалай өткені туралы кез келген ескертулерді немесе түсініктемелерді енгізіңіз. Дерекқорда жоқ белгілі бір нәрсе болса, тіпті реттелетін жаттығуларды қосуға болады. Тамақты бақылау құралы Біздің жейтініміз жалпы денсаулығымыз бен әл-ауқатымыз үшін үлкен рөл атқарады. Сондықтан күнделікті денемізге не салып жатқанымызды қадағалап отыру маңызды. WorkoutPlanOne тағамды қадағалау мүмкіндігі арқылы күні бойы тұтынатын барлық тағамдар мен сусындарды тіркеу оңай. Қызмет көрсету мөлшері, калориялар/макростар/қоректік заттар (егер белгілі болса), тұтынылатын уақыт және оның дәмі немесе сізді қалай сезінгені туралы кез келген ескертпелер немесе түсініктемелер сияқты мәліметтерді енгізуге болады. Дене мониторы Егер біз ынталы және жолда қалғымыз келсе, фитнес мақсаттарымызға жетудегі ілгерілеуді өлшеу өте маңызды. Бұл жерде WorkoutPlanOne дене мониторы пайдалы болады. Бұл мүмкіндік пайдаланушыларға салмақ, дене майының пайызы, бұлшықет массасының пайызы (егер белгілі болса), бел шеңбері, кеуде шеңбері және т.б. сияқты әртүрлі өлшемдерді тұрақты аралықпен (мысалы, апта сайын/ай сайын) жазуға мүмкіндік береді. Бағдарламалық құралдың өзі ұсынған графиктерді/диаграммаларды пайдаланып, уақыт өте келе бұл өлшемдерді салыстыру немесе бағдарлама ортасынан тыс әрі қарай талдау үшін деректерді Excel/CSV пішіміне экспорттау арқылы пайдаланушылар өздерінің қалаған нәтижелеріне қалай қарай ілгерілегенін көре алады. Реттелетін жаттығулар Жаттығу кезінде әркімнің қажеттіліктері әртүрлі - бұл басқаларға қарағанда белгілі бір бұлшықет топтарына көбірек көңіл бөлу немесе жаттығулардың белгілі бір түрлерін олардың күнделікті режиміне қосу дегенді білдіреді. Осы бағдарламалық құрал ұсынатын теңшелетін жаттығулар мүмкіндігімен пайдаланушылар жеке қалаулар/мақсаттар негізінде олар үшін арнайы әзірленген жеке жаттығулар жоспарларын жасауды толық бақылауға алады. Олар 5x5 Stronglifts, Start Strength және т. Орындау туралы есептер Нақты нәтижелерді көру бір нәрсе, бірақ оларды есептер/графтар/диаграммалар арқылы визуализациялау уақыт өте келе үлгілерді/тенденцияларды түсінуге тырысқанда істерді әлдеқайда жеңілдетеді. Бұл бағдарламалық құрал арқылы жасалған орындалу есептері әртүрлі көрсеткіштер бойынша пайдаланушының өнімділігі туралы толық ақпарат береді, соның ішінде күш ұлғаюы/жоғалуы, салмақ жоғалту/қосу тенденциялары және т.б.. Пайдаланушыларда Excel/CSV пішіміне деректерді экспорттау опциясы бар, осылайша олар бағдарлама ортасынан тыс трендтерді талдай алады. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс Жаңа технологияны/бағдарламалық жасақтаманы пайдаланған кезде кез келген адам қажет ететін ең соңғы нәрсе - бұл бірнеше сағатты тиімді үйрену/пайдалануды қажет ететін күрделі интерфейс. Бақытымызға орай, өзінің интуитивті дизайны/орналасу/навигация жүйесімен Workout Plan One тіпті технологияны білмейтін адамдар үшін де бастауды жеңілдетеді. Неліктен бірінші жаттығу жоспарын таңдау керек? Адамдардың осы жаттығуды жоспарлаушы/фитнес журналының бағдарламалық жасақтамасын бүгінгі күні онлайн режимінде қол жетімді басқа опциялардан таңдауының көптеген себептері бар: • Ол жаттығуларды/жаттығулар тәртібін/диеталық әдеттерді/дене өлшемдерін қадағалау үшін арнайы әзірленген жан-жақты мүмкіндіктерді ұсынады. • Ол пайдаланушыларға жеке қалауларға/мақсаттарға сәйкес жоспарларды бейімдеуге мүмкіндік беретін теңшелетін үлгілерді ұсынады. • Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі тіпті технологияны білмейтін адамдарға да бастауды жеңілдетеді. • Ол әртүрлі көрсеткіштер бойынша өнімділікке қатысты түсінік беретін егжей-тегжейлі есептерді/графиктерді/диаграммаларды жасайды, соның ішінде күштің өсуі/шығыны, дене құрамының өзгеруі, т.б.. • Ол деректерді Excel/CSV пішіміне экспорттауға мүмкіндік береді, осылайша пайдаланушылар бағдарлама ортасынан тыс трендтерді талдай алады. • Қолжетімді баға нүктесі бүгінгі күні интернетте қолжетімді басқа ұқсас өнімдермен салыстырғанда. Қорытынды: Қорытындылай келе, Worout Plan One физикалық денсаулыққа/әл-ауқатқа байланысты қалаған нәтижелерге жету жолындағы барлық қажетті жоспарды/қадағалауды/өлшеуді ұсынады. Оның жан-жақты мүмкіндіктері, пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі және қол жетімді баға деңгейі арқылы жалпы өмір сапасын жақсартуды көздейтін кез келген адамға тамаша таңдау жасайды. жақсы тамақтану/жаттығу әдеттері. Ендеше неге күту керек? Worout Plan One-ны қолданып көріңіз, өмірді бақылауды бүгіннен бастаңыз!

Cybergei тұтынушыларға қашықтан қолдау көрсету – компьютерлік мәселелерге арналған түпкілікті шешім Жұмысыңыз бен өнімділігіңізге кедергі келтіретін компьютерлік мәселелермен айналысудан шаршадыңыз ба? Үйіңіздің немесе кеңсеңіздің жайлылығынан шықпай-ақ компьютер ақауларын тез және сенімді шешуді қалайсыз ба? Cybergei Remote Customer Support қызметінен басқаны іздемеңіз, бұл компьютеріңіздің барлық қажеттіліктеріне қашықтан көмек көрсетуге арналған соңғы іскери бағдарламалық құрал. Cybergei тұтынушыларға қашықтан қолдау көрсету дегеніміз не? Cybergei тұтынушыларды қашықтан қолдау қызметі – біздің сарапшыларымызға Windows, MAC немесе Linux компьютеріңізге және серверіңізге қашықтан қол жеткізуге және жөндеуге мүмкіндік беретін қуатты бағдарламалық құрал. Cybergei көмегімен сіз жұмыс үстеліңізден шықпай-ақ, вирустарды жоюдан деректерді қалпына келтіруге дейінгі кез келген техникалық мәселе бойынша жедел көмек ала аласыз. Бұл қалай жұмыс істейді? Пайдалануға оңай бағдарламалық қамтамасыз ету порталын пайдалана отырып, біз тікелей компьютеріңізге қосылып, нақты уақытта жөндеу жұмыстарын жүргізе аламыз. Сізге тек интернет қосылымы және Cybergei ISO файлы бар USB таяқшасы немесе DVD дискісі қажет. Жай дискіден немесе USB флэш-дискіден жүктеп алыңыз, веб-сайт интерфейсі арқылы агенттеріміздің бірімен қауіпсіз чат байланысын орнатыңыз және қалғанын өзіміз шешуге рұқсат етіңіз. Cybergei пайдаланудың қандай пайдасы бар? Жылдам және сенімді қызмет: Cybergei қашықтан қолдау мүмкіндіктері арқылы біз орналасқан жеріңізге физикалық түрде бармай-ақ кез келген техникалық ақаулықты тез диагностикалап, түзете аламыз. Бұл сіз үшін бос уақытты азайту және ең маңызды нәрсеге - бизнесіңізді жүргізуге көбірек уақыт жұмсауды білдіреді. Сарапшы техниктер: Біздің тәжірибелі техниктер тобының тұтынушыларға жоғары сапалы қолдау қызметтерін ұсынуда көп жылдық тәжірибесі бар. Біз әрқашан күткеннен асып түсетін жоғары сапалы қызмет көрсетуді мақтан тұтамыз. Деректерді қалпына келтіру: компьютер бұдан былай іске қосылмаса немесе аппараттық құралдың ақаулығына немесе басқа мәселелерге байланысты физикалық зақымға ұшыраса да, біз жөндеу жұмыстарын жүргізбес бұрын одан маңызды деректерді ала аламыз. Бұл жөндеу процесінде құнды файлдарыңыздың ешқайсысының жоғалмауын қамтамасыз етеді. 100% қанағаттану кепілдігі: Cybergei тұтынушыларды қашықтан қолдау қызметтерінде біз өз жұмысымызға 100% қолдау көрсетеміз. Егер бір қызметтік қоңырау арқылы мәселені шеше алмасақ, келесі қызмет қоңырауы тегін болады! Пайдалануға оңай интерфейс: Біздің ыңғайлы интерфейсіміз кез келген адамға - техникалық тәжірибесіне қарамастан - бағдарламалық жасақтама порталымызды тиімді пайдалануды жеңілдетеді. Өзіңіз IT сарапшысы болудың қажеті жоқ; біз ұсынған қарапайым нұсқауларды орындаңыз! Қауіпсіз қосылым: компьютерлердегі құпия ақпаратқа қашықтан қол жеткізуге қатысты қауіпсіздік қаншалықты маңызды екенін түсінеміз. Сондықтан біздің бағдарламалық жасақтама порталы арқылы жасалған барлық қосылымдар әр сеанс бойы толық құпиялылықты қамтамасыз ететін салалық стандартты хаттамалар арқылы шифрланады. Қорытынды: Қорытындылай келе, Cybergeis'Remote тұтынушыларды қолдау қызметтері барлық түрдегі конкурстық мәселелер бойынша жылдам, сенімді және тиімді шешімдерді ұсынады. неге күту керек? CyberGeisoftware бағдарламасын бүгін жүктеп алып, компьютерлеріңізбен бірқалыпты және тиімді жұмыс істеуге оралыңыз!

Help Desk Premier — ұйымдар мен салалардың барлық түрлерінің қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қуатты веб-негізделген анықтамалық үстел бағдарламалық құралы. Бұл кәсіпорын деңгейіндегі мүмкіндіктерді ұсынатын қолжетімді шешім, бұл оны нарықтағы ең көп сұранысқа ие анықтамалық бағдарламалық құралдың біріне айналдырады. Help Desk Premier көмегімен тұтынушыларды қолдау операцияларын оңтайландыруға және клиенттерге ерекше қызмет көрсетуге болады. Бағдарлама билеттерді басқаруға, мәселелерді қадағалауға және мәселелерді тез және тиімді шешуге мүмкіндік беретін бірқатар мүмкіндіктермен бірге келеді. Help Desk Premier бағдарламасының ерекше ерекшеліктерінің бірі оның қызмет көрсету үстелінің функционалдығы болып табылады. Бұл мүмкіндік оқиғаларды, қызмет сұрауларын, өзгерістерді, проблемаларды және шығарылымдарды бір платформадан басқаруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, билет немесе сұраудың әрбір түрі үшін теңшелетін жұмыс процестерін жасауға болады. Тағы бір маңызды мүмкіндік - өзгерістерді басқару сияқты ITIL-үйлесімді функционалдылық. Бұл мүмкіндіктің көмегімен ұйымыңыздың инфрақұрылымында жасалған өзгерістерді оңай қадағалап, енгізу алдында олардың дұрыс құжатталғанына және бекітілгеніне көз жеткізуге болады. Active Directory құпия сөзінің өзіне-өзі қызмет көрсетуі Help Desk Premier ұсынатын тағы бір пайдалы мүмкіндік болып табылады. Бұл мүмкіндік пайдаланушыларға АТ қолдау көрсету қызметкерлеріне хабарласпай-ақ құпия сөздерін қалпына келтіруге мүмкіндік береді. Ол қауіпсіздік талаптарын сақтауды қамтамасыз ете отырып, пайдаланушылардың да, АТ қызметкерлерінің де уақытын үнемдейді. Help Desk Premier сонымен қатар тұтынушылардың шағымдарындағы қайталанатын мәселелерді немесе үлгілерді анықтауға көмектесетін мәселелерді басқару үшін топтастыру билеттерін ұсынады, осылайша оларды реактивті емес, белсенді түрде шешуге болады. Бағдарламалық құралды BrightBox Solutions - бизнес шешімдерінің жетекші жеткізушісі - икемділікпен әзірлеген. Шешім ауқымдылықты ескере отырып әзірленген, сондықтан ол уақыт өте келе сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктеріне байланысты ешқандай қосымша шығындарсыз немесе күрделіліктерсіз өседі. Help Desk Premier ұсынған пайдаланушы интерфейсі (UI) интуитивті, бірақ жұмыс процесі процестерін көбірек бақылауды қажет ететін озық пайдаланушылар үшін жеткілікті қуатты, ал алдын ала көп дайындықсыз жылдам қол жеткізгісі келетін жаңадан бастаушылар үшін жеткілікті оңай! BrightBox Solutions ұсынған General Help Desk Premier икемді шешімді ұсынады, ол қандай қиындықтар туындаса да, бизнес ең жоғары деңгейде жұмыс істей алатындай етіп, қолдануға оңай, бірақ жеткілікті түрде ауқымды!

Click4Assistance Toolbox - Тікелей чатқа, келушілерді бақылауға және белсенді шақыруларға арналған түпкілікті іскери бағдарламалық құрал Сіз нақты уақытта веб-сайтқа келушілермен байланысуға көмектесетін қуатты және икемді тікелей чат бағдарламалық құралының шешімін іздеп жүрсіз бе? Click4Assistance Toolbox - жанды чатты, келушілерді бақылауды және белсенді шақыруларды бір пакетке біріктіретін соңғы іскери бағдарламалық құралдан басқаны іздеңіз. Click4Assistance Toolbox көмегімен веб-сайтқа кірушілермен оңай байланысып, оларға жедел қолдау мен көмек көрсете аласыз. Электрондық коммерция дүкенін немесе қызмет көрсетуге негізделген бизнесті басқарсаңыз да, бұл бағдарламалық құрал тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсартуға, сатылымдарды конверсиялауды арттыруға және тұтынушылардың қанағаттануын арттыруға көмектесу үшін жасалған. Click4Assistance Toolbox-ты нарықтағы басқа тікелей чат бағдарламалық шешімдерінен ерекшелендіретін не? Оның кейбір негізгі ерекшеліктерін толығырақ қарастырайық: Тікелей чат: Click4Assistance Toolbox бағдарламасының тікелей сөйлесу мүмкіндігі арқылы сіз веб-сайтқа келушілермен нақты уақытта байланыса аласыз. Бұл сіздің сайтыңызды шолу кезінде біреудің сұрағы болса немесе көмекке мұқтаж болса, агенттеріңіздің бірімен сөйлесуді бастау үшін жай ғана чат түймешігін баса алатынын білдіреді. Сондай-ақ, чат терезесінің көрінісі мен сезімін бренд сәйкестендіруге сәйкестендіруге болады. Келушілер мониторингі: келушілерді бақылау арқылы сіз нақты уақыт режимінде адамдардың веб-сайтыңызбен қалай әрекеттесетінін бақылай аласыз. Бұған олардың қай беттерге кіретіні, олардың әр бетте қанша уақыт болатыны, қайдан келгені (мысалы, іздеу жүйелері немесе әлеуметтік медиа) және т.б. сияқты ақпарат кіреді. Бұл деректерді веб-сайт мазмұнын оңтайландыру және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін пайдалануға болады. Проактивті шақырулар: Проактивті шақырулардың көмегімен сіз әлеуетті тұтынушылармен олар байланысуды бастамас бұрын хабарласа аласыз. Мысалы, егер біреу сіздің сайтыңыздағы белгілі бір өнімдерді біраз уақыт шолып жүрсе, бірақ әлі сатып алмаған болса, оларға көмек немесе арнайы жеңілдіктер ұсынатын шақыру жіберуіңізге болады. Бұл мүмкіндік сату конверсиясын арттыру және тұтынушылардың адалдығын арттыру үшін тамаша. Оңай іске асыру: Click4Assistance Toolbox туралы ең жақсы нәрселердің бірі - веб-сайттың немесе компьютердің кез келген түріне енгізу қаншалықты оңай. Сізге ешқандай техникалық дағдылар немесе кодтау білімі қажет емес - бірнеше минут ішінде бастау үшін біздің қадамдық нұсқауларды орындаңыз. Толық Ұлыбританияда қолдау көрсету: Click4Assistance Toolbox қызметін пайдалану кезінде қандай да бір сұрақтарыңыз немесе мәселелеріңіз болса (бұған күмәніміз бар!), біздің Ұлыбританияда негізделген қолдау көрсету тобы әрқашан көмектесуге дайын. Біз басқа компаниялар ұсынатын қызметтерден жоғары және жоғары сапалы тұтынушыларға қызмет көрсетуді мақтан тұтамыз. Толығымен орналастырылған және қауіпсіз: Жергілікті серверлерде орнатуды қажет ететін (бұл қымбат болуы мүмкін) басқа да тікелей чат бағдарламалық шешімдерінен айырмашылығы, Click4Assistance Toolbox бұлтқа негізделген технологияны қолданатын қауіпсіз серверлерімізде толығымен орналастырылған. Бұл бағдарламалық жасақтаманы жаңартудың қажеті жоқ дегенді білдіреді - барлық жақсартулар тоқтаусыз автоматты түрде қосылады! 14 күндік тегін сынақ: әлі де сенімді емессіз бе? Бүгін 14 күндік тегін сынақ нұсқасын бастау арқылы Click4Assistance Toolbox қолданбасын неге пайдаланып көрмеске! Ешқандай міндеттеме жоқ - жай ғана онлайн тіркеліп, осы іскери бағдарламалық құрал ұсынатын барлық таңғажайып мүмкіндіктерді зерттей бастаңыз. Қорытындысында, Егер сіз Live Chat бағдарламалық құралы арқылы тұтынушылармен онлайн қарым-қатынас жасаудың барлығын бір жерде шешуді қаласаңыз, Click4assitance ұсынған ToolBox қолданбасын іздеңіз! Ол қажет нәрсенің барлығын қамтамасыз етеді, соның ішінде келушілерді бақылау және белсенді шақырулар, сондықтан бизнес олардың желіде қатысуы төмендеген кезде мүмкіндікті ешқашан жіберіп алмайды. Clickforassitance арқылы ToolBox толық икемділікті ұсынады, ол электрондық коммерция дүкенін немесе қызметке негізделген компанияны басқаратынына қарамастан, оны тамаша етеді; сонымен қатар оны оңай іске асыру процесі техникалық дағдылар деңгейіне қарамастан кез келген адамның осы қуатты құралды пайдалана алатынын қамтамасыз етеді. Бірдеңе дұрыс болмаса, Ұлыбританияда толық қолдау бар, сонымен қатар бұлттық технология арқылы қауіпсіз орналастырылған, яғни тоқтаусыз автоматты жаңартулар - бұл жерде мұндай басқа ештеңе жоқ! Ендеше, неге күту керек? Қазір тіркелу арқылы осы таңғажайып мүмкіндіктердің барлығын зерттей бастаңыз!

Rhea Help Desk Solution — бұл бизнеске тұтынушыларға қызмет көрсету операцияларын оңай басқаруға көмектесетін мүмкіндіктердің кең ауқымын ұсынатын қуатты және интуитивті веб-негізделген тұтынушыларды қолдау және АТ қолдау бағдарламалық құралы. Қарапайым, пайдалану оңай және теңшелетін етіп жасалған бұл бағдарламалық құрал тұтынушыларға қолдау көрсету процестерін жеңілдетуді қалайтын барлық өлшемдегі бизнес үшін өте қолайлы. Rhea Help Desk Solution көмегімен бизнес билеттерді басқарудың қуатты мүмкіндіктері арқылы билеттерді соңына дейін басқара алады. Бұған билет күйін қадағалау, белгілі бір агенттерге немесе командаларға билеттерді тағайындау, басымдықтар мен мерзімдерді орнату және т.б. мүмкіндіктер кіреді. Бағдарлама сонымен қатар тұтынушыларға билеттерді тәулік бойы онлайн жіберуге мүмкіндік беретін тұтынушының өзіне-өзі қызмет көрсету порталын қамтиды. Бұл мүмкіндік тұтынушыларға қажетті ақпаратқа жылдам қол жеткізуді қамтамасыз ете отырып, қолдау көрсету тобындағы жұмыс жүктемесін азайтуға көмектеседі. Билеттерді басқару мүмкіндіктерінен басқа, Rhea Help Desk Solution веб, электрондық пошта, телефон сұраулары үшін көп арналы қолдауды ұсынады. Бұл тұтынушылардың көмекке қалай жүгінгеніне қарамастан, барлық өзара әрекеттесулерді бір жерде оңай басқара алатыныңызды білдіреді. Бұл бағдарламалық құралдың ерекше мүмкіндіктерінің бірі оның электрондық поштаны толық біріктіру мүмкіндіктері болып табылады, бұл электрондық пошталарды кіріс жәшігінде жоғалтпай тікелей анықтамалық жүйеге алуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, хабарландыруларды жаңа билеттер жіберілгенде немесе бұрыннан барлар туралы жаңартулар болғанда ескертетін етіп теңшей аласыз. Rhea Help Desk Solution сонымен қатар SLA (қызмет көрсету деңгейі туралы келісім) және жоғары басымдық деңгейлерін тағайындау немесе қажет болған жағдайда оларды күшейту арқылы маңызды мәселелердің тез арада шешілуін қамтамасыз ететін эскалацияны басқару құралдарымен жабдықталған. Жауап беру уақыты немесе ажыратымдылық жылдамдығы сияқты топ өнімділігі көрсеткіштерін білгісі келетін менеджерлер үшін - бұл бағдарламалық құрал оны қамтыды! Стандартты есептерді, сондай-ақ арнайы есептерді қоса алғанда, жан-жақты есеп беру мүмкіндіктері арқылы менеджерлер бірінші жауап беру уақыты немесе орташа шешу уақыты сияқты негізгі өнімділік көрсеткіштеріне (KPI) қатысты топ жұмысын оңай өлшей алады. Бұл бағдарламалық жасақтаманың тағы бір тамаша ерекшелігі оның теңшелетін сипаты болып табылады - пайдаланушыларға өздерінің бірегей бизнес қажеттіліктеріне негізделген анықтама үстелінің шешімі қалай конфигурацияланатынын қалайтынын толық бақылауға мүмкіндік береді. Пішіндердегі өрістерді теңшеу немесе реттелетін жұмыс процестерін жасау - пайдаланушылар бұл құралды қалай пайдалануына қатысты толық икемділікке ие! Тұтастай алғанда, егер сіз өзіңіздің бизнесіңіздің тұтынушыларға қызмет көрсету операцияларын басқаруға арналған пайдалану оңай, бірақ қуатты шешім іздесеңіз, Rhea анықтамалық үстелінің шешімін іздеңіз!

Сіз шексіз электрондық хаттар мен телефон қоңыраулары арқылы сайтыңыздың қолдауын басқарудан шаршадыңыз ба? Тұтынушы сұрауларын өңдеудің ұйымдасқан және тиімді әдісін қалайсыз ба? HelpDeskZ, сайттың қолдауын оңай басқаруға мүмкіндік беретін PHP негізіндегі тегін бағдарламалық құралдан басқаны іздемеңіз. HelpDeskZ – билеттерді топтарға жіктейтін, оларды басқару үшін агенттерді ұйымдастыруды және тағайындауды жеңілдететін веб негізіндегі қолдау билеттері жүйесі. Бұл бағдарламалық құралдың көмегімен сіз бірдей жауаптарды қайта-қайта жазуға уақыт жоғалтуды тоқтата аласыз. Оның орнына алдын ала пішімделген жауаптарды жасау арқылы жалпы сұрақтарға жылдам дәйекті жауаптарды қамтамасыз етіңіз. HelpDeskZ бағдарламасының ең жақсы мүмкіндіктерінің бірі - билетті жіберу кезінде пайдаланушылардан жиналған деректерді теңшеу мүмкіндігі. Бұл екі тараптың уақытын да, көңілін қалдыруды да үнемдей отырып, мәселеге тікелей жетуге көмектеседі. Оған қоса, егер сізде HTML білімі болса, HelpDeskZ Twig үлгісін үлгі қозғалтқышы ретінде пайдалануының арқасында анықтамалық үстеліңіздің көрінісін теңшеу оңай. Бірақ тілдік кедергілер туралы не деуге болады? HelpDeskZ проблемасы емес! Бұл бағдарламалық құралды кез келген тілге оңай аударуға болады, осылайша әлемнің түкпір-түкпірінен келген тұтынушылар өздерінің ана тілінде жоғары деңгейдегі қолдауды ала алады. Жалпы, HelpDeskZ тұтынушыларға қолдау көрсету қажеттіліктерін басқарудың тиімді жолын іздейтін компаниялар үшін тамаша таңдау болып табылады. Оның ыңғайлы интерфейсі тіпті техникалық емес қызметкерлерге де пайдалануды жеңілдетеді, ал оның теңшелетін мүмкіндіктері барлық өлшемдер мен салалардағы бизнеске оны өз қажеттіліктеріне сәйкес бейімдеуге мүмкіндік береді. Оған қоса, біз оның толығымен тегін екенін айттық па? HelpDeskZ қолданбасын бүгін қолданып көріңіз!

SharePoint үшін HarePoint HelpDesk — ұйымдарға Microsoft SharePoint ортасында анықтамалық жүйені құруға мүмкіндік беретін қуатты іскери бағдарламалық құрал. Бұл бағдарламалық құрал SharePoint үшін арнайы әзірленген және оны пайдалануды жеңіл әрі ыңғайлы етіп, қораптан шыққан кезде пайдалануға дайын болады. HarePoint HelpDesk бағдарламасының басты ерекшеліктерінің бірі оны орналастырудың қарапайымдылығы болып табылады. Орналастырылғаннан кейін бағдарламалық құрал қолдау қызметінің сайттарының қажетті санын жасау үшін пайдалануға болатын арнайы анықтамалық веб-сайт үлгісін береді. Сондай-ақ өнім ақаулық билеттері үшін қажетті деректер түрлерін таңдаудан бастап анықтамалық қызмет пайдаланушылары мен қызметкерлері үшін хабарландырулар мен ескертулерді конфигурациялауға дейін пайдаланушы сұраулары үшін қажетті өңдеу циклін жасау үшін барлық қажетті параметрлерді қамтамасыз етеді. HarePoint анықтамалық қызметіндегі сұрауды өңдеу логикасы пайдаланушы сұрауларын тиімді өңдеуді қамтамасыз ететін SharePoint декларациялық жұмыс үрдістеріне негізделген. Бағдарламалық жасақтама сонымен қатар тұтынушылардың мәселелерін шешу үшін бірлесе жұмыс істеуге мүмкіндік беретін анықтамалық үстел қызметкерлері үшін кең ынтымақтастық мүмкіндіктерін ұсынады. HarePoint HelpDesk веб-, электрондық пошта немесе телефон сұрауларын өңдеуді қолдайды, бұл тұтынушыларға өз сұрауларымен қалаған кез келген арна арқылы байланысуды жеңілдетеді. Бағдарламалық жасақтама сонымен қатар корпоративтік электрондық пошта жүйелерімен терең интеграцияны ұсынады, бұл тұтынушылардың барлық сұраулары түсіріліп, тиімді өңделуін қамтамасыз етеді. HarePoint HelpDesk бағдарламасының тағы бір негізгі ерекшелігі оның толығымен теңшелетін билет пішіндері болып табылады. Ұйымдар бұл пішіндерді нақты қажеттіліктері мен талаптарына сәйкес оңай реттей алады. Сонымен қатар, графикалық есептер мен бақылау тақталары бағдарламалық жасақтама ішінде қол жетімді, олар анықтама қызметі қызметкерлерінің жұмысын бақылауға мүмкіндік береді. HarePoint HelpDesk пайдаланатын лицензиялау үлгісі қарапайым және тиімді; ол WFE сервер нөміріне негізделген және жазылым немесе өңделген қызмет сұрауларының саны үшін қосымша төлемдерді талап етпейді. Қорытындылай келе, HarePoint HelpDesk Microsoft SharePoint ортасында сенімді анықтамалық жүйені құруды қалайтын ұйымдар үшін тиімді шешім ұсынады. Қолдануға дайын шаблондар және теңшелетін билет пішіндері және корпоративтік электрондық пошта жүйелерімен терең интеграциялық мүмкіндіктері сияқты пайдаланудың қарапайымдылығы бұл өнімді шығындарды төмен ұстай отырып, тұтынушыларға қолдау көрсету операцияларын жеңілдететін бизнес үшін тамаша таңдау жасайды.

Bug Tracker Organizer Deluxe – Windows пайдаланушыларына арналған қателерді бақылауға арналған қуатты және интуитивті бағдарламалық құрал. Ол ақауларды, мүмкіндік сұрауларын, қате туралы есептерді немесе бағдарламалық жасақтаманы әзірлеудің кез келген басқа мәселелерін оңай жазуға, ұйымдастыруға және басқаруға мүмкіндік беретін дерекқорды басқарудың кешенді шешімін ұсынады. Тәжірибелі әзірлеуші ​​немесе дерекқорды басқару саласындағы жаңадан бастаушы болсаңыз да, Bug Tracker Organizer Deluxe орнатуды және пайдалануды жеңілдететін интуитивті интерфейсті ұсынады. Пайдалануға дайын қателерді бақылауға арналған дерекқорды басқару шешімдерімен сіз Designer көмегімен дерекқор шешімдерін еш қиындықсыз жасай аласыз немесе өзгерте аласыз. Bug Tracker Organizer Deluxe бағдарламасының негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның бағдарламалық жасақтама әзірлеу мәселесі деректеріне әртүрлі жолдармен қол жеткізу мүмкіндігі болып табылады. Жылдам анықтама алу үшін деректерді кестені қарау режимінде көруге немесе толық ақпарат алу үшін стандартты пішінді қарау режиміне ауысуға болады. Бұған қоса, интернетке қосылу мүмкіндігі бар кез келген құрылғыны пайдаланып, деректеріңізге кез келген жерден қол жеткізу үшін шолғышты қарау режимін пайдалануға болады. Сондай-ақ бағдарламалық құрал деректерге арналған пәрмендерді жылдам және оңай жасауға мүмкіндік беретін бірнеше мүмкіндіктермен жабдықталған. Түймені бір рет басу арқылы нақты қателерге қатысты электрондық пошта хабарларын жіберуге немесе олар туралы тиісті ақпаратты қамтитын веб-беттерді көрсетуге болады. Сондай-ақ қате туралы хабардың кескіндерін түсіріп, оларды жүйеге автоматты түрде енгізуге болады. Bug Tracker Organizer Deluxe бағдарламасының тағы бір керемет ерекшелігі - жазбаларды қосу және дерекқорларды басқару үшін оның шексіз сыйымдылығы. Бірнеше дерекқорда бір уақытта басқарылатын жүздеген немесе мыңдаған жазбаларыңыз болса да, бұл бағдарламалық құрал сізді қамтиды. Бағдарламаның ыңғайлы интерфейсі қолдайтын деректерді қолмен енгізу процедураларына қоса, Bug Tracker Organizer Deluxe дәлдікті қамтамасыз ете отырып, уақытты үнемдейтін деректерді автоматты түрде енгізу процедураларын да қолдайды. Теңшеу опциялары осы қателерді бақылау бағдарламалық құралы шешімінің тағы бір күшті нүктесі болып табылады. Бағдарламамен қамтамасыз етілген Дизайнер құралдарын пайдаланып, ұйымыңыздың қажеттіліктері үшін арнайы бейімделген қателерді бақылау дерекқор шешімдерін жасай аласыз. Ұйымыңыздың әрбір мүшесінің кіру тіркелгі деректері арқылы ғана қол жетімді бірегей дерекқорлары бар бөлек тіркелгілері болуы мүмкін, бұл бір уақытта бір-бірінің жұмыс барысына кедергі келтірместен әртүрлі жобаларда жұмыс істейтін топтар үшін бұрынғыдан оңайырақ Bug Tracker Organizer Deluxe желімен үйлесімді, яғни ұйымдағы бірнеше пайдаланушылар оған өнімділік жылдамдығын төмендетпей LAN/WAN желілері арқылы әртүрлі орындардан бірден қол жеткізе алады. Басқа қосымша мүмкіндіктер әзірлеушілерге жобаларына қатысты жиі қойылатын сұрақтарды (ЖҚС) қадағалауға көмектесетін білім базасының дерекқор шешімін қамтиды; барлық құжаттамада сәйкестікті сақтауға көмектесетін глоссарий ұйымдастырушысы; есепті басып шығару шебері; жапсырманы басып шығару шебері; теңшелген құжаттарды басып шығару; парольді қорғау; CRM жүйелері және т.б. сияқты ұйымдарда қолданылатын әртүрлі жүйелер арасында үздіксіз интеграцияға мүмкіндік беретін экспорт/импорт функционалдығы; уақыт бойынша жобаның орындалу барысы туралы түсінік беретін жиынтық/графиктерді құру мүмкіндіктері және т.б.; бір пайдаланушы/топ мүшелері басқаратын әртүрлі дерекқорлар арасында оңай тасымалдауға мүмкіндік беретін жазбаны көшіру/қою функциясы; Бір пайдаланушы/топ мүшелері басқаратын әртүрлі дерекқорлар арасында тасымалдауға мүмкіндік беретін жазбаларды көшіру/жылжыту функционалдығы

TrackIT: АТ жөндеу компанияларына арналған түпкілікті іскерлік бағдарламалық құрал АТ жөндеу бизнесіңізді басқару үшін күрделі және көңілсіз бағдарламалық құралды пайдаланудан шаршадыңыз ба? Клиенттеріңіз үшін жөндеу жұмыстарын брондау процесін жеңілдететін, сондай-ақ жөндеу процесінде оларды басқаратын сенімді және ауқымды шешімді қалайсыз ба? TrackIT - АТ жөндеу компаниялары үшін арнайы жасалған соңғы бағдарламалық жасақтама пакетін іздеңіз. TrackIT компьютерді және ноутбукты жөндеумен айналысатын (сонымен қатар кез келген басқа элементтермен), телефон жөндеу шеберханаларымен және жұмыс жүктемесін басқару үшін сенімді таңдауды қалайтын ішкі АТ бөлімшелерімен айналысатын компьютер жөндеу шеберханалары үшін өте қолайлы. Әзірлеу 2012 жылы басталды және ол қаңтар айынан бастап жұмыс істейтін компьютер жөндеу шеберханасында нақты өмірлік жағдайларда қолданыла бастады. Дүкен бастапқыда басқа бағдарламалық құралды пайдаланды, оны пайдалану қиын және көңілсіз болды. Дегенмен, олар TrackIT өнімділігі мен қарапайымдылығына өте риза болды. Біз TrackIT-ті бүгінгі нарықта қолжетімді басқа бағдарламалық құралмен бірдей деңгейде орындау кезінде мүмкіндігінше оңай пайдалану үшін әзірледік. Қарапайым интерфейсі, біркелкі интеграциясы және персоналды оқытуды қажет етпейді, сіз кез келген экраннан үш рет басу арқылы жұмысқа қол жеткізе аласыз. Тұтынушы және жұмыс туралы ақпаратқа жылдам қол жеткізу бизнесіңізде болып жатқан барлық нәрсені бақылауды жеңілдетеді. TrackIT-тің бір ерекшелігі - оның оңай қайтару мүмкіндігі - тұтынушылар жөнделген бұйымдарын қайтаруды қажет ететін немесе аяқталған жұмыстарда мәселелер туындаған кезде өте қолайлы. Сонымен қатар, TrackIT жоғары теңшеуге болады – компанияңыз туралы ақпаратты, жөндеу түрлері мен бағаларын, брендтерді, элементтер түрлерін теңшеуге мүмкіндік береді – бұл сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін арнайы бейімделетін тамаша шешім етеді. Басты ерекшеліктер: Қарапайым интерфейс: персоналды оқыту уақытын талап ететін ыңғайлы интерфейс дизайнымен; тіпті жаңа қызметкерлер оны бірінші күннен оңай пайдаланады! Жылдам қол жеткізу: барлық сәйкес тұтынушы деректеріне кез келген экраннан үш рет басу арқылы қол жеткізе аласыз! Бұл тұтынушылар немесе жұмыс орындары туралы ақпаратты іздеу үшін әртүрлі экрандар немесе мәзірлер арқылы іздеуге кететін уақыттың аздығын білдіреді. Оңай қайтару мүмкіндігі: Аяқталған жұмыстарға қатысты мәселелер болса немесе тұтынушылар жөнделген бұйымдарын тез қайтаруды қажет етсе; бұл мүмкіндік оларды қиындықсыз қайтаруға мүмкіндік береді! Жоғары теңшелетін: компания ақпаратынан бастап клиенттерге қажет жөндеудің әртүрлі түрлеріне негізделген баға құрылымдары сияқты нақты мәліметтерге дейін барлығын теңшеңіз - әрбір аспект СІЗДІҢ бизнес үлгісіңізге ең жақсы сәйкес келетініне сәйкес келеді! Артықшылықтары: Жұмыс процесін тиімді басқару: жөндеуді брондау және оларды бүкіл процесс бойы басқару сияқты процестерді жеңілдетіңіз - оның орнына бизнесіңізді жүргізуге көбірек уақыт беріңіз! Тұтынушының қанағаттану деңгейінің жоғарылауы: жылдам жөндеу уақытын және тиімді қызмет көрсетуді қамтамасыз ету арқылы; бұл сапалы өңдеу стандарттарынан бас тартпай, жылдам жөндеуді бағалайтын клиенттердің қанағаттану деңгейінің жоғарылауына тікелей әкеледі! Персоналдың өнімділігінің жақсартылған деңгейлері: тұтынушы/жұмыс деректерін іздеу үшін әртүрлі экрандар/мәзірлер арқылы іздеуге аз уақыт жұмсалады; қызметкерлер алаңдататын нәрселерді қажетсіз баяулатпай, тапсырмаларды тиімді орындауға көбірек назар аудара алады. Қорытынды: Қорытындысында; егер сіз АТ жөндеу компаниясын басқарған кезде СІЗДІҢ қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін арнайы әзірленген барлығы бір жерде шешім іздесеңіз, TRACK-It-тен басқа іздеңіз! Бұл жылдам қол жеткізу және теңшеу опциялары сияқты қуатты мүмкіндіктермен біріктірілген пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс дизайны бұл өнімді қазіргі уақытта қол жетімді басқалардан ерекше етеді!

Verax Service Desk – оқиғаларды басқаруды автоматтандыратын және оңтайландыратын, уақтылы шешуді және SLA сәйкестігін қамтамасыз ететін қуатты іскери бағдарламалық құрал. Бұл бағдарламалық құрал АТ мамандарына әкімшілерге тапсырмалар тағайындау және инциденттерді шешу, жұмыс процестерін автоматтандыру және олардың аяқталуына дейін қадағалауға дейінгі оқиғаларды шешу жұмыс процесін басқаруға көмектесу үшін жасалған. Verax Service Desk көмегімен АТ мамандары білім қорында сақталған тәжірибеге негізделген ақпарат негізінде оқиғаны шешу уақытын қысқарта алады. Бұл олардың алдыңғы оқиғалар туралы тиісті ақпаратқа жылдам қол жеткізе алатынын және бұл білімді жаңа мәселелерді тиімдірек шешу үшін пайдалана алатынын білдіреді. Бұған қоса, Verax Service Desk толық конфигурацияланатын эскалация және хабарландыру процедуралары арқылы оқиғалардың дер кезінде шешілуін қамтамасыз етеді. Бұл АТ мамандары сыни мәселелер бойынша автоматтандырылған ескертулерді орната алатынын немесе қажет болғанда билеттерді ұлғайта алатынын білдіреді, бұл сынықтардан ештеңе түспеуін қамтамасыз етеді. Verax Service Desk қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның SLA (Қызмет көрсету деңгейі келісімдері) сәйкестігін бақылау және есеп беру мүмкіндігі болып табылады. Бұл АТ мамандарының келісілген қызмет деңгейлеріне қатысты өнімділігін оңай қадағалай алатынын, жақсартуға арналған бағыттарды анықтай алатынын және мүдделі тараптарға өз құндылығын көрсете алатынын білдіреді. Verax Service Desk бағдарламасының тағы бір артықшылығы оның көптеген бөлімдер бойынша қызмет көрсету және қолдау процестерін біріктіру мүмкіндігі болып табылады. Бұл ұйымдар барлық қолдау сұрауларын бір жүйеге біріктіру, күш-жігердің қайталануын азайту және командалар арасындағы байланысты жақсарту арқылы өз жұмыстарын оңтайландыра алатынын білдіреді. Соңында, Verax Service Desk қосымша оқиғаларды бақылау, апатты қалпына келтіру немесе қамтамасыз ету шешімдерін жасау үшін NMS және APM (қордан тыс интеграция) сияқты басқа Verax қолданбаларымен бірге ұйымдастырылуы мүмкін. Бұл АТ-инфрақұрылымын басқарудың кешенді шешімін іздейтін ұйымдар үшін тамаша таңдау жасайды. Тұтастай алғанда, уақтылы шешуді және SLA сәйкестігін қамтамасыз ете отырып, оқиғаларды басқару процестерін автоматтандыруға арналған қуатты іскери бағдарламалық қамтамасыз ету шешімін іздесеңіз – Verax Service Desk-тен басқаны іздеңіз!

GizmoMarks: Сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктеріне арналған ең жақсы электрондық блок-ескертпелер Қазіргі қарқынды әлемде бәсекелестікке төтеп беру үшін бизнес ұйымдасқан және тиімді болуы керек. Табысты бизнесті жүргізудің маңызды аспектілерінің бірі парольдер, қолданбаларға немесе құжаттарға сілтемелер және веб-сайттар сияқты маңызды ақпаратты қадағалау болып табылады. Дәл осы жерде GizmoMarks кіреді – деректерді пайдалану оңай интерфейсте ұйымдастыруға көмектесетін қуатты электрондық блок-ноталар. GizmoMarks дегеніміз не? GizmoMarks - бұл барлық маңызды деректеріңізді бір жерде сақтауға және ұйымдастыруға мүмкіндік беретін қорғалған электрондық блок-ноталар. Бұл блок-жазбалардың деректері тақырыптар бойынша жіктеледі және әрбір тақырып шектеусіз санаттардан тұрады. Санаттар компьютерде немесе желіде орналасқан қолданбаларға немесе құжаттарға сілтемелерді, веб-сайттарға немесе электрондық пошталарға сілтемелерді және тіпті құпия сөздерді қамтуы мүмкін. GizmoMarks туралы ең жақсы нәрселердің бірі - оның икемділігі - оны жеке пайдалану үшін де, іскерлік мақсаттар үшін де пайдалануға болады. Жеке қаржыңызды қадағалаудың немесе компанияңыздың жобаларын басқарудың жолын іздесеңіз де, GizmoMarks сізге көмектеседі. Ерекше өзгешеліктері GizmoMarks бизнес үшін арнайы әзірленген мүмкіндіктермен жабдықталған: 1) Деректерді қауіпсіз сақтау: барлық деректерді 128 биттік кілт арқылы сақтауға және шифрлауға болады. Бұл құпия ақпаратқа рұқсаты бар пайдаланушылардың ғана қол жеткізуін қамтамасыз етеді. 2) Оңай ұйымдастыру: GizmoMarks интуитивті интерфейсімен деректеріңізді ұйымдастыру ешқашан оңай болған емес. Арнайы қажеттіліктеріңізге негізделген тақырыптар мен санаттарды жасай аласыз. 3) Платформалар аралық үйлесімділік: Бағдарлама Windows үшін ғана емес, сонымен қатар Linux платформаларында да бар. Windows платформасында жасалған деректер файлдарын (кеңейтімі. bef) Mac немесе Linux платформасында және керісінше оқуға болады. 4) Теңшелетін интерфейс: GizmoMark интерфейсінің сыртқы түрі мен сезімін өз қалауларыңызға сәйкес реттей аласыз. 5) Жылдам қатынау құралдар тақтасы: жылдам қол жеткізу құралдар тақтасы жаңа элементтерді қосу немесе бұрыннан барларды іздеу сияқты жиі қолданылатын функцияларға оңай қол жеткізуді қамтамасыз етеді. 6) Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру функционалдығы: маңызды ақпаратты жоғалту туралы алаңдамайсыз, өйткені GizmoMark сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру мүмкіндігі барлық деректердің әрқашан қауіпсіз сақталуын қамтамасыз етеді. Артықшылықтары GizmoMark пайдалану бірнеше артықшылықтар береді: 1) Өнімділіктің жоғарылауы: барлық тиісті ақпаратты бір жерде ұйымдастыру арқылы қызметкерлер нақты ақпаратты жылдам қажет еткенде бірнеше көздер арқылы іздеу уақытын үнемдейді. 2) Жетілдірілген қауіпсіздік шаралары: Кірістірілген шифрлау технологиясымен құпия компания ақпараты рұқсат етілмеген қызметкерлерден қорғалған. 3 ) үнемді шешім: Нарықтағы басқа бағдарламалық шешімдермен салыстырғанда, GizoMark сапаны төмендетпей үнемді шешім ұсынады. 4 ) Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс: Тіпті қарапайым, бірақ интуитивті дизайнының арқасында технологияны білмейтін қызметкерлер оны пайдалану оңай деп табады. 5 ) Кросс-платформалық үйлесімділік: Ол әртүрлі платформаларда үздіксіз жұмыс істейді, бұл әртүрлі операциялық жүйелерді пайдаланатын компаниялар үшін жұмысты жеңілдетеді. Қорытынды Қорытындылай келе, Gizmomarks бір уақытта өнімділікті арттыра отырып, құнды деректерін қауіпсіз сақтаудың тиімді әдісін іздейтін бизнес үшін тамаша шешім ұсынады. Оның ыңғайлы интерфейсі кросс-платформалық үйлесімділікпен біріктірілген оны нарықта қол жетімді әртүрлі бағдарламалық шешімдер арасында тамаша таңдау жасайды. Ендеше неге күту керек? Осы таңғажайып бағдарламалық құралды бүгін қолданып көріңіз!

ReadyDesk – кез келген көлемдегі бизнестің сұраныстарын қанағаттандыруға арналған қуатты веб-негізделген анықтамалық үстел бағдарламалық құралының шешімі. ReadyDesk мүмкіндіктерінің толық жиынтығымен бизнеске өз тұтынушыларына мәселелерді жылдам және тиімді шешудің бірнеше нұсқаларын ұсынуға мүмкіндік береді. ReadyDesk негізгі мүмкіндіктерінің бірі тұтынушыларға билеттерді ашуға және өзіне-өзі қызмет көрсету үшін білім қорындағы қолдау мақалаларын қарауға мүмкіндік беретін тұтынушы порталы болып табылады. Бұл мүмкіндік тұтынушылар мен қолдау көрсету қызметкерлерінің уақытын үнемдеп қана қоймайды, сонымен қатар кіріс қоңыраулар мен электрондық хаттардың санын азайтуға көмектеседі. ReadyDesk ұсынатын тағы бір тамаша мүмкіндік - тұтынушыларға нақты уақытта онлайн режимінде қолдау көрсету қызметкерлерімен сөйлесуге мүмкіндік беретін тікелей чат. Бұл мүмкіндік әсіресе шұғыл назар аударуды қажет ететін шұғыл мәселелерді шешу кезінде пайдалы болуы мүмкін. ReadyDesk сонымен қатар бизнеске тұтынушылардың барлық сұрауларын қадағалауға және олардың уақтылы шешілуін қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін билеттерді қадағалау мүмкіндіктерін ұсынады. Бағдарламалық құралдың қашықтағы жұмыс үстелі активтерін басқару мүмкіндігі қолдау көрсету қызметкерлеріне тұтынушы құрылғыларына қашықтан қол жеткізуге және тұтынушы орналасқан жерде физикалық түрде болмай-ақ мәселелерді шешуге мүмкіндік береді. Бұған қоса, ReadyDesk желілік құрылғыларды табу және түгендеу мүмкіндіктерін қамтиды, бұл бизнеске желідегі барлық құрылғыларды бақылауға мүмкіндік береді. Бұл әсіресе бюджеттеу мақсаттары үшін немесе жаңартуларды немесе ауыстыруларды жоспарлау кезінде нақты түгендеу тізімін қажет ететін АТ бөлімдері үшін пайдалы болуы мүмкін. Төлем функциясы - ReadyDesk ұсынатын тағы бір маңызды аспект. Бағдарламалық жасақтама уақытты бақылау мүмкіндіктерін, сондай-ақ бизнеске нақты орындалған жұмыс негізінде клиенттерге шоттарды дәл ұсынуға мүмкіндік беретін жоспарлау мүмкіндіктерін қамтиды. Сонымен қатар, Active Directory/LDAP интеграциясы бар жүйелермен үздіксіз интеграцияны қамтамасыз етеді, ал қоңырауларды басқару функциясы ұйымдағы әртүрлі бөлімдер арасындағы байланысты жеңілдетеді. Кодқа қол қою мүмкіндігі кодтың қауіпсіз орындалуын қамтамасыз етеді, ал локализация опциялары әлемнің әртүрлі аймақтарындағы пайдаланушыларға бағдарламалық құралды ана тілінде тиімді пайдалануға мүмкіндік береді. Теңшеу опциялары пайдаланушыларға бағдарламалық құралды нақты қажеттіліктеріне сәйкес бейімдеуге мүмкіндік береді, ал тіркемелер пайдаланушыларға тікелей қатысты билеттерге қатысты тиісті файлдарды немесе құжаттарды қосуға мүмкіндік береді. Кіріс электрондық поштадан билетке жіберу функциясы тұтынушылар жіберген электрондық пошталардан билеттерді автоматты түрде жасайды, ал көп тілді мүмкіндігі әлемнің әртүрлі аймақтарындағы пайдаланушылардың оны ана тілінде тиімді пайдалана алуын қамтамасыз етеді. Жаңалықтар мақалалары осы құралды пайдаланатын ұйымдарда жасалған жаңа шығарылымдар немесе өзгерістер туралы жаңартуларды қамтамасыз етеді; есеп беру және диаграмма сіз және сіздің клиенттеріңіз арасында орнатылған SLAs (Қызмет көрсету деңгейі келісімдері) бойынша сіздің командаңыз қаншалықты жақсы жұмыс істейтіні туралы түсінік береді; әлеуметтік медиаға бір реттік кіру Facebook және Twitter т.б. сияқты әлеуметтік медиа платформаларында тіркелгілері бар клиенттерге оңай етеді, сондықтан олар сіздің өнімдеріңіз/қызметтері/қолдау ұсыныстары туралы ақпаратқа қол жеткізгісі келген сайын жеке тіркелгі деректерін есте сақтамайды; Қолдау келісім-шарттары сіздің барлық клиенттеріңіздің шағын/орта/ірі кәсіпорын екендігіне қарамастан, олардың тұрақты қызмет көрсету деңгейлерін қамтамасыз етуді қамтамасыз етеді; сауалнамалар келушілерді қадағалау сіздің өнім/қызмет/қолдау ұсыныстары туралы адамдардың қандай пікірлері бар екенін түсінуге көмектеседі, осылайша оларды сәйкесінше жақсартуға болады. Жалпы алғанда, ReadyDesk бизнес қажеттіліктері үшін арнайы әзірленген мүмкіндіктердің жан-жақты жиынтығын ұсынады - бұл командалар/бөлімшелер/клиенттер/жеткізушілер/серіктестер және т.б. арасындағы байланысты оңтайландыратын, осылайша жалпы өнімділікті арттыратын сенімді анықтамалық шешімді іздейтін компаниялар үшін тамаша таңдау жасайды. және бүкіл ұйымдағы тиімділік деңгейлері!

Customer Support Organizer Pro - бұл бизнеске тұтынушыларды қолдау әрекеттерін ұйымдастыруға, қадағалауға және басқаруға көмектесуге арналған қуатты және қолдануға оңай дерекқорды басқару бағдарламалық құралы. Бұл бағдарламалық жасақтама өзінің интуитивті интерфейсімен және сенімді мүмкіндіктерімен тұтынушыларды қолдау операцияларын оңтайландыруды қалайтын барлық көлемдегі бизнес үшін тамаша шешім болып табылады. Customer Support Organizer Pro бағдарламасының негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның деректерді жылдам және оңай енгізу мүмкіндіктері болып табылады. Бірнеше рет басу арқылы пайдаланушылар уақытты үнемдей отырып және қателерді азайта отырып, жүйеге жаңа тұтынушыларды қолдау мәселелерін жылдам енгізе алады. Сондай-ақ бағдарламалық құрал пайдаланушыларға мәселелерді кез келген өріс бойынша іздеуге және сүзуге мүмкіндік береді, бұл қажет кезде нақты ақпаратты табуды жеңілдетеді. Customer Support Organizer Pro бағдарламасының тағы бір керемет ерекшелігі - жазбалар мен дерекқорлардың шексіз саны. Бұл кәсіпорындар бос орынның таусылуына немесе қосымша лицензияларды сатып алудың қажеті жоқ деп алаңдамай, қажет болғанша деректерді сақтай алатынын білдіреді. Сонымен қатар, бағдарламалық құрал пайдаланушыларға деректерді мәтіндік файлдардан, Excel электрондық кестелерінен немесе басқа көздерден оңай импорттауға мүмкіндік береді. Осы негізгі мүмкіндіктерге қоса, Customer Support Organizer Pro сонымен қатар тұтынушыларға қолдау көрсету әрекеттерін басқару үшін арнайы әзірленген кеңейтілген құралдар қатарын қамтиды. Оларға мыналар жатады: - Теңшелетін мәселе өрістері: пайдаланушылар әрбір шығарылым жазбасында пайдаланылатын өрістерді өздерінің нақты қажеттіліктеріне қарай теңшей алады. - Автоматты электрондық пошта хабарландырулары: бағдарламалық құрал жаңа мәселелер қосылған немесе жаңартылған кезде электрондық пошта хабарландыруларын автоматты түрде жіберу үшін конфигурациялануы мүмкін. - Пайдаланушы рұқсаттары: Әкімшілер ұйымдағы рөлдерге немесе бөлімдерге негізделген пайдаланушы рұқсаттарын орната алады. - Есеп беру құралдары: бағдарламалық құрал пайдаланушыларға әртүрлі критерийлер негізінде реттелетін есептерді шығаруға мүмкіндік беретін есеп беру құралдарының ауқымын қамтиды. Тұтастай алғанда, Customer Support Organizer Pro – тұтынушыларға қолдау көрсету қызметін жақсартуды қалайтын кез келген бизнес үшін маңызды құрал. Оның интуитивті интерфейсі мен қуатты мүмкіндіктері барлық деңгейдегі пайдаланушыларға уақытты үнемдей отырып және қателерді азайта отырып, тұтынушы мәселелерін тиімді басқаруға мүмкіндік береді. Шағын бизнес иесі болсаңыз да, ірі кәсіпорын тобының бір бөлігі болсаңыз да, бұл бағдарламалық жасақтамада тұтынушыларды қолдау әрекеттерін келесі деңгейге көтеру үшін қажет нәрсенің бәрі бар!

Service Tag Reporter: Құрылғыларыңызды басқаруға арналған түпкілікті іскери бағдарламалық құрал Кәсіпорын иесі ретінде құрылғыларыңызды бақылау қиын міндет болуы мүмкін. Басқаруға болатын көптеген машиналар болғандықтан, кепілдіктер мен басқа да маңызды ақпаратты жоғалту оңай. Дәл осы жерде Service Tag Reporter кіреді. Бұл қуатты бағдарламалық құрал сериялық нөмірлеріне негізделген бірнеше құрылғылардың кепілдік шарттарын алуға мүмкіндік береді, бұл түгендеуді бақылауды жеңілдетеді және барлық машиналарыңыздың жаңартылғанын қамтамасыз етеді. . Бірақ бұл бәрі емес – Service Tag Reporter желідегі құрылғылардың Dell қызмет тегтерін табуға арналған қашықтағы құралды да ұсынады. Бұл желіге қосылған кез келген құрылғыны, тіпті оған физикалық рұқсатыңыз болмаса да, тез және оңай анықтай алатыныңызды білдіреді. Бұл, әсіресе, компания ресурстарына қол жеткізуді қажет ететін бірнеше орны бар компаниялар немесе қашықтағы жұмысшылар үшін пайдалы. Service Tag Reporter көмегімен түгендеу жазбаларын жаңарту ешқашан оңай болған емес. Инвентаризациядағы әрбір құрылғының сериялық нөмірлерін немесе қызмет тегтерін енгізіп, қалғанын бағдарламалық құралға беріңіз. Қай машиналарға әлі кепілдік берілгенін және қайсысына назар аудару керек екенін бір қарағанда көре аласыз. Service Tag Reporter туралы ең жақсы нәрселердің бірі - оны пайдаланудың қарапайымдылығы. Интерфейс интуитивті және пайдаланушыға ыңғайлы, сондықтан сіз технологияны білмесеңіз де, бұл бағдарламалық құралды оңай пайдалана аласыз. Және ол бизнес құрылғыларын басқару үшін арнайы жасалғандықтан, оның барлық қажеттіліктеріңізді қанағаттандыратынына сенуге болады. Неліктен басқа ұқсас бағдарламалық құралға қарағанда Service Tag Reporter бағдарламасын таңдау керек? Біріншіден, бұл бағдарламалық құрал Dell құрылғылары үшін арнайы жасалған, яғни ол нарықтағы басқа жалпы құралдарға қарағанда дәлірек ақпарат береді. Оған қоса, оның қашықтағы құралы оны басқа қорларды басқару құралдарынан ерекшелендіреді, бұл пайдаланушыларға физикалық қол жеткізусіз желіге қосылған кез келген құрылғыны анықтауға мүмкіндік береді. Жалпы, егер сіз бизнес құрылғыларыңыздың кепілдіктері мен қызмет тегтерін басқаруға арналған пайдалану оңай, бірақ қуатты құрал іздесеңіз - Service Tag Reporter қолданбасын іздеңіз!

Dameware қашықтан қолдау көрсетуі: АТ басқару тапсырмаларын жеңілдетіңіз және жеделдетіңіз Кәсіпорындар өскен сайын олардың IT инфрақұрылымы да өседі. Басқару үшін көбірек компьютерлер, серверлер және құрылғылар болғандықтан, АТ әкімшілері мен қолдау техниктеріне қашықтан қолдау көрсету талаптарын орындау қиын болуы мүмкін. Дәл осы жерде Dameware Remote Support - қашықтағы АТ басқару тапсырмаларын жеңілдететін және жеделдететін қолжетімді және пайдалануға оңай қашықтан қолдау көрсету бағдарламалық құралы кіреді. Dameware қашықтан қолдау қызметі арқылы LAN ішіндегі және желіаралық қалқанның сыртындағы компьютерлерге қашықтан қол жеткізуге болады. Бұл үйден жұмыс істейтін немесе қозғалыста болатын қызметкерлерге физикалық тұрғыда болмай-ақ қолдау көрсете алатыныңызды білдіреді. Сондай-ақ, Active Directory домендерін, пайдаланушыларын және Топтық саясатты қашықтан басқаруға болады – барлығы бір консольден. Dameware қашықтан қолдау қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның кірістірілген Dameware шағын қашықтан басқару құралы болып табылады. Бұл құрал Windows, Linux және Mac OS X жүйелеріне оңай қашықтан қол жеткізуге мүмкіндік береді. Ақаулықтарды жылдамырақ жою үшін Windows басқару құралдары мен TCP утилиталарын пайдалану арқылы ақаулықтарды жылдам жоюға болады. Dameware қашықтан қолдау қызметінің тағы бір тамаша мүмкіндігі - оның Android немесе iOS құрылғыларынан соңғы пайдаланушыларға қашықтан қолдау көрсету мүмкіндігі. Бұл сізге қолдау көрсету кезінде үстелге байланудың қажеті жоқ дегенді білдіреді - оны кез келген жерден кез келген уақытта жасай аласыз. Dameware қашықтан қолдау қызметі де шексіз соңғы құрылғыларға қосылуға мүмкіндік береді. Бұл бір уақытта қанша құрылғыны қосуға болатынына ешқандай шектеулер жоқ дегенді білдіреді - бұл бірнеше орналасуы бар үлкен ұйымдар үшін өте қолайлы етеді. Сонымен қатар, Dameware қашықтан қолдау қызметі оны тиімді қашықтан АТ әкімшілігін іздейтін кез келген бизнес үшін маңызды құрал ететін басқа да бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады: - Көп платформалық қолдау: Windows®, macOS®, Linux® қолдайды - Қауіпсіз қосылымдар: SSL шифрлау технологиясын пайдаланады - Теңшелетін параметрлер: пайдаланушы рұқсаттарын теңшеуге мүмкіндік береді - Орталықтандырылған басқару: Бір консоль арқылы орталықтандырылған басқаруды қамтамасыз етеді Тұтастай алғанда, егер сіз қашықтағы АТ басқару тапсырмаларын жеңілдететін және оларды бір уақытта жылдамдататын қолжетімді әрі қуатты шешім іздесеңіз – Dameware қашықтан қолдау қызметінен басқаны іздеңіз!

RealBench: Жылжымайтын мүлікке инвестициялаудың соңғы бағдарламалық құралы Сіз жылжымайтын мүлікке әлеуетті инвестицияларды талдауға сансыз сағат жұмсаудан шаршадыңыз ба, тек бас ауырып, нақты жауап жоқ па? Меншіктің қаржылық өміршеңдігін тез және дәл бағалай алатын құрал болғанын қалайсыз ба? RealBench-тен ары қарай қарамаңыз. RealBench - бұл инвесторларға жылжымайтын мүлікке әлеуетті инвестициялардың қаржылық импульсін жылдам және дәл қабылдауға көмектесуге арналған қуатты жылжымайтын мүлікке инвестициялау бағдарламалық құралы. Қарапайым оқылатын қаржылық көрсеткіштерімен, қарапайым жасыл және қызыл сигналдарымен, интеллектуалды есептерімен, көп мүлікті салыстыру тақтасымен және теңшелетін салыстыру параметрлерімен RealBench жылжымайтын мүлік әлемінде ақылды инвестициялық шешімдер қабылдауды қалайтын кез келген адам үшін түпкілікті шешім болып табылады. Оңай оқуға болатын қаржылық көрсеткіштер RealBench негізгі ерекшеліктерінің бірі оның оқуға оңай қаржылық көрсеткіштері болып табылады. Бұл көрсеткіштер инвесторларға жылжымайтын мүліктің қаржылық жағдайын бірден көруге мүмкіндік береді. Ақша ағынының болжамынан бастап таза операциялық кіріс (NOI) есептеулеріне дейін бұл көрсеткіштер инвесторларға әлеуетті инвестициялар туралы негізделген шешім қабылдауға қажетті барлық ақпаратты береді. Қарапайым жасыл және қызыл сигналдар Қарапайым оқылатын қаржылық көрсеткіштерден басқа, RealBench мүліктің қаржылық сипаттамаларының күшті немесе әлсіздігін көрсету үшін қарапайым жасыл және қызыл сигналдарды да пайдаланады. Бұл тіпті жаңадан бастаған инвесторларға жылжымайтын мүліктің ізденуге тұрарлық немесе жоқтығын жылдам бағалауды жеңілдетеді. Интеллектуалды есептер RealBench сонымен қатар қаржыландыруды іздеу, сатып алу бағасын келіссөздер кезінде немесе мүлікті сату кезінде пайдалануға болатын интеллектуалды есептерді қамтиды. Бұл есептерді несиелік өтінімдерді бағалау кезінде несие берушілер не іздейтінін немесе сатып алушылардың мүлікті сатып алу кезінде не қалайтынын түсінетін сала мамандары әзірлейді. Көп сипатты салыстыру тақтасы RealBench-тің тағы бір керемет ерекшелігі - оның көп сипаттағы салыстыру тақтасы. Бұл пайдаланушыларға бірнеше жылжымайтын мүлікті оңай салыстыруға мүмкіндік береді, осылайша олар жоғалтқандардан ақша табудың инвестициялық мүмкіндіктерін тез жоя алады. Теңшелетін салыстыру параметрлері Соңында, RealBench пайдаланушыларға олардың нақты қажеттіліктеріне негізделген талдауларын бейімдеуге мүмкіндік беретін теңшелетін салыстыру параметрлерін ұсынады. Ұзақ мерзімді жалдау кірісін немесе қысқа мерзімді кірісті іздеп жатсаңыз, бұл параметрлерді сәйкесінше реттеуге болады, осылайша талдауыңыздан дәл қажет нәрсені аласыз. Қорытынды: Қорытындылай келе, егер сіз жылжымайтын мүлікке ақылды инвестициялық шешімдер қабылдауға шындап кіріссеңіз, RealBench-тен басқаға қарамаңыз. Оқуға оңай қаржылық көрсеткіштер сияқты қуатты мүмкіндіктерімен; қарапайым жасыл және қызыл сигналдар; интеллектуалды есептер; көп сипатты салыстыру тақтасы; теңшелетін салыстыру параметрлері - бұл бағдарламалық құрал сіздің инвестициялық ойыныңызды бірнеше сатыға көтеруге көмектеседі!

Web Help Desk – қызметтерді басқаруды бірыңғай билеттер, активтер, білім және өзгерістерді басқару арқылы жеңілдететін қуатты іскери бағдарламалық құрал. Интуитивті веб-интерфейсімен және қызмет көрсету үстелінің порталымен Web Help Desk бағдарламалық құралы анықтамалық үстелге билет беруді және АТ активтерін басқаруды жеңілдету үшін қарапайымдылық пен автоматтандыруды қамтамасыз етеді. Егер сіз АТ активтеріңізді тиімдірек басқара отырып, анықтамалық үстелге билет беру процесін жеңілдету үшін шешім іздесеңіз, Web анықтамалық үстелі сіз үшін тамаша құрал. Бұл бағдарламалық құрал сізге оңайлатылған анықтамалық билеттерді сату және қызметті басқару мүмкіндігін пайдалануға мүмкіндік беретін бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады. Web Help Desk қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның АТ активтерін басқару және түгендеу мүмкіндіктері болып табылады. Бұл мүмкіндіктің көмегімен сіз барлық АТ активтеріңізді бір жерден оңай бақылай аласыз. Серверлер, жұмыс үстелдері/ноутбуктер, принтерлер/сканерлер/көшіргіштер/факстар т.б. сияқты аппараттық құрал құрамдастарын, сондай-ақ бағдарламалық құрал лицензияларын қадағалай аласыз. Бұл бағдарламалық құралдың тағы бір маңызды ерекшелігі оның АТ өзгерістерін басқару мүмкіндіктері болып табылады. Бұл мүмкіндіктің көмегімен желілік инфрақұрылымға немесе қолданбаларға жасалған барлық өзгерістерді бір жерден басқара аласыз. Аппараттық құралдарды жаңарту немесе қолданба жаңартуларын қоса, өзгертулердің кез келген түріне өзгерту сұрауларын жасауға болады. Web Help Desk сонымен қатар пайдаланушыларға жалпы мәселелер немесе жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС) туралы ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік беретін білімді басқару және білім қоры мүмкіндіктерін ұсынады. Бұл пайдаланушыларға өздігінен көмек көрсету опцияларын ұсыну арқылы жіберілетін билеттер санын азайтуға көмектеседі. Анықтама үстелінің өнімділігі туралы есеп беру және SLA (қызмет деңгейі келісімі) басқару веб анықтамалық үстелі ұсынатын басқа маңызды мүмкіндіктер болып табылады. Бұл мүмкіндіктер менеджерлерге тұтынушылармен келісілген SLA шарттарына сәйкестікті қамтамасыз ете отырып, жауап уақыты немесе шешу уақыты сияқты алдын ала анықталған көрсеткіштерге сәйкес өз тобының жұмысын бақылауға мүмкіндік береді. SolarWinds өнімділігін бақылау құралдарымен біріктіру SolarWinds желілік бақылау құралдарын пайдаланатын кәсіпорындарға жүйенің өзінде автоматты түрлендіру процестері арқылы желі және сервер түйіндерінің сәтсіздігі туралы ескертулерді тікелей анықтама үстелінің билеттеріне түрлендіруді жеңілдетеді. Бұл біріктіру желілік және сервер түйіні туралы ескертулерді қызметкерлерден талап етілетін қолмен араласусыз жүйеге тікелей қабылдау арқылы желі ақаулығы билетін шешуді жеңілдетеді. Қорытындылай келе, егер сіз АТ-активтеріңізді бұрынғыдан тиімдірек қадағалай отырып, анықтамалық үстел билеттерін басқарудың тиімді жолын іздесеңіз - Web Help Desk-тен басқаны іздеңіз! Оның интуитивті интерфейсі қуатты автоматтандыру мүмкіндіктерімен біріктіріліп, оны бүкіл ұйымда қызмет көрсетудің жеңілдетілген процестерін іздейтін компаниялар үшін тамаша таңдау жасайды!

Сіз өзіңіздің барлық біліміңіз бен ақпаратыңызды қадағалап отырудан шаршадыңыз ба? Сіз өзіңізді жазбалар, құжаттар және файлдар теңізіне батып бара жатырсыз ба? Білім мен ақпаратты басқаруға арналған lexiCan Personal, пайдаланушыға ыңғайлы Wiki бағдарламалық құралын іздемеңіз. LexiCan көмегімен кез келген көлемдегі білім мен ақпаратты интуитивті түрде жинай аласыз. Бағдарлама шарлауды және танысуды жеңілдететін кеңсеге ұқсас интерфейспен жасалған. Бірақ оның қарапайымдылығы сізді алдауына жол бермеңіз - lexiCan оны нарықтағы ең жақсы мәтіндік редактор ететін қуатты мүмкіндіктерге толы. LexiCan-тың ерекше ерекшеліктерінің бірі - оның A-Z индексі мен жіктеу жүйесі. Мазмұныңызды бірнеше жіктеу арқылы реттей аласыз, бұл сізге қажет кезде қажет нәрсені табуды жеңілдетеді. Ал бұл жеткіліксіз болса, динамикалық сүзгілер мен толық мәтінді іздеу мүмкіндіктері тіпті файл тіркемелері ішінде де дәлірек іздеуге мүмкіндік береді. Бірақ, бәлкім, lexiCan-тың ең әсерлі аспектілерінің бірі - оның тегін санаттау және белгілеу жүйесі. Бұл мазмұнды дәл өзіңіз қалағандай ұйымдастыруға көбірек икемділікке мүмкіндік береді. Егер анықтамалық басқару сіз үшін маңызды болса, lexiCan сізді де сол жерде қамтығанына сенімді болыңыз. Басқа көздерден мазмұнды импорттау және экспорттау lexiCan кірістірілген функцияларымен оңай жұмыс. Ішкі немесе сыртқы мазмұнға сілтемелерді орнату оңайырақ емес - бірнеше рет басу жеткілікті. Сондай-ақ, файл тіркемелері туралы ұмытпайық - lexiCan көмегімен олар жобаларыңызға/Викилеріңізге біркелкі біріктірілген, осылайша барлығы бір жерде реттелген. Сонымен қатар, шолу мүмкіндігі жылдам анықтама үшін барлық файл тіркемелерін бірден көруге мүмкіндік береді. Бірақ lexiCan пайдалану кімге нақты пайда әкеледі? Жауап: ақпаратты жинайтын немесе жүргізетін кез келген адам! Ғалымдар оны өздерінің ғылыми жобаларын ұйымдастыру үшін пайдаланады; жоба менеджерлері нұсқаулықтар мен жобалық құжаттаманы жасайды; студенттер оны материал жинағы немесе үй тапсырмасын орындау үшін пайдаланады; журналистер оны идея жинау құралы ретінде пайдаланады; консультанттар оны әртүрлі тақырыптар бойынша материалдар жинағы ретінде пайдаланады... тізім жалғасуда! Ең жақсысы? lexiCan Personal FREE нұсқасымен жасалған жобалар/Викилер санына шектеулер жоқ! Неғұрлым жетілдірілген мүмкіндіктерді немесе жобаға/Wiki үшін шексіз мақалаларды қажет ететіндер үшін лицензияланған бағдарлама нұсқасы да бар. Қорытындылай келе: Егер білімді немесе ақпаратты басқару сіз үшін қиын немесе көңілсіз болып көрінсе (және мойындайық, бір сәтте кім мұндай сезімде болған жоқ?), онда LexiCAN жеке Wiki бағдарламалық құралын бүгін қолданып көріңіз! Оның күшті ұйымдастыру құралдарымен үйлесетін интуитивті дизайны кез келген көлемдегі деректерді басқаруды қарапайым, бірақ тиімді етеді - күрделі тақырыптарды зерттейтін ғалымдар немесе үй тапсырмаларын ұйымдастыратын студенттер пайдаланғанына қарамастан - LexiCAN кез келген процесті жеңілдетуге көмектеседі, сонымен бірге бәрін қауіпсіз және қажет болған кезде оңай қол жетімді етеді!

Cisco Unified Communications үшін Uplinx бағдарламалық құралының қашықтан телефонды басқару құралы телефон әкімшілері мен қызмет көрсету үстелінің операторларына өз кәсіпорындарындағы Cisco IP телефондарын қашықтан басқаруға мүмкіндік беретін қуатты іскери бағдарламалық құрал болып табылады. Бұл құралдың көмегімен қолдау қызметкерлері енді Cisco IP телефонын қашықтан қарап, басқара алады және қызметкерлермен олардың IP телефон тұтқасында немесе пайдаланушы құрылғысының профилінде конфигурациялануы мүмкін кейбір бірегей мүмкіндіктер арқылы сөйлесе алады, мысалы: топты қабылдау, конференция немесе іздеу тобы. Бұл бағдарламалық құрал қашықтан орындалатын, бірақ телефонның алдында отырғандағыдай басқару деңгейімен тікелей телефон операцияларын қамтамасыз етуге арналған. Ол пайдаланушыларға кеңейтім мобильділік профиліне кіруге, телефон дисплейін тексеруге және саяхатқа шықпай немесе соңғы пайдаланушыларды немесе сайт қызметкерлерін тартпай ақауларды жою үшін үстел телефонына қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Бұл бағдарламалық құралдың негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның Cisco Extension Mobility мүмкіндігін қолдау мүмкіндігі болып табылады. Қызметкерлер пайдаланушының Extension Mobility профилі арқылы қашықтағы телефон телефонын іздеп, қашықтан жүйеге кіріп, одан шыға алады. Бұл мүмкіндік қолдау көрсету қызметкерлеріне физикалық қол жеткізусіз әртүрлі орындарда бірнеше құрылғыларды басқаруды жеңілдетеді. Бұған қоса, бұл бағдарламалық құрал Cisco Extension Mobility және Фондық кескінді орналастыру үшін жаппай операцияларды да қолдайды. Бұл мүмкіндік пайдаланушыларға кеңейтім мобильділігі күйінің есебін, жүйеден шығу және қайта кіру, фондық кескінді телефондар тобында оңай орындауға мүмкіндік береді. Бұл бағдарламалық жасақтаманың тағы бір керемет ерекшелігі - телефон кілтінің макростарын жазу және қайта ойнату мүмкіндігі. Пайдаланушылар бұл мүмкіндікті әр жолға фондық кескіндер мен рингтондарды немесе телефонда қол жетімді кез келген басқа телефон параметрін орнату арқылы телефондарды қашықтан конфигурациялай алады. Cisco IP телефондарына арналған қашықтан телефонды басқару құралы дербес жұмыс үстелі терезелері пішін қолданбасы ретінде де, жұмыс үстелінде тек веб-шолғышты қажет ететін веб-сервер басылымы ретінде де қол жетімді. Жұмыс үстелі шығарылымы жаппай EM жүйесіне кіру/шығу, фондық кескіндерді тарату және т.б. сияқты пакеттік операцияларға қатысты ақаулықтарды жоюды қажет ететін орналастыру инженерлері үшін өте қолайлы, ал Web-шығарылымы кез келген жерден браузер арқылы жылдам қол жеткізуді қажет ететін анықтамалық қызмет көрсетушілерге көбірек қызмет көрсетеді. Жалпы, егер сіз кәсіпорынның Cisco Unified Communications жүйесін басқарудың тиімді жолын іздесеңіз, Uplinx-Software Қашықтан телефонды басқару құралын іздеңіз! Жаппай операцияларды қолдау және макростарды жазу/қайта ойнату сияқты жетілдірілген мүмкіндіктері және қолдануға оңай интерфейсі оны кез келген АТ бөлімінің арсеналындағы маңызды құралға айналдырады!

AccessAble анықтамалық үстелі: Сіздің бизнесіңіздің түпкілікті шешімі Бизнес иесі ретінде сіз тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету қаншалықты маңызды екенін білесіз. Тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетудің негізгі құрамдас бөліктерінің бірі тиімді және тиімді анықтамалық үстел жүйесінің болуы болып табылады. Бұл жерде AccessAble анықтамалық қызметі кіреді. AccessAble анықтамалық үстелі – бизнесіңіздің тұтынушыларға қолдау көрсетуді өңдеу тәсілін өзгерте алатын жан-жақты терезелер және қосымша веб негізіндегі анықтамалық үстел жүйесі. Бұл қуатты бағдарламалық құрал Microsoft пішіміндегі Access дерекқорымен бірге жеткізіледі, бірақ Microsoft SQL серверіне көшіруге болады, бұл сізге одан да көп икемділік пен ауқымдылық береді. AccessAble анықтамалық үстелінің көмегімен сіз АТ анықтамалық үстелін басқаруды бұрынғыдан да жеңілдететін мүмкіндіктердің кең ауқымына қол жеткізе аласыз. Қосылған есеп құрастырушы берілген есептерді өзгертуге мүмкіндік береді және бірнеше бақылау тақтасы стиліндегі есептер қамтылғанымен, сіз өзіңіздің бақылау тақталарыңызды да жасай аласыз. Бағдарлама АТ анықтамалық үстеліңіздің жұмысын көрсететін есептер мен диаграммаларды жылдам шығаруды жеңілдетеді. Сіз билеттер көлемін, жауап беру уақытын, ажыратымдылық жылдамдығын және т.б. бақылай аласыз – барлығын бірнеше рет басу арқылы. AccessAble анықтамалық қызметіндегі ең жақсы нәрселердің бірі - жасырын немесе қайталанатын шығындардың болмауы. Сіз шектеусіз қызметкерлер мен пайдаланушыларды қосымша ақысыз аласыз – сондықтан шағын бизнесті басқарсаңыз да немесе кәсіпорын деңгейіндегі операцияны басқарсаңыз да, бұл бағдарламалық құрал сізді қорғайды. Анықтамалық үстел жүйесіне жолда немесе шалғай жерлерден қол жеткізуге қатысты көбірек икемділік қажет пе? Проблема жоқ! Қосымша веб-интерфейс жұмыс үстелі лицензиясын сатып алатындарға тегін беріледі, сондықтан үйде немесе жолда жұмыс істеп жатсаңыз да, анықтамалық үстелге кіру ешқашан оңай болған емес. Неліктен бизнесіңіз үшін AccessAble анықтамалық үстелін таңдау керек? Мұнда тек бірнеше себептер бар: Тиімді билеттерді басқару: AccessAble анықтамалық үстелінің интуитивті билеттерді басқару жүйесі арқылы билеттерді қадағалау ешқашан оңай болған емес. Сіз билеттерді басымдық деңгейіне немесе ведомстволық сараптамаға қарай тағайындай аласыз - бұл әрбір мәселенің мүмкіндігінше тез шешілуін қамтамасыз ету. Теңшелетін есептер: AccessAble Help Desk бағдарламалық құрал бумасындағы Есеп құрастырушы құралдар жиынтығымен теңшелетін есептерді жасау ешқашан оңай болған емес. Сізге билет көлемі бойынша егжей-тегжейлі көрсеткіштер қажет пе немесе уақыт өте келе өнімділіктің жалпы үрдістерін шолуды қаласаңыз - бұл бағдарламалық құрал кез келген уақытта кез келген бөлімде істердің қаншалықты жақсы жүріп жатқаны туралы терең деректерге негізделген түсініктерді қалыптастыру үшін қажеттінің бәрін қамтамасыз етеді! Икемді орналастыру опциялары: Windows жұмыс үстелдері/ноутбуктары/серверлері арқылы жергілікті түрде жұмыс істей ме, НЕМЕСЕ веб-шолғышқа кіру арқылы қашықтан жұмыс істей ме - бұл шешім жеке қажеттіліктерге/параметрлерге/бюджеттерге/т.б. үшін қай орналастыру опциясы жақсы жұмыс істейтінін таңдау кезінде максималды икемділікті ұсынады. Шексіз пайдаланушылар мен қызметкерлер: бір пайдаланушыға/қызметкерге ақы алатын басқа шешімдерден айырмашылығы - бұл ешқандай қосымша төлемсіз шексіз пайдалану құқығын ұсынады! Бұл дегеніміз, уақыт өте келе пайдалану деңгейінің артуына байланысты бизнес күтпеген шығындарға ұшырайды деп алаңдамай, өз операцияларын кеңейте алады! Қосымша веб-интерфейс ақысыз кіреді: Жүйелеріне қашықтан қол жеткізуді қалайтындар үшін (мысалы, саяхат кезінде) жұмыс үстелі лицензиясының нұсқасын сатып алған кезде ақысыз қол жетімді қосымша веб-интерфейс бар. Бұл пайдаланушылар стандартты веб-шолғыштан басқа ештеңені пайдалана отырып, интернет қосылымы бар кез келген жерден өз тіркелгілеріне кіре алатынын білдіреді (қосымша жүктеулер/орнатулар қажет емес). Қорытындысында, Ұйым ішінде АТ қолдау сұрауларын басқаруға арналған тиімді, бірақ икемді шешім іздесеңіз, AccessableHelpDesk қолданбасынан басқа іздеңіз! Өзінің теңшелетін есеп құралдарымен; икемді орналастыру опциялары; пайдаланушыны/қызметкерлерді лицензиялаудың шектеусіз үлгісі; плюс қосымша веб-интерфейс жұмыс үстелінің лицензия нұсқасын сатып алған кезде ақысыз қол жетімді - бұл өнім шынымен де қажет нәрсенің барлығын қамтамасыз етеді, сонымен бірге бүкіл процесті соңына дейін бақылауға алу және шығындарды төмен басқаруға болатын ұзақ мерзімді негізде сақтайды!

HelpMaster – бұл CRM, анықтамалық үстел, қызмет көрсету үстелі, электрондық поштаға жауаптарды басқару, веб-өзіне қызмет көрсету және т.б. біріктіретін кешенді іскери бағдарламалық құрал. Ол қол жетімді және кез келген көлемдегі бизнеске арналған мүмкіндіктермен жабдықталған. HelpMaster анықтамалық қызметте, қызмет көрсету үстелінде, шағымдарды басқаруда, нысандарды басқаруда, бизнес-процестерді бақылауда, сұрауларды орындау мен басқаруда, жұмыс процесін автоматтандыруда, электрондық поштаға жауаптарды басқаруда және веб-өзіне қызмет көрсетуде пайдалану үшін арнайы жасалған. Бизнесіңізге әсер ететін күнделікті мәселелерді қадағалап, басқару жүйесін іздейтін шағын бизнес үшін HelpMaster сізге қажет нәрсенің барлығын ұсынады, сонымен қатар өсу үшін көп мүмкіндік бар. Қолдау қызметтерін ITIL (Ақпараттық технологиялар инфрақұрылымының кітапханасы) қағидаттарымен және басқа қызметтерді басқару құрылымдарымен сәйкестендіруді қалайтын компаниялар үшін HelpMaster оқиғаны басқаруды да, мәселені басқаруды да жүзеге асыруға мүмкіндік беретін интеллектуалды түрде жасалған және қуатты құрал ретінде табасыз. Дүние жүзіндегі мыңдаған пайдаланушылардың кері байланысына негізделген HelpMaster – нарықтағы үлгіге негізделген ең икемді анықтамалық жүйе. Оның интуитивті интерфейсі техникалық тәжірибенің барлық деңгейіндегі пайдаланушыларға жылдам жылдамдыққа жетуге оңай. HelpMaster бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады, соның ішінде: - Теңшелетін үлгілер: сұраулардың немесе оқиғалардың әртүрлі түрлері үшін теңшелетін үлгілерді жасаңыз. - Жұмыс процесін автоматтандыру: билеттерді тағайындау немесе хабарландыруларды жіберу сияқты қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру. - Электрондық пошта жауаптарын басқару: билеттерді автоматты түрде жасау немесе оларды тікелей агенттерге бағыттау арқылы тұтынушылардан келетін электрондық хаттарды басқарыңыз. - Веб-өзіне-өзі қызмет көрсету порталы: тұтынушыларға сұрауларды немесе оқиғаларды онлайн портал арқылы жіберуге мүмкіндік беріңіз. - Білім қоры: тұтынушылар қолдау қызметіне хабарласпай-ақ жауап таба алатындай іздеуге болатын білім қорын жасаңыз. - Есеп беру құралдары: билет көлемі тенденциялары туралы есептерді жасаңыз, агент өнімділігі тұтынушылардың қанағаттану рейтингтері т.б. HelpMaster-ті басқа анықтамалық жүйелерден ерекшелендіретін негізгі мүмкіндіктердің бірі оның икемділігі болып табылады. Бағдарламалық жасақтаманы шаблондардың жұмыс үрдістері, реттелетін өрістер, т.б. көмегімен кеңінен теңшеуге болады. Бұл алдын ала анықталған жұмыс процестерін немесе өрістерді пайдалануға мәжбүрлеудің орнына, оны ұйымыңыздың қажеттіліктері үшін арнайы бейімдеуге болатынын білдіреді. HelpMaster бағдарламасының тағы бір артықшылығы оның ауқымдылығы болып табылады. Кішкентай стартап немесе кәсіпорын деңгейіндегі ұйым болсаңыз да, бұл бағдарламалық жасақтаманы кеңейту туралы алаңдамаудың қажеті жоқ, өйткені ол жоғары өнімділік деңгейін сақтай отырып, үлкен көлемдегі сұрауларды оңай өңдей алады. Бұған қоса, HelpMaster Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com т.б. сияқты танымал үшінші тарап қолданбаларымен интеграцияны ұсынады. Бұл осы қолданбаларды күнделікті әрекеттерінде қолданатын ұйымдарға оларды ешбір қосымшасыз анықтамалық жүйемен біркелкі біріктіруді жеңілдетеді. күш қажет. Тұтастай алғанда, егер сіз CRM анықтамалық қызмет көрсету үстелінің электрондық пошта жауаптарын басқару веб-өзіне қызмет көрсетуін біріктіретін қолжетімді, бірақ қуатты шешімді іздесеңіз, HelpMaster-тен басқасын іздеңіз!

Free Queue Manager (FQM) – бұл кезектер мен жолдарды ұйымдастыру процесін жеңілдетуге арналған қуатты веб-негізделген басқару жүйесі. Іскерлік бағдарламалық құрал ретінде FQM тұтынушылар ағынын басқару және жалпы тұтынушы тәжірибесін жақсарту үшін тиімді шешімді ұсынады. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсі арқылы FQM пайдаланушыларға нақты уақыт режимінде кезектерді және сызықтарды оңай басқаруға мүмкіндік береді. Бағдарламалық құрал тұтынушыларға да, пайдаланушыларға да жүйемен үздіксіз әрекеттесу мүмкіндігін беретін негізгі бақылау тақтасын ұсынады. Бұл тұтынушыларға ұйымдасқан күту тәжірибесін ұсына отырып, бизнеске кезектерді тиімді басқаруды жеңілдетеді. FQM негізгі ерекшеліктерінің бірі оның бірнеше кезекті бір уақытта өңдеу мүмкіндігі болып табылады. Бұл бизнестің әртүрлі қызметтер немесе бөлімдер үшін әртүрлі кезектерді жасай алатынын білдіреді, бұл тұтынушылардың кезек процесінде шарлауын жеңілдетеді. Сонымен қатар, FQM бизнеске басымдық деңгейлері немесе қызмет көрсету уақыты сияқты реттелетін ережелерді орнатуға мүмкіндік береді, бұл әрбір тұтынушыға әділетті қарауды қамтамасыз етеді. FQM-тің тағы бір керемет ерекшелігі - оның цифрлық белгілер немесе SMS хабарламалары сияқты басқа жүйелермен біріктіру мүмкіндігі. Бұл бизнестің кезек күйі туралы нақты уақытта жаңартуларды қамтамасыз ете алатынын немесе мәтіндік хабарлама арқылы кезегі жақындаған кезде тұтынушыларға хабарлай алатынын білдіреді. FQM сонымен қатар бизнеске күту уақыттары, қызмет көрсету уақыттары және тұтынушылардың қанағаттану деңгейлері сияқты негізгі көрсеткіштерді бақылауға мүмкіндік беретін жетілдірілген есеп беру мүмкіндіктерімен жабдықталған. Бұл есептерді менеджерлер жақсартулар қажет аймақтарды анықтау және кезекті басқару процестерін оңтайландыру жолы туралы деректерге негізделген шешімдер қабылдау үшін пайдалана алады. Тұтастай алғанда, Free Queue Manager - кезектерді басқарудың және жалпы тұтынушы тәжірибесін жақсартудың тиімді әдісін іздейтін кез келген бизнес үшін тамаша таңдау. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсімен, кеңейтілген есеп беру мүмкіндіктерімен және үздіксіз интеграция опцияларымен - бұл бағдарламалық құралда сізге қажет нәрсенің бәрі бар!

Тикер таспасы: хабарламаларды бірнеше сайттарда таратудың қарапайым және үнемді жолы Қазіргі қарқынды бизнес жағдайында қарым-қатынас маңызды. Қызметкерлерді жаңа мәселелер бойынша жаңарту немесе оларды ағымдағы мәселелердің барысы туралы хабардар ету болсын, тиімді байланыс ұйымыңыздың біркелкі жұмыс істеуін қамтамасыз етуде барлық айырмашылықты жасай алады. Бұл жерде Ticker Tape кіреді. Ticker Tape – пайдаланушылардың қалыпты жұмысына әсер етпей, бір немесе бірнеше сайттарға таралған жұмыс станцияларына көзге түспейтін, бірақ жоғары көрінетін хабарларды «таратудың» қарапайым және үнемді әдісі. Бұл адамдарға жаңа мәселелер бойынша белсенді түрде кеңес бергісі келетін немесе оларға әсер ететін ағымдағы мәселелердің барысы туралы жаңартқысы келетін анықтамалық үстелдер немесе әкімшілер үшін өте қолайлы, бұл жүйе ақаулары кезінде қызмет көрсету үстеліне түсетін қажетсіз қоңыраулардың санын айтарлықтай азайтуға көмектеседі. Ticker Tape көмегімен сіз бірнеше кеңселердегі әртүрлі мәселелер бойынша пайдаланушыларды жылдам және тиімді түрде жаңарта аласыз. Оның интуитивті әкімші интерфейсі алдын ала анықталған хабарлар ауқымынан таңдауға, өз хабарламаңызды құруға немесе агент бағдарламалық құралының әрекетін және белгіленген уақыттан кейін автоматты түрде аяқталатын етіп орнатуға болатын көрсетілетін хабарларды басқаруға мүмкіндік береді. Лицензияланбаған тегін нұсқа функционалды түрде лицензияланған нұсқамен бірдей, тек үш түрлі сайттағы агенттерді басқара алады (бірақ әр сайтта мыңдаған агенттер болуы мүмкін), бұл сізге Ticker Tape қолданбасын ортаңызда қалағаныңызша толық тексеруге мүмкіндік береді. қосымша сайттарды қосу үшін лицензияны сатып алу-сату туралы шешім қабылдау алдында. Лицензияны орнату қабылданған лицензия кілтін Ticker Tape қолданбасының қазіргі орнатылған нұсқасына қою сияқты оңай. Басты ерекшеліктер: - Бірнеше сайттарда хабарларды таратудың қарапайым және үнемді жолы - Анықтама үстелдері немесе белсенді кеңес алғысы келетін әкімшілер үшін өте қолайлы - Алдын ала анықталған хабарламалары бар интуитивті әкімші интерфейсі - Агент бағдарламалық құралының әрекетін және көрсетілетін хабарламаларды басқару - Әрбір хабарлама үшін жарамдылық мерзімін орнатыңыз - Лицензиясыз тегін нұсқасы қол жетімді Артықшылықтары: 1. Қажетсіз қоңырауларды азайтыңыз: Ticker Tape көмегімен адамдарға жаңа мәселелер туралы алдын ала кеңес беру немесе оларға әсер ететін ағымдағы мәселелер бойынша оларды жаңарту арқылы жүйе ақаулары кезінде қызмет көрсету үстеліңізге түсетін қажетсіз қоңырауларды айтарлықтай азайтуға болады. 2. Пайдаланушыларды жаңартып отыру: Ticker Tape көмегімен бірнеше кеңселердегі әртүрлі мәселелер бойынша пайдаланушыларды жылдам және тиімді түрде жаңартып отыруға болады. 3. үнемді шешім: функционалдық жағынан бірдей тегін лицензияланбаған нұсқасы бар, тек үш түрлі сайттағы агенттерді басқарады (әр сайтта мыңдаған сайттар болуы мүмкін), лицензияны сатып алу пайдалы болатынын шешпес бұрын сізде көп мүмкіндік бар. Бұл қалай жұмыс істейді? Тикер таспасы әр жұмыс станциясына агент бағдарламалық құралын орнату арқылы жұмыс істейді, ол әкімшілер өздерінің тиісті ұйымдарының желілік инфрақұрылымында(лар)ында жұмыс істеу кезінде кез келген мәселе(лер)ге қатысты жаңартуларды қажет етеді. Осы жұмыс станцияларына ұйымның желілік инфрақұрылымының(ларындағы) әртүрлі орындарда орнатылғаннан кейін, әкімшілер өздерінің интуитивті әкімшілік интерфейсі арқылы алдын ала анықталған хабар алмасу опцияларына қол жеткізе алады, мысалы, «жаңа мәселе» хабарландырулары, олар айтарлықтай көрінетін, бірақ қызметкерлердің Уақыты жеткенше, ленталық хабар алмасу жүйесі арқылы берілген кез келген жаңартуларды қайта қарап шығыңыз. Неліктен Ticker Tape таңдау керек? Тикер таспаны таңдаудың бірнеше себептері бар: 1) Оңай орнату процесі – ұйымның желілік инфрақұрылымы(лар)ындағы жұмыс станцияларына таспаны орнату, орнату процесі кезінде талап етілетін әрбір қадамда тіпті жаңадан бастаған АТ персоналына басшылық ететін интуитивті әкімшілік интерфейсінің арқасында оңай болуы мүмкін емес; 2) үнемді шешім – функционалдық жағынан бірдей тегін лицензияланбаған нұсқасы қол жетімді болғандықтан, ол тек үш түрлі сайттағы агенттерді басқарады (әр сайтта мыңдаған сайттар болуы мүмкін), ұйымдардың лицензияны сатып алудың тиімді болатынын шешкенге дейін кең мүмкіндіктері бар; 3) Проактивті коммуникация – адамдарға жаңа мәселелер туралы белсенді түрде кеңес беру немесе олардың тиісті ұйымдарының желілік инфрақұрылымдарындағы тапсырмаларды орындау қабілетіне әсер ететін ағымдағы мәселелер бойынша оларды жаңарту арқылы; бұл жүйе ақаулары кезінде қызмет көрсету үстеліне түсетін қажетсіз қоңырауларды азайтуға көмектеседі; 4) Теңшелетін хабар алмасу опциялары – әкімшілер хабар алмасу опцияларының қандай түрлерінің көрнекті түрде көрінетінін, бірақ жеткілікті түрде әсер етпейтінін толық басқарады, осылайша қызметкерлер кейінірек уақыт болғанша, таспалы хабар алмасу жүйесі арқылы қамтамасыз етілген кез келген жаңартуларды қайта қарап шыққанша үзіліссіз жұмысын жалғастыра алады; Қорытынды Қорытындылай келе, Ticker лентасы бизнеске маңызды ақпаратты өз желілеріндегі бірнеше орындарда таратуға арналған қарапайым шешіммен қамтамасыз етеді, сонымен қатар дәстүрлі пішіндер байланысы нәтижесінде туындаған үзілістерді азайтады, мысалы, электрондық поштаның үзілуі және т. орналасқан!

Жұмысқа тапсырыс XP: Жұмысқа тапсырыстар мен жалпы қызметтерді басқаруға арналған соңғы іскери бағдарламалық құрал Сіз өзіңіздің бизнес қызметтеріңізді қолмен басқарудан шаршадыңыз ба? Жұмысқа тапсырысты басқару процесін оңтайландырып, тиімділікті арттырғыңыз келе ме? Жұмысқа тапсырыстар мен жалпы қызметтерді басқаруға арналған бірнеше пайдаланушыға арналған ең соңғы қолданба – Work Order XP-ден басқаны іздемеңіз. Work Order XP көмегімен қызметтердің кең ауқымын, соның ішінде техникалық қызмет көрсетуді, жабдықты сатуды және т.б. оңай басқара аласыз. Бұл қуатты бағдарламалық құрал күтудегі және аяқталған қызметтерді толық бақылауға, сондай-ақ жеткізу есептеріне және пайдаланушыны басқару құралдарына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Шағын бизнесті немесе ірі кәсіпорынды басқарып жатсаңыз да, Work Order XP — қызметті басқарудың барлық қажеттіліктері үшін тамаша шешім. Басты ерекшеліктер: 1. Техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау: Жұмысқа тапсырыс беру XP техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау мүмкіндігімен барлық жабдық пен активтерге күнделікті техникалық қызмет көрсету тапсырмаларын оңай жоспарлауға болады. Бұл барлық уақытта біркелкі жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. 2. Қызмет күйі: Work Order XP интуитивті интерфейсін пайдаланып, барлық қызмет сұрауларыңыздың күйін оңай қадағалаңыз. Әрқашан әрі қарай не істеу керектігін білесіз. 3. Жабдықты басқару: Жұмыс тәртібі XP жүйесіндегі жабдықтауды басқару мүмкіндігін пайдаланып, түгендеу деңгейлерін оңай басқарыңыз. Сізге қажетті керек-жарақтар енді ешқашан таусылып қалмайды! 4. Пайдаланушыны басқару: бағдарламалық құралға тікелей кіріктірілген көп пайдаланушы қолдауымен ұйымыңыздағы әртүрлі пайдаланушылар үшін кіру деңгейлерін басқару оңай. 5. Веб-байланыс: Интернет қосылымы бар кез келген құрылғыны пайдаланып, Work Order XP жүйесіне кез келген жерден қосылыңыз – ешқандай қосымша бағдарламалық құралды орнатудың қажеті жоқ! Артықшылықтары: 1. Жақсартылған тиімділік: Қызметті басқарудың көптеген аспектілерін, соның ішінде жоспарлауды және түгендеуді бақылауды автоматтандыру арқылы Work Order XP бизнеске уақыт пен ақшаны үнемдеуге және жалпы тиімділікті арттыруға көмектеседі. 2. Тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету: электрондық пошта хабарландырулары немесе SMS ескертулері (міндетті емес) арқылы қызмет сұрауларына нақты уақыттағы жаңартулардың арқасында жылдам жауап беру уақыттары және қызметкерлер арасындағы жақсы байланыс арқылы тұтынушылар бұрынғыдан да бақытты болады! 3. Өнімділікті арттыру: осы бағдарламалық жасақтама пакетіндегі техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау немесе жабдықтауды басқару құралдары сияқты автоматтандыру мүмкіндіктері арқылы жұмыс процестерін оңтайландыру арқылы; қызметкерлер жұмыс тапсырыстары немесе олар күнделікті негізде ұсынатын жалпы қызметтер туралы ақпаратты қолмен бақылап отыруға сағат жұмсаудың орнына басқа маңызды тапсырмаларға назар аудара алады, бұл ақыр соңында оларды жұмыстағы өнімділік деңгейін арттыруға әкеледі! 4. Шығындарды үнемдеу: жұмысқа тапсырыстарды және жалпы қызметтерді басқарумен байланысты қол еңбегі шығындарын азайту арқылы; бизнес бюджеттік шектеулерді бұзбай, көптеген артықшылықтарды ұсынатын осы үнемді шешімге инвестициялау арқылы ақша үнемдей алады. Қорытынды: Қорытындылай келе, ұйымыңыздағы жұмысқа тапсырыстарды және жалпы қызметтерді басқарудың тиімді әдісін іздесеңіз, біздің өнімнен басқаны іздемеңіз - Work order xp! Ол техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау және жабдықтауды басқару құралдары сияқты автоматтандырылған жұмыс үрдістерінен қажеттінің бәрін ұсынады, сонымен қатар веб-байланыс опциялары оны бұрынғыдан да жеңілдетеді! Ендеше, неге күту керек? Бүгін біздің өнімді сынап көріңіз!

Tally Count: сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге арналған ең жақсы есептегіш Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде маңызды статистика мен деректерді қадағалап отыру өте маңызды. Сіз бірінші деңгейдегі анықтамалық/сервис орталығының техникі немесе бизнес иесі болсаңыз да, жұмыс жүктемеңізді басқаруға арналған дұрыс құралдардың болуы барлық айырмашылықты жасай алады. Дәл осы жерде Tally Count келеді - әдеттегі телефон/электрондық пошта санаттарын қадағалауға көмектесетін қуатты есептегіш. Tally Count - USB дискісінен іске қосу арқылы кез келген жерде жұмыс істеп жатқан жерде маңызды статистиканы бақылауға мүмкіндік беретін инновациялық бағдарламалық құрал. Tally Count шағын көлемді және орнатуға болатын ештеңесі жоқ, қозғалыстағы бос емес кәсіпқойлар үшін толық портативтілік пен ыңғайлылықты қамтамасыз етеді. Қарапайымдылықты ескере отырып жасалған Tally Count пайдалану оңай және техникалық тәжірибені қажет етпейді. Бағдарламаны USB дискісінен іске қосып, санауды бастаңыз! Сіз өзіңіздің ерекше қажеттіліктеріңізге негізделген санаттарды оңай теңшей аласыз, бұл оны барлық өлшемдегі бизнес үшін тамаша етеді. Tally Count негізгі ерекшеліктерінің бірі оның сұраныс бойынша жиынтық және күнделікті жиынтықты қамтамасыз ету мүмкіндігі болып табылады. Бұл уақыт өте келе трендтерді оңай бақылай алатыныңызды немесе белгілі бір күн немесе апта ішінде қанша қоңырау/электрондық хат қабылданғанының лезде суретін алуға болатындығын білдіреді. Tally Count бағдарламасының тағы бір керемет ерекшелігі - оның деректерді CSV немесе Excel электрондық кестелері сияқты әртүрлі пішімдерге экспорттау мүмкіндігі. Бұл бизнеске өз деректерін одан әрі талдауды немесе оны басқа топ мүшелерімен бөлісуді жеңілдетеді. Бірақ бұл бәрі емес – Tally Count сонымен қатар пайдаланушыларға өз деректерін жаңа жолдармен визуализациялауға мүмкіндік беретін диаграммалар мен графиктер сияқты кеңейтілген есеп беру мүмкіндіктерін ұсынады. Бұл бизнеске трендтерді, үлгілерді және жақсартуға болатын аумақтарды анықтауды бұрынғыдан да жеңілдетеді. Телефон/электрондық пошта санаттарын қадағалап отырудың қарапайым әдісін іздесеңіз немесе қосымша есеп беру мүмкіндіктері қажет пе, Tally Count сізді қамтамасыз етеді. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсімен, реттелетін санаттарымен, тасымалдану мүмкіндіктерімен, кеңейтілген есеп беру мүмкіндіктерімен - бұл бағдарламалық құрал шын мәнінде бірегей! Ендеше, неге күту керек? Бүгін Tally Count қолданбасын қолданып көріңіз және оның бизнес операцияларыңызды жеңілдетуге қалай көмектесетінін көріңіз!

SmarterTrack — тұтынушыларға қызмет көрсетуді және барлық көлемдегі бизнес үшін байланыс басқаруды оңтайландыруға арналған қуатты анықтамалық қосымша. SmarterTrack интуитивті интерфейсі және сенімді мүмкіндіктер жиынтығы арқылы тұтынушылардың бірнеше арналардағы өзара әрекеттесуін бақылауды, басқаруды және есеп беруді жеңілдетеді. Сатылым процесін жақсартқыңыз келсе немесе тұтынушыларға жоғары деңгейлі қолдау көрсеткіңіз келсе, SmarterTrack-те табысқа жету үшін қажет нәрсенің бәрі бар. Билеттерді басқару және тікелей чатты қолдаудан бастап білім қорын құру және есеп беру құралдарына дейін бұл бағдарламалық құралда барлығы бар. SmarterTrack пайдаланудың негізгі артықшылықтарының бірі оның таратылған орындарда байланысты орталықтандыру мүмкіндігі болып табылады. Бұл бағдарламалық жасақтаманың көмегімен кәсіпорындар жұмыс үстеліндегі, планшеттеріндегі немесе мобильді құрылғыларындағы веб-шолғышты пайдаланып, әлемнің кез келген жерінен қызметкерлер мен компания байланыстарын басқара алады. SmarterTrack-ті бизнес үшін осындай құнды құрал ететін кейбір мүмкіндіктерді толығырақ қарастырайық: Билеттерді басқару: SmarterTrack билеттерін басқару жүйесі арқылы сіз тұтынушылардың сұрауларын басынан аяғына дейін оңай қадағалай аласыз. Билеттер жылдамырақ шешу үшін арнайы агенттерге немесе топтарға тағайындалуы мүмкін. Оған қоса, теңшелетін жұмыс үрдістері мен автоматтандыру ережелері арқылы сіз әрбір билеттің тиімді өңделуін қамтамасыз ете аласыз. Тікелей чатты қолдау: дәстүрлі электрондық поштаға негізделген қолдау билеттерінен басқа, SmarterTrack сонымен қатар тікелей чат функциясын ұсынады. Бұл тұтынушыларға электрондық пошта жауабын күтпей-ақ командаңыздан нақты уақыттағы көмек алуға мүмкіндік береді. Білім қорын құру: Уақыт өте келе сіздің команда алатын қайталанатын сұраулардың санын азайту үшін; өнімдеріңіз немесе қызметтеріңіз туралы жалпы сұрақтарға жауап беретін мақалалармен кең білім базасын жасаңыз. Бұл өзіне-өзі қызмет көрсету опцияларын қалайтын тұтынушыларға пайдалы ақпарат беру кезінде уақытты үнемдейді. Есеп беру құралдары: жауап беру уақыты немесе агент өнімділігі сияқты өнімділік көрсеткіштерін өлшеу үшін; Ұйым ішінде ресурстарды қалай дұрыс бөлу туралы деректерге негізделген шешімдер қабылдау үшін уақыт өте келе топтың қаншалықты жақсы жұмыс істейтіні туралы егжей-тегжейлі түсінік беретін SmarterTrack жүйесінде кірістірілген есеп беру құралдарын пайдаланыңыз. Мобильді қол жетімділік: сіз жолда болсаңыз да, қашықтан жұмыс істеп жатсаңыз да; смартфондар мен планшеттерді қоса, интернет қосылымы бар кез келген құрылғы арқылы барлық мүмкіндіктерге қол жеткізіңіз Жалпы; егер сіз барлығын бір жерде реттей отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету байланысын бірнеше арна арқылы басқарудың тиімді жолын іздесеңіз, Smarter Track қолданбасын іздеңіз!

AccessAble Help Desk Pro Edition – АТ қолдау операцияларын оңтайландыруға арналған жан-жақты терезелер және қосымша веб негізіндегі анықтамалық үстел жүйесі. Бұл бағдарламалық құрал АТ қолдау сұрауларын басқарудың тиімді әдісін қажет ететін барлық өлшемдегі бизнес үшін өте қолайлы. AccessAble Help Desk Pro Edition көмегімен барлық қолдау сұрауларыңызды бір жерден оңай қадағалап, басқара аласыз. Бағдарламалық құрал Microsoft форматындағы Access дерекқорымен бірге жеткізіледі, бірақ қажет болған жағдайда оны Microsoft SQL серверіне көшіруге болады. Бұл икемділік қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін дерекқорды таңдауға мүмкіндік береді. AccessAble Help Desk Pro Edition бағдарламасының ерекше мүмкіндіктерінің бірі оның есеп құрастырушысы болып табылады. Бұл құрал берілген есептерді өзгертуге немесе нөлден бастап жеке теңшелетін есептерді жасауға мүмкіндік береді. Бағдарлама бірнеше бақылау тақтасы үлгісіндегі есептерді қамтиды, бірақ сонымен қатар бизнесіңіз үшін ең маңызды көрсеткіштерге негізделген жеке бақылау тақталарын жасай аласыз. Бұл бағдарламалық құралдың есеп беру мүмкіндіктері шынымен де әсерлі. Билеттер көлемі, жауап беру уақыты, шешу уақыты және т.б. сияқты көрсеткіштерді қоса, АТ анықтамалық үстеліңіздің жұмысын көрсететін есептер мен диаграммаларды жылдам жасауға болады. Бұл түсініктер жақсартулар жасалуы мүмкін аймақтарды анықтауға және ресурстарды қалай жақсы бөлу керектігі туралы деректерге негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. AccessAble Help Desk Pro Edition сонымен қатар АТ қолдау сұрауларын басқаруды мүмкіндігінше жеңілдетуге арналған басқа да мүмкіндіктерді қамтиды. Мысалы: - Теңшелетін билет өрістері: барлық тиісті ақпаратты алдын ала алу үшін билеттерге теңшелетін өрістерді қосуға болады. - Электрондық поштаны біріктіру: Билеттер пайдаланушылар жіберген электрондық пошталардан автоматты түрде жасалуы мүмкін. - Білім базасы: пайдаланушылар билетті жібермей-ақ шешімдерді табуы үшін жалпы мәселелер бойынша мақалалармен білім қорын жасауға болады. - SLAs: Қызмет көрсету деңгейі келісімдері (SLAs) билеттер келісілген мерзімдерде шешілетінін қамтамасыз етеді. - Эскалация ережелері: Билеттер белгіленген мерзімдерде шешілмесе немесе белгілі бір критерийлерге сай болмаса, автоматты түрде көтеріледі. Жалпы алғанда, AccessAble Help Desk Pro Edition АТ қолдау операцияларын басқарудың тиімді жолын іздейтін компаниялар үшін тамаша таңдау болып табылады. Анықтамалық үстелді басқару үшін арнайы әзірленген қуатты есеп беру мүмкіндіктері мен мүмкіндіктер ауқымымен бұл бағдарламалық құрал процестерді оңтайландыруға және тұтынушылардың қанағаттану деңгейін жақсартуға көмектеседі. Басты ерекшеліктер: 1) Windows негізіндегі жан-жақты анықтамалық үстел жүйесі 2) Қосымша веб-интерфейс 3) Microsoft форматындағы Access дерекқорымен бірге жеткізіледі 4) Microsoft SQL серверіне оңай көшіруге болады 5) Есеп құрастырушы өзгертуге/теңшеуге мүмкіндік береді 6) Бақылау тақтасы үлгісіндегі есептер енгізілген 7) Теңшелетін бақылау тақталары қол жетімді 8) Қуатты есеп беру мүмкіндіктері 9) Реттелетін билет өрістері 10) Электрондық поштаны біріктіру 11 )Білім базасын жасау мүмкіндігі қолжетімді 12 ) Қызмет көрсету деңгейі келісімдері (SLAs) 13 ) Эскалация ережелері

LiveChat – онлайн сатуға және қолдау көрсетуге арналған түпкілікті іскерлік бағдарламалық құрал LiveChat – компанияларға тұтынушыларға жедел қолдау көрсетуге және онлайн сатылымдарды арттыруға мүмкіндік беретін қуатты іскери бағдарламалық құрал. LiveChat қолданбасын бүкіл әлем бойынша 15 000-нан астам компания қолдана отырып, ол бүгінгі таңда қол жетімді ең танымал тікелей чат шешімдерінің біріне айналды. Бұл бағдарламалық құрал электрондық коммерция веб-сайттарының келушілеріне де, иелеріне де көмектесуге арналған. Веб-сайтта сөйлесу түймесін орналастыру арқылы келушілер тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерімен тікелей сөйлесуге немесе сатуды қолдауға ешқандай қосымша бағдарламалық құралды орнатпай-ақ оңай қол жеткізе алады. Сонымен бірге операторлар жеке және автоматтандырылған чатқа шақырулар, веб-трафикті бақылау, нақты уақыттағы келушілер туралы ақпарат, сілтеме жасайтын веб-сайттар мен кілт сөздерді тану үшін іздеу жүйесінің белгішелері, сілтемелер таңбашаларын орнату, шолу мүмкіндіктері, сілтемелерді ашу сияқты қосымша мүмкіндіктерге қол жеткізе алады. тұтынушы жағы мүмкіндігі тегке негізделген консервіленген жауаптарды пайдалану және тұтынушыларды сөйлесу тарихын жоғалтпай әртүрлі агенттер арасында тасымалдау. LiveChat қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі - оның тұтынушылармен бір уақытта бірнеше чат жүргізу мүмкіндігі. Бұл операторлар сапаны немесе тиімділікті жоғалтпай бірден бірнеше сұрауларды өңдей алатынын білдіреді. Бұған қоса, озық пайдаланушылар Google Analytics-тегі чатты түрлендіруді қадағалау мүмкіндігін, сондай-ақ CRM бағдарламалық құралымен (Salesforce, SugarCRM), электрондық коммерция платформаларымен (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформаларымен (Joomla, Drupal, Wordpress), қашықтағы жұмыс үстелімен интеграцияны бағалайды. құралы (LogMeIn Rescue) және анықтамалық үстел бағдарламалық құралы (Zendesk). Қосымша құқықтарды басқару арқылы топты немесе бөлімді орнату сияқты күрделірек енгізулер үшін LiveChat қолданбасында да мүмкін. Жетілдірілген есеп беру және талдау бөлімімен бірге ортақ сөйлесу тарихы LiveChat-ты онлайн сату және қолдау көрсетудегі пайдалы құралға айналдырады. Қолданба тұтынушыларға қажетті ақпаратқа жылдам қол жеткізуді қамтамасыз ету арқылы телефон қоңыраулары мен электрондық пошта байланысы арасындағы алшақтықты толтырады, сонымен бірге агенттерге тұтынушыларды сатып алу процесі арқылы олардың веб-сайтында тікелей түсіру арқылы телефон қоңырауларына қарағанда 5 есе тиімді қолдау көрсетуге мүмкіндік береді. . LiveChat ішіндегі барлық деректерді тасымалдау компанияңыздағы қауіпсіз байланыс арналарын қамтамасыз ететін жоғары қауіпсіздік деңгейіне кепілдік беретін SSL кодталған протоколы арқылы өңделеді. Басты ерекшеліктер: 1) Оңай орнату: Live Chat орнату бірнеше минутты алады; техникалық білім қажет емес. 2) Бірнеше чаттар: Операторлар бірден бірнеше сұрауларды өңдей алады. 3) Жетілдірілген мүмкіндіктер: жеке шақырулар және автоматтандырылған хабарлар. 4) Интеграциялар: CRM және электрондық коммерция платформаларын қоса алғанда, бар жүйелеріңізге үздіксіз интеграцияланады. 5) Қауіпсіз және Қауіпсіз: Live Chat ішіндегі барлық деректерді тасымалдау жоғарғы деңгейдегі қауіпсіздікті қамтамасыз ететін SSL шифрлау протоколын пайдаланады. Артықшылықтары: 1) Сатылымның артуы: Төлеу процесінде жедел көмек көрсету арқылы сіз конверсия жылдамдығын арттыра аласыз 2) Жақсартылған тұтынушылардың қанағаттанушылығы: тұтынушылар қанағаттануды қамтамасыз ететін дереу көмек алады. 3) Шығындарды азайту: дәстүрлі байланыс орталықтарымен байланысты шығындарды азайту 4 ) Тиімділікті арттыру: Операторлар бір уақытта бірнеше сұрауларды өңдей алады. 5 ) Жетілдірілген есеп беру: Жетілдірілген есеп беру құралдары өнімділік көрсеткіштерін бақылауға мүмкіндік береді Қорытынды: Live Chat бизнеске онлайн сатылымдарды жақсарту үшін қолдануға оңай шешім ұсынады, сонымен қатар тікелей чат функциясы арқылы жекелендірілген өзара әрекеттесу арқылы тұтынушылардың қанағаттану деңгейін арттырады. Жекелендірілген шақырулар және автоматтандырылған хабарламалар сияқты жетілдірілген мүмкіндіктерімен, соның ішінде CRM және электрондық коммерция платформалары бар жүйелерге біріктіру оны дәстүрлі байланыс орталықтарымен байланысты шығындарды азайта отырып, олардың онлайн қатысуын жақсартуды қалайтын бизнес үшін тамаша таңдау етеді.

SysAid Server Free — АТ тапсырмаларын тиімді басқаруға арналған мүмкіндіктердің кең ауқымын ұсынатын АТ анықтамалық қызметінің жан-жақты бағдарламалық құралы. Бұл активтерді басқару, MDM, мониторинг, білім қорын, тікелей чат, құпия сөзді қалпына келтіру, SLA, есептер мен талдау, тапсырмалар мен жобалар және күнтізбені қамтамасыз ететін барлығы бір шешім. SysAid Server Free біріктірілген мүмкіндіктері мен пайдалану оңай интерфейсімен АТ әкімшілері ұйымның АТ қызметтерін бір жерден басқара алады. SysAid Server Free пайдаланушыларға бірден бастауға мүмкіндік беретін стандартталған үлгілермен бірге жеткізіледі. Оған қоса, ол кез келген ұйымның күнделікті қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін толығымен теңшелетін опцияларды ұсынады. Сондай-ақ бағдарламалық құрал пайдаланушыларға өздерінің анықтамалық үстелі мен активтерін жолда басқаруға мүмкіндік беретін тегін мобильді қолданбаларды қамтиды. Түпкі пайдаланушылар анықтамалық қызмет көрсету сұрауларын SysAid интуитивті Түпкі пайдаланушы порталы арқылы жібере алады, ал SysAid анықтамалық үстелі алдын ала анықталған автоматты басымдықты арттыру маршруттауын және хабарландыру ережелерін қосады (электрондық SMS қызмет сұраулары). Бұл мүмкіндік алдын ала анықталған ережелер негізінде автоматты түрде басымдық беру арқылы қызмет сұрауларын тиімді басқаруды қамтамасыз етеді. SysAid Server Free ұйымыңыздың желісін (SNMP құрылғыларының аппараттық бағдарламалық құралы және өзгертулер тарихы) автоматты түрде сканерлеу және бақылау арқылы ерте ескерту ескертулерін (электрондық пошта SMS) жоғарылату арқылы жүйелік маңызды ақпаратты басқарады. Бұл мүмкіндік ұйымдарға ықтимал мәселелер үлкен проблемаларға айналмай тұрып, олардан алда тұруға көмектеседі. Бағдарлама сонымен қатар әлемнің кез келген жеріндегі пайдаланушыларға қолдау көрсетуге мүмкіндік беретін қашықтан басқару мүмкіндіктерін қамтиды. SysAid Server Free бағдарламасында қосылған бұл мүмкіндік арқылы сіз әлемнің кез келген жерінен желіге қосылған кез келген құрылғыға қашықтан қол жеткізе аласыз. Білім қоры модулі әкімшілерге әкімшілерге де, түпкі пайдаланушыларға да білім туралы кеңестер мен шешімдердің дерекқорын құруға мүмкіндік береді. Бұл модуль мәселе туындаған сайын қолдау қызметкерлерін тартпай-ақ, жалпы мәселелерді жылдам шешуді қамтамасыз етеді. CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager бақылау тақтасы сияқты қосымша модульдер қосымша ITIL бумасын сатып алғанда қол жетімді. Бұл модульдер ақысыз нұсқада ұсынылғаннан басқа жан-жақты шешімдерді іздейтін ұйымдар үшін кеңейтілген мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді. SysAid Server Free бағдарламасы әлемнің 140 еліндегі 100 000-нан астам ұйымдарда орналастырылған, бұл бүгінгі күні қолжетімді IT анықтамалық үстелінің бағдарламалық шешімдерінің ең кең таралғанының бірі. Белсенді онлайн қауымдастық форумы пайдаланушылардың Sysaid тұрақты шығаратын жаңа мүмкіндіктер немесе жаңартулар туралы соңғы ақпаратқа қол жеткізуін қамтамасыз ететін тұрақты оқыту бағдарламаларын ұсынады. Қорытындылай келе, егер сіз ұйымыңыздың АТ қызметтерін басқаруға арналған қуатты, бірақ қолдануға оңай шешім іздесеңіз, Sysaid Server Free қолданбасын іздеңіз! Оның жан-жақты мүмкіндіктері бар стандартталған үлгілер, теңшелетін опциялар, қашықтан басқару мүмкіндіктері, білім базасы модулі, біріктірілген мобильді құрылғыны басқару мүмкіндіктері, белсенді қауымдастық форумы, тұрақты оқу бағдарламалары, бұл барлығы бір жерде шешім ұйымыңыздың АТ қызметтерін басқаруды бұрынғыдан да жеңілдетеді!

Close Support Service Desk Express Edition - бұл бизнеске тұтынушыларын, жеткізушілерін, тапсырмаларын және қоңырауларын оңай басқаруға мүмкіндік беретін қуатты және қолдануға оңай анықтамалық үстел қолданбасы. Бұл бағдарламалық құрал қолдау қоңыраулары мен тапсырмаларды басқаруға арналған құралдардың жан-жақты жинағын ұсына отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету операцияларын оңтайландыруға арналған. Close Support Service Desk Express Edition бағдарламасының негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның тұтынушы немесе соңғы пайдаланушы дерекқорларын қолмен немесе Active Directory импорттау құралы арқылы жасау мүмкіндігі болып табылады. Бұл бизнеске өз тұтынушыларының қажеттіліктері мен қалауларын, сондай-ақ олардың байланыс ақпаратын қадағалауды жеңілдетеді. Бұл бағдарламалық құралдың тағы бір маңызды ерекшелігі оның әртүрлі басымдықтар үшін жауап беру және аяқтау мақсаттарын анықтау мүмкіндігі болып табылады. Бұл қолдау сұрауларының жеделдік деңгейіне қарай уақтылы өңделуін қамтамасыз етеді. Close Support Service Desk Express Edition сонымен қатар компанияларға толық тарихты жазу, байланыстырылған құжаттар және т.б. көмегімен қолдау қоңыраулары мен тапсырмаларды басқаруға мүмкіндік береді. Бұл техниктердің белгілі бір мәселе немесе сұрау туралы барлық тиісті ақпаратқа бірнеше жүйе немесе файлдар арқылы іздеусіз оңай қол жеткізе алатынын білдіреді. Бұған қоса, бұл бағдарламалық құрал техниктер пайдалануы үшін стандартты электрондық пошта жауаптарын анықтау мүмкіндігін береді. Бұл қолмен теру қажеттілігін жою арқылы уақытты үнемдей отырып, тұтынушылармен қарым-қатынаста дәйектілікті қамтамасыз етеді. Close Support Service Desk Express Edition сонымен қатар бірнеше қолдау тобының болуы мүмкіндігін ұсынады. Қызмет көрсету үстелінің көрінісі барлық техниктерге жеке немесе топтың бөлігі ретінде басқаруды және басымдықтарды анықтауды жеңілдетеді. Бұл икемділік бизнеске жұмыс үрдістерін нақты қажеттіліктеріне қарай теңшеуге мүмкіндік береді. Жалпы, Close Support Service Desk Express Edition – тұтынушыларға қызмет көрсету операцияларын басқарудың тиімді жолын іздейтін кез келген бизнес үшін тамаша таңдау. Оны пациенттерді басқару жүйесі (PMS) бағдарламалық құралы сияқты анықтамалық шешімдерді қажет ететін денсаулық сақтау провайдерлері сияқты салаларда қолдануға болады; сату нүктесі (POS) жүйесін қажет ететін бөлшек сауда дүкендері; студенттердің ақпараттық жүйелерін (САЖ) талап ететін оқу орындары; істерді басқару шешімдерін талап ететін мемлекеттік органдар; басқалардың арасында. Интуитивті интерфейсі бар сенімді мүмкіндіктер жиынтығы, соның ішінде оқиғаны бақылау және шешу уақыттары туралы есеп беру сияқты билет жүйесі мүмкіндіктері - Close Support Service Desk Express Edition бір жерде қажет нәрсенің барлығын қамтиды! Ең жақсысы - бұл мүлдем тегін! Жарнамалар жоқ!

АТ қызмет көрсету үстеліңізді қолмен басқарудан шаршадыңыз ба? ITSM процестеріңізді автоматтандырып, АТ қызмет көрсету тобының өнімділігін арттырғыңыз келе ме? Егер солай болса, ManageEngine ServiceDesk Plus сіз үшін тамаша шешім. ManageEngine ServiceDesk Plus – жобаны басқару және активтерді басқарудың біріктірілген бағдарламалық құралымен бірге келетін ақысыз веб-негізделген анықтамалық үстел бағдарламалық құралы. Оның оқиға, мәселе, өзгерту, CMDB және қызмет каталогы бар ITIL дайын нұсқасы бар. ServiceDesk Plus көмегімен сіз оның толық процестерін автоматтандырып, соңғы пайдаланушыларды қуанта аласыз. ServiceDesk Plus пайдалануды жеңілдететін және үнемді болатын мүмкіндіктердің кең ауқымын ұсынады. Билеттерді, ITIL, жобаларды басқару, активтерді автоматты бақылау, бағдарламалық қамтамасыз ету лицензиясын басқару, сатып алу, келісім-шартты басқару және білім базасын бір арзан пакетте біріктіру арқылы; ол сізге толық процестерді автоматтандыру мүмкіндігін береді. ServiceDesk Plus қолданбасының көрнекті мүмкіндіктерінің бірі белсенді каталог пайдаланушыларын импорттау болып табылады, ол пайдаланушыларға белсенді каталог пайдаланушыларын өздерінің анықтамалық үстел жүйесіне импорттауға мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндік деректерді қолмен енгізу тапсырмаларын жою арқылы уақытты үнемдейді. Қосымша; бір рет кіру мүмкіндігі пайдаланушыларға Google немесе Microsoft Office 365 сияқты басқа қолданбалардан тіркелгі деректерін пайдаланып бір рет кіруге мүмкіндік береді. ServiceDesk Plus ұсынатын тағы бір тамаша мүмкіндік - пайдаланушылардың қанағаттану сауалнамасы, ол пайдаланушыларға анықтамалық жүйемен тәжірибелері туралы соңғы пайдаланушылардан кері байланыс жинауға мүмкіндік береді. Бұл кері байланыс ұйымдарға қолдау қызметтеріндегі жақсарту аймақтарын анықтауға көмектеседі. Теңшелетін жұмыс процестері ServiceDesk Plus бағдарламасында да қол жетімді, бұл ұйымдарға олардың нақты қажеттіліктеріне негізделген реттелетін жұмыс процестерін жасауға мүмкіндік береді. Бұл жұмыс үрдістерін билетті бағыттау немесе эскалация ережелері сияқты тапсырмаларды автоматтандыру үшін пайдалануға болады. Анықтамалық үстелді автоматтандыру – Service Desk плюс ұсынатын тағы бір негізгі мүмкіндік, ол ұйымдарға жүйеде орнатылған алдын ала анықталған ережелер негізінде билет жасау немесе тағайындау сияқты қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға мүмкіндік береді. Жетілдірілген аналитика осы бағдарламалық құралда да қол жетімді, бұл ұйымдарға жауап беру уақыттары немесе ажыратымдылық жылдамдығы, т. Дауыспен басқарылатын iPhone қолданбасымен және Android қолданбасымен; Анықтама үстеліңізге кез келген жерде кез келген уақытта қол жеткізіңіз, бұл техниктерге/пайдаланушыларға/билеттерге бұрынғыдан да оңай! Service Desk plus икемді интеграция опцияларын ұсынады, соның ішінде қолданбаларды басқару желісін бақылау API мобильді және PDA қашықтан басқару құралы, т.б., ManageEngine's Servicedesk плюс анықтамалық модулі техниктердің/пайдаланушылардың/билеттердің шексіз саны үшін мәңгі ақысыз, ал Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB және т. бүгін нарықта! Қорытындысында; егер сіз тиімді ITSM процесін басқаруға қатысты барлық аспектілерді оңтайландыратын жан-жақты, бірақ қолжетімді шешім іздесеңіз, ManageEngine's Servicedesk plus қолданбасын іздеңіз!

Supremo: қашықтағы жұмыс үстелін басқаруға арналған ең жақсы шешім Қазіргі жылдам дамып жатқан бизнес әлемінде қашықтан жұмыс үстелін басқару барлық өлшемдегі бизнес үшін маңызды құралға айналды. Клиенттерге қашықтан көмек көрсету керек пе немесе әртүрлі орындардағы әріптестермен жұмыс істеу керек пе, сенімді және пайдалануға оңай қашықтағы жұмыс үстелі бағдарламалық құралының болуы өте маңызды. Supremo - қашықтағы жұмыс үстелін басқаруға арналған қуатты, жеңіл және толық шешіммен таныстыру. Supremo көмегімен қашықтағы компьютерді маршрутизаторларды конфигурациялауды немесе кез келген бағдарламалық құралды орнатуды қажет етпей-ақ бірнеше секунд ішінде басқаруға болады. Жай жүктеп алыңыз, қосылыңыз және басқарыңыз. Supremo жеңіл және қолдануға ыңғайлы етіп жасалған. Ол өте кішкентай және орнатуды қажет етпейтін бір ғана орындалатын файлдан тұрады. Бірнеше рет басу арқылы сіз Supremo арқылы қолдау көрсете аласыз немесе ала аласыз. Supremo негізгі мүмкіндіктерінің бірі - оның маршрутизаторлар мен желіаралық қалқандардың артындағы қашықтағы компьютерлерге ешқандай конфигурациясыз қосылу мүмкіндігі. Бұл әр уақытта қауіпсіз қосылымдарды қамтамасыз ететін қуатты деректерді тасымалдау протоколының арқасында мүмкін болды. Supremo сонымен қатар бірнеше пайдаланушыға бір компьютерге бір уақытта қосылуға мүмкіндік береді, бұл күрделі көмек сеанстарын немесе интернет презентацияларын өткізу кезінде өте пайдалы болуы мүмкін. Мысалы, тұтынушылар бір уақытта компанияңыздағы компьютерге қосылып, өнімдеріңіз бен қызметтеріңіздің көрсетілімін көре алады. Supremo-ның тағы бір тамаша мүмкіндігі - қашықтағы компьютердің дискілерін зерттеуге және файлдарды/қалталарды екі бағытта да оңай тасымалдауға мүмкіндік беретін файлдарды апарып тастау қолданбасы. Сіз бір рет басу арқылы компьютеріңізден қалталарды тікелей тұтынушының компьютеріне жібере аласыз немесе олардың компьютерінен файлдарды/қалталарды оңай жүктеп ала аласыз. Қашықтан қол жеткізуді қамтамасыз ету кезінде қауіпсіздік әрқашан маңызды болды; сондықтан біз Supremo арқылы интернет арқылы тасымалданатын барлық деректердің AES 256 биттік алгоритмі арқылы шифрланғанына көз жеткіздік, бұл әрбір сеанс кезінде максималды қауіпсіздікті қамтамасыз етеді; сонымен қатар, әрбір басқару сеансында жасалған кездейсоқ 4-таңбалы құпия сөз рұқсатсыз кіруден қорғаудың тағы бір деңгейін қосады, сонымен бірге көрсетілген идентификаторларды блоктау, сондай-ақ қажет болған жағдайда күштірек құпия сөздерді орнату сияқты қосымша қауіпсіздік опцияларын қалайтын пайдаланушыларға мүмкіндік береді. Supreme басқа да көптеген пайдалы мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді, мысалы, оны Windows қызметі ретінде орнату қосылымды фондық режимде әрқашан қолжетімді ету; Басқалардың арасында қолдау сеанстары кезінде жақсырақ байланысу үшін бірнеше пайдаланушыға сөйлесуге мүмкіндік беретін біріктірілген чат қолданбасы, бұл қашықтан қолдау көрсетудің тиімді әдісін іздейтін бизнес үшін тамаша таңдау. Қорытынды: Қорытындылай келе, егер сіз жұмыс үстелін қашықтан басқаруға арналған пайдалану оңай, бірақ қуатты шешім іздесеңіз, онда Supremo-дан басқаға қарамаңыз! Жеңіл дизайнымен көп қосылым мүмкіндіктері және файлдарды апарып тастау сияқты кеңейтілген мүмкіндіктермен үйлеседі, оны тек АТ мамандары үшін ғана емес, сонымен қатар қашықтан қолдау көрсету кезінде қиындықсыз шешімдерді қалайтын шағын бизнес иелері үшін де тамаша етеді. Сонымен қатар, Supre-дің сенімді қауіпсіздік шаралары рұқсатсыз кіруден максималды қорғауды қамтамасыз етеді, бұл құпия ақпарат әрбір сеанс бойы қауіпсіз болып қалатынын біле отырып, жан тыныштығын береді. Ендеше, неге күту керек? Бүгін Supreme жүктеп алыңыз!

Service Desk Lite: шағын бизнеске арналған шағымдарды басқарудың соңғы бағдарламалық құралы Тұтынушылардың шағымдарын қолмен басқарудан шаршадыңыз ба? Шағымдарды басқару процесін оңтайландырып, тұтынушылардың қанағаттануын жақсартқыңыз келе ме? Егер солай болса, онда Service Desk Lite сіз үшін тамаша шешім. Бұл тұтынушылардың шағымдарын басқарудың қарапайым, бірақ тиімді әдісін қажет ететін шағын бизнес үшін арнайы әзірленген шағымдарды басқарудың ақысыз бағдарламалық құралы. ServiceDesk Lite — қызмет шағымдарын бастаудан жабылғанға дейін басқаруға қажетті барлық негізгі мүмкіндіктермен бірге келетін терезелерге негізделген қолданба. Оның шағымдарды басқару бағдарламалық құралымен бұрын тәжірибесі болмаса да, кез келген адамға пайдалануды жеңілдететін ыңғайлы интерфейсі бар. ServiceDesk Lite көмегімен сіз шағымдарды жылдам тіркей аласыз және оларды бірнеше рет басу арқылы қызмет басшыларына тағайындай аласыз. Сондай-ақ, әрбір шағымның күйін қадағалап, сұраныс бойынша есептерді жасауға болады. Бағдарлама сонымен қатар пайдаланушы құқықтарын басқаруға және деректер қауіпсіздігін қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін кіруді басқарудың негізгі мүмкіндіктерімен бірге келеді. ServiceDesk Lite туралы ең жақсы нәрселердің бірі оның өмір бойы ешбір шектеусіз мүлдем тегін болуы. Сіз 3 тегін пайдаланушыларды жасай аласыз, бұл оны ресурстары шектеулі шағын бизнес үшін өте қолайлы етеді. Сонымен қатар, бұл жеке қолданба болғандықтан, сіздің барлық деректеріңіз толық құпиялылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз ете отырып, жергілікті жерде сақталады. Басты ерекшеліктер: Шағымдарды тіркеу: ServiceDesk Lite көмегімен шағымдарды тіркеу ешқашан оңай болған емес. Аты, байланыс ақпараты, мәселенің сипаттамасы және т.б. сияқты негізгі мәліметтерді енгізу арқылы бірнеше рет басу арқылы жаңа шағымдар жасауға болады. Шағымды тағайындау: Шағым тіркелгеннен кейін оны мәселені шешуге жауапты қызмет басшыларының біріне тағайындай аласыз. Бұл жауапкершілікті қамтамасыз етеді және жұмыс процесін жеңілдетуге көмектеседі. Бақылау жабылу күйі: ServiceDesk Lite бақылау мүмкіндігі арқылы әрбір шағымның күйін басталғаннан жабылғанға дейін бақылай аласыз. Бұл уақтылы шешуді қамтамасыз ете отырып, тұтынушыларды мәселелерінің барысы туралы хабардар етуге көмектеседі. Есеп беру құралы: ServiceDesk Lite есеп құралын пайдаланып сұраныс бойынша есептерді жасаңыз. Талаптарыңызға байланысты жиынтық есеп немесе егжей-тегжейлі есеп сияқты әртүрлі есеп пішімдерін таңдауға болады. Деректердің сақтық көшірмесін жасау утилитасы: ServiceDesk Lite кірістірілген сақтық көшірме жасау утилитасы мүмкіндігінің арқасында маңызды деректерді ешқашан жоғалтпаңыз! Ол барлық деректердің сақтық көшірмесін жүйелі түрде автоматты түрде жасайды, тіпті компьютерде немесе серверде бірдеңе дұрыс болмаса да; барлық маңызды ақпарат қауіпсіз және қауіпсіз болып қалады! Пайдаланушы құқықтарына арналған негізгі қатынасты басқару: осы мүмкіндікті пайдаланып пайдаланушы құқықтарын оңай басқарыңыз! Ұйымдағы рөлдер мен жауапкершіліктерге негізделген қол жеткізудің әртүрлі деңгейлерін тағайындаңыз - бұл қажет болған жағдайда тек уәкілетті персоналдың қол жеткізуін қамтамасыз етеді! Деректерді шектеусіз сақтау: бос орын таусылып қалады деп алаңдамай, шектеусіз деректерді сақтаңыз! Оның ауқымды архитектуралық дизайнымен; Сақтау сыйымдылығы төмендегенде ешқандай шектеулер жоқ - бәрі реттелген және әрқашан қол жетімді болатынына көз жеткізіңіз! Артықшылықтары: Жақсартылған тұтынушы қанағаттану – Service Desk lite көмегімен шағымдарды басқару процесін оңтайландыру арқылы; Тұтынушылар жалпы қанағаттану деңгейін жоғарылататын жылдамырақ рұқсаттарды алады! Тиімділікті арттыру – қолмен өңдеу процестерін автоматтандыру уақыт пен күш-жігерді үнемдейді, сонымен бірге адамның араласуымен байланысты қателерді азайтады - сайып келгенде, ұйымдағы бөлімшелердегі тиімділікті арттырады! үнемді шешім – бұрын айтылғандай; бұл бағдарламалық шешім толығымен ТЕГІН жеткізіледі, бұл шағын бизнестің өз операцияларында жаңа құралдарды немесе жүйелерді сынап көру кезінде қосымша шығындардың болмауын қамтамасыз етеді! Қорытынды: Қорытындысында; егер сіз тұтынушы шағымдарын тиімді басқаруға арналған арнайы әзірленген пайдалану оңай, бірақ қуатты құралды іздесеңіз, «Service Desk lite» қолданбасынан басқаны іздемеңіз. Оның интуитивті интерфейсі сенімді жиынтық мүмкіндіктерімен бірге біріктірілген әрбір қатысушы қажет нәрсені еш қиындықсыз тез орындайтынына көз жеткізеді!

Tele-Support HelpDesk: Іскерлік бағдарламалық қамтамасыз етудің түпкілікті шешімі Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде тұтынушыларға қызмет көрсету бұрынғыдан да маңызды. Тұтынушыларға қол жетімді көптеген опциялар болғандықтан, бизнес өз тұтынушыларын бақытты және адал ұстау үшін жоғары деңгейлі қолдау көрсетуі маңызды. Бұл жерде Tele-Support HelpDesk кіреді. Tele-Support HelpDesk - бұл дербес жұмыс істей алатын немесе ACT CRM жүйесімен біріктіре алатын толық жұмыс істейтін анықтамалық үстел қолданбасы. Ол тұтынушыларға қолдау көрсету процесін жеңілдетуге және ерекше қызмет көрсетуді жеңілдетуге арналған мүмкіндіктердің кең ауқымын қамтиды. Tele-Support HelpDesk қызметінің негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның кіріс/шығыс электрондық поштаны өңдеу және байланыстыру мүмкіндігі болып табылады. Бұл тұтынушылардың сұрауларына қатысты барлық кіріс және шығыс электрондық хаттарды оңай басқаруға мүмкіндік береді, бұл сызаттардан ештеңе түспеуін қамтамасыз етеді. Бағдарламалық құрал сонымен қатар тұтынушылар қолдау сұрауын жіберген кезде қажетті ақпаратты жинау үшін теңшеуге болатын қабылдау пішіндерін қамтиды. Бұл сіздің командаңыз билетпен жұмыс істей бастағанда барлық қажетті мәліметтерді қолында ұстауына көмектеседі. Tele-Support HelpDesk бағдарламасының тағы бір қуатты мүмкіндігі оның білім қоры жүйесі болып табылады. Бұл сіздің командаңыздың көмегін қажет етпей-ақ тұтынушылар өз бетінше қол жеткізе алатын мақалалар мен ресурстардың кең кітапханасын жасауға мүмкіндік береді. Осы сияқты өзіне-өзі қызмет көрсету опцияларын ұсына отырып, тұтынушыларға құнды көмек көрсете отырып, қолдау көрсету персоналының жұмыс жүктемесін азайта аласыз. Бағдарламалық құрал сонымен қатар қателерді қадағалау мүмкіндіктерін қамтиды, бұл өнімдеріңіз бен қызметтеріңізбен туындаған кез келген мәселелерді оңай анықтауға және шешуге мүмкіндік береді. Басымдықты арттыру шұғыл мәселелердің жылдам шешілуін қамтамасыз етеді, ал егжей-тегжейлі хронометраж әр билетке қанша уақыт жұмсалғанын бақылауды жеңілдетеді. Келісімшартты қадағалау - Tele-Support HelpDesk бағдарламасына енгізілген тағы бір пайдалы мүмкіндік. Бұл сіздің компания ұсынатын анықтамалық қызметтерге қатысты клиенттермен немесе жеткізушілермен жасалған барлық келісімшарттарды қадағалауға мүмкіндік береді. Келісімшарттардың қашан ұзартылатынын немесе оларға қатысты шешілмеген мәселелердің бар-жоғын көре аласыз. Егжей-тегжейлі есеп беру сіздің командаңыздың жалпы жұмысының қаншалықты жақсы екенін, сондай-ақ жауап беру уақыттары, ажыратымдылық жылдамдығы және т.б. сияқты жеке өнімділік көрсеткіштері туралы түсінік береді. RMA (Тауарды қайтару авторизациясы) функциясы RMA нөмірлерін беру, бақылау сияқты процестерді автоматтандыру арқылы өнім қайтаруларын тиімді өңдеуге мүмкіндік береді. жөнелтулер және т. Қосымша ыңғайлылық үшін Tele-қолдау енді «Анықтамалық үстел бұлты» деп аталатын бұлтқа негізделген хостинг опциясын ұсынады, ол пайдаланушыларға Windows, iPad, Android, Linux және MAC OS клиенттерін қоса бірнеше құрылғыларды пайдаланып кез келген жерден кіруге мүмкіндік береді. Соңында, Tele-Support HelpDesk пайдаланушыларға арнайы қажеттіліктердің бірегей талаптары негізінде билеттер ішінде пайдаланушы өрістерін жасауға мүмкіндік беретін реттелетін пішіндер функционалдығын қамтиды. Тұтастай алғанда, егер сіз тұтынушыларға қолдау көрсету сұрауларын тиімді басқаруға арналған кешенді шешім іздесеңіз, Tele-Support Help Desk қызметінен басқаны іздеңіз!

Web Tracks 2018: Түгендеу және анықтамалық үстелді басқаруға арналған түпкілікті іскери бағдарламалық құрал АТ жабдығын және қолдау сұрауларын қолмен қадағалаудан шаршадыңыз ба? Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етуді тексеруді автоматтандыруды қалайсыз ба? Иә болса, Web Tracks 2018 сіз үшін тамаша шешім. Бұл жергілікті ортада IIS (Internet Information Services) жүйесінде жұмыс істейтін веб-негізделген түгендеу және анықтамалық үстел бағдарламалық құралы. Web Tracks көмегімен АТ активтеріңізді сатып алудан кәдеге жарату арқылы оңай басқаруға болады. Web Tracks 2018 IT қызметкерлеріне күнделікті тапсырмаларын тиімді басқаруға қажетті құралдарды беруге арналған. Ол аппараттық және бағдарламалық құралды түгендеуді, қолдау сұрауларын басқаруды және аудиттерді автоматтандыруды жеңілдететін мүмкіндіктердің толық жиынтығын ұсынады. Шағын бизнес немесе ірі кәсіпорын болсаңыз да, Web Tracks-те АТ операцияларыңызды оңтайландыру үшін қажет нәрсенің бәрі бар. Инвентаризацияны басқару Web Tracks негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның түгендеуді басқару модулі болып табылады. Бұл модуль барлық аппараттық және бағдарламалық құралдарды бір жерде бақылауға мүмкіндік береді. Штрих-кодтарды сканерлеу немесе сериялық нөмірлерді қолмен енгізу арқылы түгендеу дерекқорына жаңа элементтерді оңай қосуға болады. Web Tracks-тің қуатты есеп беру мүмкіндіктері арқылы активтің орналасқан жері, кепілдік күйі, сатып алу күні, амортизация құны және т.б. қоса алғанда, түгендеуіңіздің барлық аспектілері туралы егжей-тегжейлі есептерді жасай аласыз. Бұл ақпарат жабдықты ауыстыру немесе жаңарту уақыты келгенде негізделген шешім қабылдауға көмектеседі. Анықтамалық үстелді басқару Web Tracks бағдарламасының тағы бір негізгі ерекшелігі - соңғы пайдаланушыларға онлайн қолдау сұрауларын жіберуге ыңғайлы интерфейспен қамтамасыз ететін анықтамалық үстелді басқару модулі. Техникалар осы сұрауларды тиімді басқару үшін осы қолданбаға да кіре алады. Біріктірілген электрондық пошта жүйесі соңғы пайдаланушылар мен техниктер арасындағы барлық байланыстың жүйенің өзінде бақылануын қамтамасыз етеді, сондықтан аудармада ештеңе жоғалмайды! Сондай-ақ басымдық деңгейлері негізінде теңшелетін жұмыс процестерін жасай аласыз, осылайша жоғары басымдықты мәселелер тез шешіледі, ал төмен басымдықты мәселелер кейінірек шешіледі. Автоматтандырылған аудиттер Веб-тректер сонымен қатар АТ қызметкерлеріне ешқандай қолмен араласусыз автоматты түрде желілік инфрақұрылымдағы аппараттық құралдарды өзгерту немесе жаңа орнатулар үшін тұрақты сканерлеуді жоспарлауға мүмкіндік беретін автоматтандырылған аудит мүмкіндіктерін ұсынады! Бұл электрондық кестелер немесе қағазға негізделген пішіндер сияқты дәстүрлі аудит әдістерімен байланысты қолмен жасалатын жалықтыратын процестерді жою арқылы құнды уақытты үнемдейді! Теңшелетін бақылау тақталары Веб-тректер ұйымдағы әртүрлі деңгейдегі пайдаланушыларға бір уақытта тым көп шатастырылған ақпаратты көрсетпестен тиісті деректерге жылдам қол жеткізуге мүмкіндік беретін теңшелетін бақылау тақталарымен бірге келеді! Бұл бақылау тақталары уақыт бойынша билет көлемінің трендтері және т.б. сияқты маңызды көрсеткіштерге нақты уақыт режимінде түсінік береді, бұл менеджерлер мен басшыларға ұйымда болып жатқан оқиғалардан хабардар болуды бұрынғыдан да жеңілдетеді! Қорытынды: Қорытындылай келе, егер сіз Инвентаризация мен анықтамалық қызметтің екеуін де басқарудың тиімді жолын іздесеңіз, Web-Tracks 2018 бағдарламасынан әрі қарай іздемеңіз! Автоматтандырылған аудиттерді және теңшелетін бақылау тақталарын қоса алғанда, мүмкіндіктерінің толық жиынтығымен, сонымен қатар түпкі пайдаланушылар мен техниктер арасындағы үздіксіз байланысты қамтамасыз ететін біріктірілген электрондық пошта жүйелерімен - бұл құрал бизнестің күнделікті операцияларын басқаруында төңкеріс жасайды! Ендеше, неге күту керек? Бүгін біздің тегін сынақ нұсқамызды қолданып көріңіз және сізде болмайтындай барлық жағымсыз мәліметтерді шешуге қалай көмектесетінімізді көріңіз!!

BMC FootPrints – біріктірілген веб-негізделген шешім арқылы бизнес-процестерді автоматтандыру және жұмыс үстелдерін басқару арқылы АТ қызметтерін басқаруды өзгерте алатын қуатты іскери бағдарламалық құрал. Бұл марапатқа ие, ITIL расталған шешім өнімділікке жылдам жетуге, басқару мен пайдаланудың қарапайымдылығына және кең ауқымды жұмыс процесін автоматтандыруға деген қажеттіліктеріңізді қанағаттандырады. BMC FootPrints көмегімен бизнес процестеріңізді оңай автоматтандыруға және жұмыс үстелдерін бір платформадан басқаруға болады. Бағдарламалық қамтамасыз ету АТ ұйымының ішінде және одан тыс бизнес-процестерді біріктіру және автоматтандыру үшін кең икемділікті қамтамасыз етеді. Бұл кез келген жерден кез келген уақытта қол жеткізуге мүмкіндік беретін 100% веб-бағдарлама. Бағдарлама АТ қызметтерін басқаруды жеңілдететін бірқатар мүмкіндіктермен бірге жеткізіледі. Оларға мыналар жатады: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints қызмет сұрауларын, оқиғаларды, проблемаларды, өзгерістерді, шығарылымдарды, активтерді, білім мақалаларын және т.б. басқаруға арналған интуитивті интерфейсті қамтамасыз етеді. 2. Өзіне-өзі қызмет көрсету порталы: Өзіне-өзі қызмет көрсету порталы соңғы пайдаланушыларға сұрауларды немесе оқиғаларды анықтамалық қызметке қоңырау шалмай немесе электрондық пошта арқылы жібермей-ақ жүйеге тікелей жіберуге мүмкіндік береді. 3. Активтерді басқару: BMC FootPrints активтерін басқару мүмкіндіктері арқылы барлық аппараттық және бағдарламалық құрал активтерін бір жерден бақылай аласыз. 4. Өзгерістерді басқару: өзгертулерді басқару модулі бекіту процестері үшін жұмыс үрдістерін қамтамасыз ету арқылы ортаңыздағы өзгерістерді басқаруға көмектеседі. 5. Reporting & Analytics: BMC FootPrints бағдарламасы SLA сәйкестігі немесе билет көлемінің трендтері сияқты ортаңыздың әртүрлі аспектілері туралы есептерді жасауға мүмкіндік беретін кірістірілген есеп беру мүмкіндіктерімен келеді. 6. Интеграциялық мүмкіндіктер: бағдарламалық құрал Active Directory немесе Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) сияқты басқа жүйелермен үздіксіз біріктіріледі. 7. Мобильді қатынас: BMC FootPrints қолданбасына экран өлшеміне қарай автоматты түрде бейімделетін жауап беретін дизайн интерфейсін пайдаланып кез келген мобильді құрылғыдан қол жеткізе аласыз. 8. Жұмыс процесін автоматтандыру: оның кең ауқымды жұмыс процесін автоматтандыру мүмкіндіктері арқылы топ мүшелерінің құнды уақытын үнемдей отырып, билетті бағыттау немесе эскалация ережелері сияқты қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға болады. BMC Footprints әкімшілерге бағдарламалау дағдыларын қажет етпей жұмыс үрдістерін конфигурациялауды жеңілдететін және қажет болған кезде кеңейтілген теңшеу опцияларын қамтамасыз ететін пайдаланудың қарапайымдылығын ескере отырып жасалған. Қорытындылай келе, BMC Footprints - бұл процесті автоматтандыру тұрғысынан икемділікті ұсынатын АТ-қызметтерін басқарудың кешенді шешімін іздесеңіз тамаша таңдау, сонымен бірге пайдаланушыға ыңғайлы, тіпті техникалық емес пайдаланушылар оны пайдалану оңай деп табады. Оның интеграциялық мүмкіндіктері, егер сізде басқа жүйелер бар болса, оны тамаша етеді, ал оның ұялы байланысы орналасқан жеріне қарамастан қол жетімділікті қамтамасыз етеді, бұл өнімді тек бизнесті ғана емес, сонымен қатар қолжетімді бағамен сенімді шешімдерді қажет ететін оқу орындарын да тамаша етеді.

Web+Center – бизнес операцияларын оңтайландыруға және тұтынушыларға қолдау көрсетуді жақсартуға арналған алты веб-негізделген анықтамалық үстел мен CRM қолданбаларының толық жиынтығы. Бұл қуатты бағдарламалық жасақтамаға Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center және Reservation+Center кіреді. Tech+Mobile — техниктерге өздерінің қолдау билеттерін жолда басқаруға мүмкіндік беретін мобильді интерфейс. Бұл қолданба арқылы техниктер мобильді құрылғыларынан тұтынушы ақпараты мен билет мәліметтеріне оңай қол жеткізе алады. Бұл мүмкіндік қолдау сұрауларының тез және тиімді шешілуін қамтамасыз етеді. Customer+Mobile — тұтынушыларға арналған мобильді және планшеттік интерфейс. Ол тұтынушыларға қолдау билеттерін немесе кез келген уақытта кез келген жерден жұмыс тапсырыстарын жіберуге ыңғайлы платформаны ұсынады. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс тұтынушылардың жаңа билеттерді жылдам жасауға немесе бұрыннан барларын еш қиындықсыз жаңартуына кепілдік береді. Customer+Center – тұтынушыларға қолдау көрсету/жұмысқа тапсырыс билеттерін жіберуге және жаңартуға арналған қолданба. Бұл құралдың көмегімен тұтынушылар нақты уақыт режимінде сұрауларының күйін оңай бақылай алады. Олар сонымен қатар қолданбаға біріктірілген хабар алмасу жүйесі арқылы қолдау көрсету тобымен байланыса алады. Tech+Center – қолдау көрсету және жұмысқа тапсырыстарды тиімді бақылау және басқару үшін қолдау көрсету қызметкерлеріне арналған қолданба. Ол әр билетке қатысты барлық байланысты қадағалай отырып, техниктерге мәселелерді жылдам шешуге қажетті барлық құралдармен қамтамасыз етеді. Business + Center - бұл шағын бухгалтерлік пакеттері бар сату топтары үшін арнайы әзірленген CRM құралы, сондай-ақ бизнеске сату циклі бойына әлеуетті клиенттерді қадағалауға көмектесетін жетекші басқару құралдары сияқты басқа мүмкіндіктер. Reservation + Center - бұл бір уақытта бірнеше орындарда немесе нысандарда қолжетімділік кестелерін қадағалай отырып, бизнеске резервтерді тиімді басқаруға мүмкіндік беретін медиа/объектілерді брондау құралы. Web + Center жинағы бизнеске өз ұйымындағы барлық активтерді, соның ішінде аппараттық/бағдарламалық құралдарды түгендеуді басқару жүйелерін қадағалауға көмектесетін толық активтерді басқару құрамдасын қамтиды; Пайдаланушыларға кездесулерді немесе кездесулерді жоспарлауға мүмкіндік беретін істерді жоспарлаушы/топ күнтізбесі; бизнеске тұтынушылардан олар ұсынатын өнімдер/қызметтер туралы пікірлер жинауға мүмкіндік беретін тұтынушылар сауалнамасы; пайдаланушылар тіркелгі күйіне қатысты маңызды жаңартуларды ешқашан жіберіп алмау үшін автоматты HTML электрондық пошта хабарландыруларының опциялары; автоэскалация мүмкіндіктері клиенттер көтерген мәселелерді уақтылы шешуді қамтамасыз етеді; жұмсалған уақыт шот-фактура мүмкіндігі клиенттер тағайындаған нақты тапсырмалар/жобалар бойынша жұмыс істеуге жұмсалған уақыт негізінде шот-фактураларды жасауға көмектеседі, ал есеп беру функциялары әртүрлі аспектілерге қатысты өнімділік көрсеткіштеріне егжей-тегжейлі түсінік береді, мысалы, жауап беру уақыты т.б.; тілді интернационалдандыру опциялары пайдаланушыларға тіл параметрлерін қалауларына сәйкес реттеуге мүмкіндік береді, бұл олардың орналасқан жеріне қарамастан бағдарламалық құралды пайдалануды жеңілдетеді Сонымен қатар, Web + Center жаңа билеттерді жасағанда немесе жаңартқанда автоматты электрондық пошта хабарландырулары сияқты бірнеше басқа мүмкіндіктерді ұсынады, бұл мәселені шешуге қатысатын тараптардың кез келгені қатысушы тараптар арасындағы бастапқы байланыс кезінде белгіленген шешу мақсаттарына жету барысы туралы хабардар болуын қамтамасыз етеді. қарастырылып отырған мәселені шешуде. Басты ерекшеліктер: 1) Мобильді интерфейс: Бағдарламалық жасақтама Tech + Mobile & Customer + Mobile интерфейстерімен жабдықталған, бұл технологиялар мен тұтынушыларға смартфондар/планшеттерді пайдаланып кез келген уақытта кез келген жерде ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік береді. 2) Кешенді анықтамалық үстел: бағдарламалық қамтамасыз ету кешенді анықтамалық шешімдерді ұсынатын заманауи ұйымдардың қажеттіліктерін ескере отырып әзірленді, соның ішінде активтерді басқару құрамдас бөлігінің істерін жоспарлаушы/топ күнтізбесі тұтынушы сауалнамасы автоматты HTML электрондық поштасы/ұялы телефон арқылы хабарландыру опциялары шот-фактура есептеріне жұмсалған автоматты ұлғайту уақыты функцияларды тілді интернационалдандыру опциялары 3) Тиімді билеттерді басқару: Веб + Орталық билеттерді басқарудың тиімді жүйесі арқылы бірде-бір сұраудың жауапсыз қалмауын қамтамасыз етеді, бұл клиенттер көтерген мәселелерді жедел шешуді қамтамасыз етеді. 4) Жеңілдетілген коммуникация: Тұтынушы + Орталыққа біріктірілген хабар алмасу жүйесі клиенттер мен технологиялар арасында үздіксіз байланыс орнатуға мүмкіндік береді, бұл мәселелерді бұрынғыдан да жылдам шешуге көмектеседі. Артықшылықтары: 1) Жақсартылған тиімділік: әртүрлі арналар (электрондық пошта/телефон/чат, т.б.) арқылы көтерілген клиенттік сұрауларды/мәселелерді басқарумен байланысты процестерді оңтайландыру арқылы Web + орталығын пайдаланатын ұйымдар тиімділік деңгейлерінің айтарлықтай жақсарғанын байқады, нәтижесінде өнімділік жалпы кірістілік артады. 2) Тұтынушының қанағаттанушылығының артуы: Анықтамалық үстелдің жан-жақты шешімдерін пайдалана отырып, клиенттер туындаған мәселелерді жылдам шешуді қамтамасыз ете отырып, ұйымдар бар/жаңа клиенттер арасындағы жалпы қанағаттану деңгейін жақсарта алды, бұл жоғары ұстау көрсеткіштеріне әкеледі, бренд беделін жоғарылатады, ұзақ мерзімді өсу перспективалары. 3) Шығындарды үнемдеу: әртүрлі арналар (электрондық пошта/телефон/чат, т.б.) арқылы көтерілген клиенттік сұрауларды/мәселелерді басқарумен байланысты бірнеше қолмен өңдеу процестерін автоматтандыру арқылы ұйымдар шығындарды айтарлықтай төмендете алды, нәтижесінде кірістілік артады. Қорытынды: Web + Center заманауи ұйымдарға әртүрлі арналар (электрондық пошта/телефон/чат, т.б.) арқылы көтерілген клиенттік сұрауларды/мәселелерді басқарумен байланысты процестерді оңтайландыруға мүмкіндік беретін заманауи ұйымдардың жан-жақты анықтамалық шешімдерін ұсынады. Оның тиімді билеттерді басқару жүйесі оңтайландырылған коммуникациялық мүмкіндіктер ешбір сұраудың жауапсыз қалмауын қамтамасыз етеді, тиімділік деңгейін жоғарылататын клиенттер көтерген мәселелерді жедел шешуді қамтамасыз етеді, тұтынушылардың қанағаттануын арттырады, шығындарды үнемдейді, жалпы табыстылықтың ұзақ мерзімді өсу перспективалары!

Customer Database Pro: Сіздің бизнесіңіз үшін тұтынушыларды басқарудың соңғы шешімі Бизнес иесі ретінде сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыз компанияңыздың қаны екенін білесіз. Олардың ақпаратын, сатып алуларын және мәселелерін қадағалау өте қиын міндет болуы мүмкін. Дәл осы жерде Customer Database Pro (CDB) кіреді – бұл барлық өлшемдегі бизнес үшін тұтынушыларды басқарудың соңғы шешімі. CDB – тұтынушылардың барлық құнды ақпаратын бір жерде қадағалап отыруға мүмкіндік беретін толық, көп пайдаланушы тұтынушы дерекқоры және анықтамалық шешім. CDB көмегімен әрбір тұтынушы сатып алған өнімдерді және/немесе жазылған қызметтерді оңай енгізуге болады. Сондай-ақ, тұтынушыларыңыздың кез келген мәселелерін және олардың шешімдерін тіркеуге болады. CDB негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның іздеу мүмкіндігі болып табылады - журналға енгізілген мәселелер де, тұтынушы жазбалары да толығымен іздеуге болады. Бұл дегеніміз, қағазбастылық немесе сандық файлдарды сүзбей-ақ, нақты тұтынушыға немесе мәселеге қатысты кез келген ақпаратты жылдам табуға болады. CDB-тің тағы бір тамаша ерекшелігі оның теңшеу мүмкіндігі болып табылады - ол сіздің бизнесіңіздің бірегей қажеттіліктеріне сәйкес оңай реттеледі. Жаңа өрістерді қосу немесе барларын өзгерту қажет пе, CDB бағдарламалық жасақтаманы арнайы талаптарға сәйкес келтіруді жеңілдетеді. Бірақ CDB-ны нарықтағы басқа тұтынушыларды басқару шешімдерінен ерекшелендіретін нәрсе - оның пайдаланушыға ыңғайлылығы. Сіз технологияны білмесеңіз де, CDB пайдалану интуитивті және қарапайым екенін көресіз. Интерфейс таза және қарапайым, бұл сіздің командаңыздағы кез келген адамға үлкен дайындықсыз пайдалануды жеңілдетеді. Міне, Customer Database Pro кез келген бизнес үшін маңызды құрал ететін кейбір қосымша мүмкіндіктер: - Көп пайдаланушыны қолдау: бірнеше пайдаланушыларға қолдау көрсету арқылы сіздің командаңыздағы әрбір адам маңызды тұтынушы деректеріне кез келген жерден кез келген уақытта қол жеткізе алады. - Теңшелетін есептер: сату сандары немесе мәселені шешу уақыты сияқты нақты критерийлерге негізделген есептерді жасаңыз. - Электрондық поштаны біріктіру: бірнеше рет басу арқылы электрондық пошталарды CDB ішінен тікелей жіберіңіз. - Қауіпсіздік мүмкіндіктері: құпия сөзді қорғау және пайдаланушы деңгейіндегі рұқсаттар арқылы құпия деректерді қауіпсіз сақтаңыз. - Мобильді үйлесімділік: құрылғылардағы мобильді үйлесімділік арқылы маңызды деректерге жол бойында қол жеткізіңіз. Қорытындылай келе, егер сіз тұтынушылардың ақпаратын басқаруға және қажет болған кезде жоғары деңгейлі анықтамалық қолдауды қамтамасыз етуге арналған барлығы бір жерде шешім іздесеңіз – Customer Database Pro қолданбасынан басқаны іздемеңіз! Бұл теңшеуге болатын, бірақ пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс, технология міндетті түрде біреудің күші болмаса да, оны тамаша етеді!

BMC Track-It: соңғы АТ анықтамалық үстелі және активтерді басқару құралы Қазіргі қарқынды іскерлік ортада АТ қолдауы кез келген ұйымның табысы үшін өте маңызды. Технологияның күрделене түсуі және соңғы пайдаланушылардың өсіп келе жатқан талаптары жағдайында сенімді және тиімді анықтамалық үстел жүйесінің болуы өте маңызды. Бұл жерде BMC Track-It кіреді. Track-It 2019 — қолдау процестерін келесі деңгейге көтеруге арналған осы қуатты АТ анықтамалық үстелі бағдарламалық құралының соңғы нұсқасы. Ол инциденттерді, проблемаларды, өзгерту сұрауларын, активтерді, патчтарды, бағдарламалық құралды орналастыруды және т.б. басқаруға арналған құралдардың толық жиынтығын ұсынады - барлығы қол жетімді бағамен. Оның негізінде оқиғаларыңыз бен қызмет сұрауларыңыздың жан-жақты көрінісін беретін анықтамалық үстел модулі бар. Түпкі пайдаланушыларды жолдың әр қадамынан хабардар ете отырып, билеттерді жасаудан бастап шешуге дейін оңай қадағалай аласыз. Құпия сөзді қалпына келтіру немесе аппараттық құралдың ақаулары сияқты жалпы мәселелерге арналған автоматтандырылған жұмыс процестері мен теңшелетін үлгілердің көмегімен қолдау процестерін ретке келтіруге және бұрынғыдан да жылдам жауап беруге болады. Бірақ Track-It тек анықтамалық қызмет құралы ғана емес – бұл автоматтандырылған активтерді табу және тексеруді қамтитын соңғы нүктені басқаруға арналған біріктірілген жинақ; Патчтарды басқару; Бағдарламалық қамтамасыз етуді орналастыру; Мобильді құрылғыларды басқару; Қашықтықтан басқару; Физикалық түгендеу үшін штрих-кодты сканерлеу; Түпкі пайдаланушының қанағаттану сауалнамасы; Active Directory пайдаланушысын импорттау және аутентификация; Өзгерістерді басқару; Бағдарламалық қамтамасыз ету лицензиясын басқару; Білімді басқару; Түпкі пайдаланушының өзіне-өзі қызмет көрсету веб-порталы; IT сатып алу; Көрсеткіштерді талдау және есеп беру үшін егжей-тегжейлі және теңшелетін есептері бар теңшелетін бақылау тақталары. Активтерді басқарудың қуатты мүмкіндіктері арқылы сіз сатып алудан бастап зейнетке шыққанға дейін барлық аппараттық және бағдарламалық құралдарды бақылай аласыз. Сіз желіңізде қандай құрылғылар бар екенін, олар кімге тағайындалғанын, қандай бағдарламалық құралды іске қосып жатқанын, олардың кепілдік мерзімі қашан бітетінін, қанша тұратынын - оларды тиімді басқару үшін қажет нәрсенің барлығын нақты білесіз. Track-It сонымен қатар уақыт бойынша трендтерді талдауға немесе санат бойынша билет көлемі немесе техниктің өнімділігі сияқты белгілі бір аймақтарды егжей-тегжейлі талдауға мүмкіндік беретін сенімді есеп беру мүмкіндіктерін ұсынады. Сүйреп апару функциясын пайдаланып теңшелетін есептерді жасауға немесе ондаған алдын ала құрастырылған үлгілерді таңдауға болады. Track-It қолданбасына iOS және Android құрылғыларын қолдайтын кросс-шолғышты веб-негізделген клиент немесе мобильді құрылғы интерфейсі қолданбасы арқылы қол жеткізуге болатындықтан, техниктер оған кез келген жерден кез келген уақытта қол жеткізе алады. Бұл жылдам жауап беру уақытын, тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін жақсартуды, жол жүру шығындарын азайтуға байланысты шығындарды азайтуды білдіреді. АТ-инфрақұрылымыңыздың бөлігі ретінде BMC Track-It көмегімен сіз жауап беру уақытын қысқарта отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін жақсарту мүмкіндігіне сенімді боласыз. Сіздің техниктеріңіз қол күшін азайтатын жеңілдетілген жұмыс процестерінің арқасында тиімдірек жұмыс істей алады. Егжей-тегжейлі есеп беру мүмкіндіктері олардың қолында болғандықтан, АТ департаментінің әртүрлі аймақтарында ресурстарды қалай жақсы бөлу туралы деректерге негізделген шешімдер қабылдауға болады. Қорытындылай келе, BMC Track-it 2019 анықтамалық үстелдің функционалдығын активтерді басқару мүмкіндіктерімен үйлестіретін қолжетімді, бірақ қуатты шешім іздесеңіз тамаша таңдау болып табылады. Оның пайдаланудың қарапайымдылығы және берік мүмкіндіктері жиынтығы оны тамаша таңдау жасайды. Сіз жаңа инфрақұрылым құруды бастадыңыз ба немесе бар инфрақұрылымды жаңартуды іздеп жүрсіз бе. Сондықтан неге бүгін BMC Track-it қолданбасын?