| Нұсқа | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Баспа | LiveChat |
| Шығару күні | 2015 ж. 10 жел. |
| Қосылған күн | 2015 ж. 10 жел. |
| Os талаптары | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктеулер | 5 085 |
| Бағасы | Free to try |
Сипаттама
LiveChat қолданбасының тікелей сөйлесу бағдарламалық құралы бүкіл әлем бойынша 15 000 компания қолданатын танымал шешім болып табылады.
Ол келушілерге де, электрондық коммерция веб-сайтының иелеріне де көмектеседі. Веб-сайтта орналастырылған чат түймесі арқылы келушілер тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерімен тікелей сөйлесуге немесе ешқандай қосымша бағдарламалық құралды орнатпай-ақ сатуды қолдауға қарапайым және жылдам қол жеткізе алады. Сонымен қатар, операторлар одан да көп функцияларға ие болды: жеке және автоматтандырылған чатқа шақырулар, веб-трафикті бақылау және келушілер туралы нақты уақыттағы ақпарат - бастау үшін қарапайым мүмкіндіктер. LiveChat қолданбасы сілтеме жасайтын веб-сайтты және кілт сөздерді оңай тануға мүмкіндік беретін іздеу жүйесінің белгішелерін, сілтемелер таңбашаларын орнату мүмкіндігін, шолуды, тұтынушы жағында сілтемелерді ашуды, тегтерге негізделген жауаптарды пайдалануды және сөйлесу тарихын жоғалтпай тұтынушыны әртүрлі агенттер арасында тасымалдауды қамтиды. LiveChat бір уақытта бірнеше тұтынушылармен, серіктестермен және қызметкерлермен сөйлесуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ жетілдірілген пайдаланушылар Google Analytics-тегі чатты түрлендіруді, CRM бағдарламалық құралымен (Salesforce, SugarCRM), электрондық коммерция платформаларымен (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформаларымен (Joomla, Drupal, Wordpress), қашықтағы жұмыс үстелі құралымен интеграцияны қадағалау мүмкіндігін бағалайды. (LogMeIn Rescue) және анықтамалық бағдарламалық құрал (Zendesk). Күрделі іске асыру үшін топ пен бөлімді орнату құқықтарды қосымша басқару арқылы мүмкін болады. Ортақ сөйлесу тарихы және кеңейтілген есеп беру және талдау бөлімі LiveChat-ті онлайн сату мен қолдауда пайдалы құрал етеді. Қолданба телефон және электрондық пошта байланысы арасындағы бос орынды толтырады. Тұтынушылар мен веб-сайтқа кірушілер қажетті ақпаратқа ақысыз және жылдам қол жеткізе алады, ал агенттер телефондағыдан 5 есе тиімдірек қолдау көрсете алады, тұтынушыларды веб-сайтта тікелей түсіріп, оларды сату процесіне бағыттай алады. LiveChat-та барлық деректерді тасымалдау SSL кодталған протоколымен өңделеді, бұл компаниядағы қауіпсіздіктің жоғары деңгейіне және қауіпсіз байланыс арнасына кепілдік береді.
