| Нұсқа | 3.4.0 |
|---|---|
| Баспа | LiveChat |
| Шығару күні | 2016 ж. 01 шіл. |
| Қосылған күн | 2016 ж. 27 шіл. |
| Os талаптары | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктеулер | 424 |
| Аптасына жүктеулер | 2 |
| Бағасы | $16 |
Сипаттама
LiveChat қолданбасының тікелей сөйлесу бағдарламалық құралының шешімі SaaS үлгісінде ұсынылады. Ол келушілерге де, электрондық коммерция веб-сайтының иелеріне де көмектеседі. Веб-сайтта орналастырылған чат түймесі арқылы келушілер тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерімен тікелей сөйлесуге немесе ешқандай қосымша бағдарламалық құралды орнатпай-ақ сатуды қолдауға қарапайым және жылдам қол жеткізе алады. Сонымен қатар, операторлар одан да көп функцияларға ие болды: жеке және автоматтандырылған чатқа шақырулар, веб-трафикті бақылау және келушілер туралы нақты уақыттағы ақпарат - бастау үшін қарапайым мүмкіндіктер. LiveChat қолданбасы сілтеме жасайтын веб-сайтты және кілт сөздерді оңай тануға мүмкіндік беретін іздеу жүйесінің белгішелерін, сілтемелер таңбашаларын орнату мүмкіндігін, бірлесіп шолуды, тұтынушы жағында сілтемелерді ашуды, тегтерге негізделген жауаптарды пайдалануды және чатты жоғалтпай тұтынушыны әртүрлі агенттер арасында тасымалдауды қамтиды. Тарих. LiveChat бір уақытта бірнеше тұтынушылармен, серіктестермен және қызметкерлермен сөйлесуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ жетілдірілген пайдаланушылар Google Analytics-тегі чатты түрлендіруді, CRM бағдарламалық жасақтамасымен (Salesforce, SugarCRM), электрондық коммерция платформаларымен (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформаларымен (Joomla, Drupal, Wordpress), қашықтан біріктіруді қадағалау мүмкіндігін бағалайды. жұмыс үстелі құралы (LogMeIn Rescue) және анықтамалық үстел бағдарламалық құралы (Zendesk). Күрделі іске асыру үшін топ пен бөлімді орнату құқықтарды қосымша басқару арқылы мүмкін болады. Ортақ сөйлесу тарихы және кеңейтілген есеп беру және талдау бөлімі LiveChat-ті онлайн сату мен қолдауда пайдалы құрал етеді. Қолданба телефон мен электрондық пошта арасындағы алшақтықты толтырады. Тұтынушылар мен веб-сайтқа кірушілер қажетті ақпаратқа тегін және жылдам қол жеткізе алады, бұл ретте агенттер тұтынушыларды веб-сайтта тікелей түсіріп, оларды сату процесіне бағыттай отырып, телефонға қарағанда 5 есе тиімдірек қолдау көрсете алады. LiveChat-та барлық деректерді тасымалдау SSL кодталған протоколымен өңделеді, бұл компаниядағы қауіпсіздіктің жоғары деңгейіне және қауіпсіз байланыс арнасына кепілдік береді.
