| Нұсқа | 9.2.4926 |
|---|---|
| Баспа | SmarterTools |
| Шығару күні | 2013 ж. 02 шіл. |
| Қосылған күн | 2013 ж. 02 шіл. |
| Os талаптары | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Талаптар | IIS 7, Microsoft .Net Framework 4.0, Microsoft SQL Server 2008 R2, or MySQL 5.5 |
| Жалпы жүктеулер | 2 649 |
| Бағасы | Free |
Сипаттама
SmarterTrack – сату және қолдау мәселелерін қоса алғанда, тұтынушыларға қызмет көрсету және коммуникациялар туралы бақылауға, басқаруға және есеп беруге арналған анықтамалық үстел қолданбасы. Кәсіпорындар жұмыс үстелі, планшет немесе мобильді құрылғы арқылы веб-шолғыш арқылы бүкіл әлем бойынша таратылған орындарда қызметкерлер мен компания байланыстарын басқара алады.
Шолу
SmarterTrack жанды чат және қолдау билеті мүмкіндігі бар тұтынушыларға қызмет көрсету құралын ұсынады. Бағдарламалық құралдың тегін нұсқасы компанияңыз өте кішкентай болса ғана пайдалы, себебі ол тек бір анықтама агентін қолдайды.
SmarterTrack қолданбасының пайдалы мүмкіндіктерінің бірі оның тұтынушыларыңыз күннің немесе түннің кез келген уақытында өздеріне көмектесе алатын білім қоры форумына тәулік бойы қол жеткізу болып табылады. Сіздің компанияңыз сонымен қатар тікелей чат опциясын ұсына алады. Егер сізге тағы бір агент үшін мүмкіндік қажет болса, сіз шамамен $200 төлейтініңізді білу маңызды. Бес агент 400 доллар тұрады. Сондықтан егер сіз үлкен компания немесе тек тұтынушыларға қолдау көрсету негізінде құрылған компания ретінде тегін шешім іздесеңіз, бұл бір агент нұсқасы жеткіліксіз болуы мүмкін. Бұған қоса, бұл бағдарлама жұмыс істеуі үшін жүйеде дерекқор орнатылған болуы керек. Тегін нұсқамен жұмыс істейтін екі дерекқор MySQL және Microsoft Windows SQL Server болып табылады. Егер сізде олардың біреуі болмаса, тегін нұсқаларды жүктеп алуға болады. Чат пен форумдардан басқа, сіз осы бағдарлама арқылы электрондық пошта арқылы қолдау көрсете аласыз. Қолдау билеттері көмекке мұқтаж клиенттерге беріледі, осылайша сіз әрбір мәселе туындаған кезде оны бақылай аласыз. Бағдарлама бизнеске веб-шолғыш арқылы кез келген құрылғыдан қызметкерлердің байланысына қол жеткізуге және басқаруға мүмкіндік береді. Жақсы қосымша ретінде бағдарламалық жасақтама WHMCS-ті қолдайды және онымен ашық бастапқы модуль арқылы оңай біріктіре алады.
SmarterTrack дерекқорлармен және серверлермен жұмыс істеуді білетін неғұрлым озық аралық және сарапшы пайдаланушыларға сәйкес келетіні анық. Тегін нұсқа тек бір агентті қолдайды, бірақ бұл SmarterTrack мүмкіндіктерімен танысудың жақсы жолы.
