| Нұсқа | 12.5.1 |
|---|---|
| Баспа | SolarWinds |
| Шығару күні | 2013 ж. 25 шіл. |
| Қосылған күн | 2017 ж. 14 мау. |
| Os талаптары | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктеулер | 560 |
| Бағасы | Free to try |
Сипаттама
Бірыңғай билеттер, активтер, білім және өзгерістерді басқару арқылы қызметті басқаруды жеңілдетіңіз. Интуитивті веб-интерфейсімен және қызмет көрсету үстелінің порталымен Web Help Desk бағдарламалық құралы анықтамалық үстелге билет беруді және АТ активтерін басқаруды жеңілдету үшін қарапайымдылық пен автоматтандыруды қамтамасыз етеді. Веб-анықтамалық үстел сізге келесі мүмкіндіктерді пайдалануға мүмкіндік береді:
Жеңілдетілген анықтамалық билеттерді және қызметті басқару.
АТ активтерін басқару және түгендеу.
АТ өзгерістерді басқару.
Білімді басқару және білім базасы.
Help Desk өнімділігі туралы есеп беру және SLA басқару.
SolarWinds өнімділігін бақылау құралдарымен интеграция.
Web Help Desk SolarWinds желіні басқару және серверді бақылау құралдарымен тікелей біріктіріліп, желі мен сервер түйінінің ақаулығын, құрылғы/интерфейс өнімділігі мен конфигурация мәселелерін және маңызды қолданба ақауларын тікелей анықтамалық билеттерге автоматты түрде түрлендіруге мүмкіндік береді. Веб-анықтамалық үстелдің көмегімен сіз: SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor және Network Configuration Manager қызметтеріндегі түйін өнімділігі мәселелерін қызмет билеттеріне түрлендіруге болады. Желілік және сервер түйіні ескертулерін алу арқылы желі ақаулары билетін шешуді жеңілдетіңіз.
