| Нұсқа | 9.4 |
|---|---|
| Баспа | ReadyDesk |
| Шығару күні | 2017 ж. 18 шіл. |
| Қосылған күн | 2017 ж. 18 шіл. |
| Os талаптары | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Талаптар | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Жалпы жүктеулер | 301 |
| Бағасы | Free to try |
Сипаттама
ReadyDesk – кез келген көлемдегі бизнестің талаптарын қанағаттандыру үшін қуатты мүмкіндіктері бар толығымен веб-негізделген анықтамалық үстел бағдарламалық құралының шешімі.
ReadyDesk көмегімен сіз тұтынушыларыңызға мәселелерін жылдам шешуге көмектесетін бірнеше опцияны ұсына аласыз. Олар тұтынушы порталынан билеттерді аша алады, өзіне-өзі қызмет көрсетуге арналған білім қорындағы қолдау мақалаларын қарай алады, сізге электрондық хат жіберу арқылы билеттерді автоматты түрде жасай алады және тіпті сізбен онлайн режимінде сөйлесе алады.
Мүмкіндіктерге билетті бақылау, тұтынушы порталдары, білім базасы, тікелей чат, қашықтағы жұмыс үстелі активтерін басқару, желілік құрылғыны табу және түгендеу, есепшот ұсыну, уақытты бақылау, жоспарлау, Active Directory/LDAP интеграциясы, есепшот ұсыну, қоңырауды басқару, кодқа қол қою, локализация, теңшеу, тіркемелер, кіріс электрондық пошта билеті, көп тілді, жаңалықтар мақалалары, есеп беру және диаграмма, қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдер (SLA), әлеуметтік медиаға бір рет кіру, қолдау келісімшарттары, келушілерді бақылау.
