| Нұсқа | 1.6.3 |
|---|---|
| Баспа | NiceCoder |
| Шығару күні | 2008 ж. 07 қар. |
| Қосылған күн | 2008 ж. 09 қыр. |
| Os талаптары | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Талаптар | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Жалпы жүктеулер | 1 448 |
| Аптасына жүктеулер | 5 |
| Бағасы | Free to try |
Сипаттама
iDesk – күнделікті қолдау сұрауларыңызды өңдеуге мүмкіндік беретін анықтамалық бағдарламалық құрал. Ол сізге тұтынушыларды қолдау орталығын құруға көмектеседі, онда сіз бір немесе бірнеше бөлімдердегі тұтынушылар мен қолдау көрсету қызметкерлері арасындағы жеңілдетілген байланыс пен мәселелерді бақылауды жеңілдете аласыз. iDesk тек жалпы билеттерді өңдеуді қамтамасыз етіп қана қоймайды, сонымен қатар POP3 өңдеуі, жеке хабар алмасу, хабарландырулар, тапсырмаларды жоспарлаушы, білім базасы, жүктеп алу орталығы, спамды өңдеу, статистика және алдын ала анықталған жауаптар бар.
1.6.3 нұсқасында келесі мүмкіндіктер мен түзетулер енгізілген: бос электрондық пошта тақырыбы енді спам ретінде қарастырылмайды; электрондық пошта арқылы билеттерді іздеудегі қате түзетілді; тек қызметкерлер бөлімін сүзудегі қате түзетілді.
