| Баспа | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Шығару күні | 2015 ж. 29 қаз. |
| Қосылған күн | 2015 ж. 29 қаз. |
| Os талаптары | Windows |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктеулер | 47 |
| Бағасы | Free to try |
Сипаттама
CRM++ CTI жүйесі Кіріс (экранның қалқымалы терезесі) және Теру үшін басу (шығыс интеграциясы) функцияларын қоса алғанда, байланыс орталығының функцияларына біріктіруші қатынасты қамтамасыз етеді. Кіріс интеграциясы қоңырау шалушы туралы тиісті ақпаратты (360Ã?° тұтынушы көрінісі) агентке телефонға жауап берген кезде көрсетуге мүмкіндік береді - аты, мекенжайы, орындалмаған тапсырыстары немесе істер.
CRM++ Computer Telephony Integration Framework кеңейтілген телефония функцияларына тікелей қол жеткізуді ұсынады, бұл кешенді байланыс орталығын немесе байланыс орталығының шешімін қамтамасыз етеді. Телефония қолданбалы бағдарламалау интерфейсі (TAPI) негізіне негізделген CTI әртүрлі телефония шешімдерін Oracle RightNow Cloud Service Platform бағдарламасымен тікелей біріктіреді.
