Customer Call Tracking Database Software 7.0

Тұтынушыға қоңырауларды бақылау деректер базасының бағдарламалық құралы тұтынушы қоңырауларын басқару үшін тиімді шешім ұсынатын қуатты іскери бағдарламалық құрал болып табылады. Бұл бағдарламалық құрал барлық өлшемдегі бизнеске тұтынушылармен өзара әрекеттесуін қадағалауға және тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсетуге көмектесу үшін жасалған.

Бұл бағдарламалық құралдың көмегімен пайдаланушылар жаңа қоңыраулар ағындарын оңай жасай алады және барлық қажетті өрістермен, мысалы, уақыт, күй, өңдеуші/тер, т.б. бар қоңырауларды қадағалай алады. Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс бағдарламалық құралдың әртүрлі мүмкіндіктері мен функцияларын шарлауды жеңілдетеді. .

Бұл бағдарламалық құралдың негізгі мүмкіндіктерінің бірі оның кірістірілген есеп беру мүмкіндігі болып табылады. Бірнеше рет басу арқылы пайдаланушылар өз тобымен өңделген барлық қоңыраулар туралы есептерді жасай алады. Бұл есептер тұтынушылардың қоңырауларын өңдеу және мәселелерді шешу тұрғысынан сіздің командаңыз қаншалықты жақсы жұмыс істейтіні туралы құнды түсініктер береді.

Тұтынушының қоңырауларды бақылау деректер базасының бағдарламалық құралы сонымен қатар пайдаланушыларға қоңырауларды бақылау процесін өздерінің нақты қажеттіліктеріне сәйкес реттеуге мүмкіндік береді. Пайдаланушылар әр қоңырауға қатысты барлық ақпаратты түсіріп жатқанына көз жеткізу үшін реттелетін өрістерді қоса алады немесе барларын өзгерте алады.

Бұл бағдарламалық құрал сонымен қатар пайдаланушыларға күндер ауқымы, қоңырау шалушының аты немесе нөмірі, күй және т.б. сияқты әртүрлі критерийлерге негізделген нақты қоңырауларды жылдам табуға мүмкіндік беретін кеңейтілген іздеу мүмкіндіктерімен бірге жеткізіледі. Бұл мүмкіндік уақытты үнемдейді және маңызды қоңыраулардың назардан тыс қалмауын қамтамасыз етеді.

Осы мүмкіндіктерге қоса, Тұтынушыға қоңырауларды бақылау деректер базасының бағдарламалық құралы тұтынушылардың құпия деректерін рұқсатсыз кіруден немесе ұрланудан қорғау үшін сенімді қауіпсіздік шараларын ұсынады. Пайдаланушылар белгілі бір деректерге тек уәкілетті персоналдың қатынасуын қамтамасыз ету үшін рөлге негізделген қатынасты басқару (RBAC) саясаттарын орната алады.

Тұтастай алғанда, тұтынушыларға қоңырауларды бақылау деректер базасының бағдарламалық құралы тұтынушыларға қызмет көрсету қызметін жақсартуды қалайтын кез келген бизнес үшін маңызды құрал болып табылады. Бұл бағдарламалық құрал өзінің интуитивті интерфейсімен және кірістірілген есеп беру және кеңейтілген іздеу мүмкіндіктері сияқты қуатты мүмкіндіктерімен барлық көлемдегі бизнеске тұтынушылармен өзара әрекеттесуді тиімді басқаруды жеңілдетеді.