Tracker 6.0.1

Tracker: Microsoft Outlook бағдарламасына арналған Ultimate CRM қондырмасы

Қазіргі қарқынды іскерлік ортада тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару (CRM) бұрынғыдан да маңызды. Контактілерді, тапсырмаларды және күнтізбе элементтерін тиімді басқаруға көмектесетін құралдың болуы өте маңызды. Microsoft Outlook – іскерлік ортадағы ең танымал электрондық пошта мен контактіні басқару бағдарламаларының бірі. Дегенмен, оның контактілерді тапсырмалармен және күнтізбе элементтерімен біркелкі біріктіру мүмкіндігі жоқ. Бұған қоса, ол маркетингтік жобалар, қоңыраулар туралы есептер сияқты қажетті сату және маркетинг құралдарын басқара алмайды.

Міне, Tracker - оның мүмкіндіктерін жақсартатын және оны толығымен жұмыс істейтін тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару бағдарламасына түрлендіретін Microsoft Outlook бағдарламасына арналған инновациялық CRM қондырмасы.

Tracker дегеніміз не?

Tracker - бұл бизнеске тұтынушылармен қарым-қатынастарын тиімдірек басқаруға көмектесетін Microsoft Outlook бағдарламасына арналған қуатты CRM қондырмасы. Ол контактілерді, тапсырмаларды, кездесулерді, сату мүмкіндіктерін және маркетингтік науқандарды бір орталық жерден басқаруға қажетті барлық құралдарды қамтамасыз ету үшін бұрыннан бар Outlook тіркелгісімен үздіксіз біріктіріледі.

Windows амалдық жүйесінің Windows 10 немесе одан кейінгі нұсқалары бар компьютеріңізде немесе ноутбукта орнатылған Tracker және Office 365 жазылымы немесе 2010 жылдан бастап Office жиынтығының кез келген нұсқасы орнатылған болса, сіз тұтынушылармен барлық өзара әрекеттесуді, соның ішінде жіберілген/алынған электрондық пошталарды, жоспарланған/қатысылған жиналыстар, жасалған/қабылданған телефон қоңыраулары және т.б., пайдаланушының өзі тағайындаған басымдық деңгейіне негізделген кейінгі әрекеттер үшін еске салғыштарды орнату, өнімге қызығушылық деңгейі және т. жетекші көздің түрі (мысалы, жолдама және суық қоңырау), сату циклінің кезеңі (мысалы, іздеу және жабу), пайдаланушының өзі таңдаған уақыт кезеңінде бір клиентке түсетін кіріс және т.б.

Трекердің негізгі мүмкіндіктері

1) Контактілерді басқару: Tracker контактілерді басқару мүмкіндігімен барлық контактілерді бір жерде оңай ұйымдастыруға болады. Әрбір контакт туралы толық ақпаратты, соның ішінде олардың атын, электрондық пошта мекенжайларын, телефон нөмірлерін, компания атауын және мекен-жай мәліметтерін, сонымен қатар олар жұмыс істейтін лауазым/бөлім, т.б. сияқты басқа да қатысты ақпаратты көре аласыз. Сондай-ақ пайдаланушы өрістерін жасауға болады. өнімге қызығушылық деңгейі немесе таңдаулы байланыс әдісі сияқты бизнес қажеттіліктеріңізге тән.

2) Тапсырмаларды басқару: Tracker тапсырмаларын басқару мүмкіндігімен трекердің өзінде жасалған әрбір контакт жазбасына қатысты тапсырмаларды оңай тағайындауға болады. Сіз қандай тапсырма орындалғанын және қайсысы әлі күтілетінін көре аласыз. Сондай-ақ, пайдаланушының өзі тағайындаған басымдық деңгейіне негізделген еске салғыштарды орнатуға болады.

3) Күнтізбені біріктіру: Tracker күнтізбесін біріктіру мүмкіндігімен кездесулерді/кездесулерді әртүрлі қолданбалар арасында ауыспай-ақ тікелей трекердің өзінде жоспарлауға болады. Ешбір маңызды кездесуді жіберіп алмау үшін алдағы оқиғаларды бірден көре аласыз.

4) Сату мүмкіндіктерін басқару: Tracker компаниясының сату мүмкіндіктерін басқару мүмкіндігі арқылы сіз мәмілелерді аяқтау барысындағы прогресті бақылай аласыз. Сондай-ақ, пайдаланушының өзі таңдаған уақыт аралығында болжау жеңілдеу үшін әрбір мәмілемен байланысты ықтималдық пайыздық мүмкіндігін тағайындай аласыз.

5) Маркетингтік науқандарды басқару: Бақылаушылардың маркетингтік науқандарын басқару мүмкіндігі арқылы пайдаланушылар енді өздері ұсынатын өнімдер/қызметтердің айналасында науқандар жасап, содан кейін пайдаланушының өзі таңдаған уақыт кезеңі ішінде осы науқандарға қатысты өнімділік көрсеткіштерін бақылай алады.

6) Есеп беру мүмкіндіктері: Бақылаушылардың есеп беру мүмкіндіктері арқылы пайдаланушылар жоғарыда тиісінше Байланыс/Тапсырма/Сату мүмкіндігі/Маркетингтік науқандар бөлімдерінде айтылған әртүрлі критерийлерге негізделген есептерді жасау мүмкіндігіне ие болады. Содан кейін бұл есептер жоғарыда аталған тиісті салалармен байланысты өнімділікті талдау көрсеткіштерін пайдалана алады, осылайша алдағы уақытта негізделген шешімдер қабылдауға көмектеседі.

Tracker пайдаланудың артықшылықтары

1) Тиімділікті арттыру: Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару процесіне қатысты әртүрлі аспектілерді бөлек басқаратын бірнеше қолданбалардың орнына Tracker сияқты біріктірілген CRM шешімін пайдалану арқылы; пайдаланушылар әртүрлі қолданбалар арасында ауысу уақытын үнемдейді, осылайша жалпы тиімділік деңгейлерін айтарлықтай арттырады.

2) Жақсартылған ынтымақтастық: Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару процесіне қатысты әртүрлі аспектілерді бөлек басқаратын бірнеше қолданбалардың орнына трекер сияқты біріктірілген CRM шешімін пайдалану арқылы; пайдаланушылар ортақ мақсатқа жету жолында бірге жұмыс істейтін топ мүшелері арасындағы ынтымақтастық деңгейлерін жақсартады, яғни тұтастай алғанда ұйымдағы тұтынушылар тәжірибесінің жалпы деңгейлерін жақсарту.

3 ) Жақсырақ шешім қабылдау: Клиентпен қарым-қатынасты басқару процесіне қатысты әртүрлі аспектілерді бөлек басқаратын бірнеше қолданбалардың орнына трекер сияқты біріктірілген CRM шешімін пайдалану арқылы; пайдаланушылар алдағы уақытта жақсырақ негізделген шешімдер қабылдайды, өйткені олар бұрын қолданылған жеке қолданба арқылы қол жетімді шектеулі көріністің орнына бүкіл ұйым бойынша нақты уақыттағы деректерге қол жеткізе алады.

Қорытынды:

Қорытындылай келе, егер сіз Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару үдерісіне қатысты барлық аспектілер арасында үздіксіз интеграцияны қамтамасыз ететін Microsoft Outlook бағдарламасына арналған қуатты, бірақ қолдануға оңай CRM қондырмасын іздесеңіз; «Трекерден» ары қарай қарамаңыз. Оның интуитивті интерфейсі біріктірілген сенімді мүмкіндіктер бұл бағдарламалық жасақтаманы тамаша таңдауды көздейтін бизнесті өз жұмысын оңтайландыруға және жалпы тиімділік деңгейлерін айтарлықтай жақсартуға мүмкіндік береді, осылайша шешім қабылдау процестерін алға жылжытады!