Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Эритриумға қатысты проблемалар: сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге арналған түпкілікті шешім

Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде тұтынушылардың қанағаттануы табыстың кілті болып табылады. Бұған қол жеткізу үшін бизнесте тұтынушылармен қарым-қатынасты басқарудың (CRM) сенімді жүйесі болуы керек. Eritrium Trouble Ticketing — CRM бағдарламалық құралынан күтілетін барлық мүмкіндіктерді және т.б. қамтамасыз ететін Eritrium CRM модулі.

Eritrium Trouble Ticketing бизнеске өз тұтынушыларын немесе жеткізушілерін тиімді басқаруға көмектесу үшін жасалған. Ол сіздің командаңыз жасаған барлық телефон қоңырауларын жазып алады және болашақта анықтама үшін пайдалануға болатын өзара әрекеттесу жазбаларын жасайды. Бұл мүмкіндік тұтынушылармен және жеткізушілермен өзара әрекеттесуіңізді қадағалауға көмектеседі, бұл маңызды ақпараттың саңылауларға түспеуін қамтамасыз етеді.

Eritrium Trouble Ticketing-тің ең маңызды артықшылықтарының бірі оның ақаулық билеттерін жасау және басқару мүмкіндігі болып табылады. Бұл билеттер тұтынушылар немесе жеткізушілер хабарлаған кез келген сұраққа, шағымға немесе мәселеге қолдау көрсете алады. Бұл мүмкіндіктің көмегімен сіз мүдделі тараптар көтерген барлық мәселелерді оңай қадағалап, олардың тез арада шешілуін қамтамасыз ете аласыз.

Бағдарламалық жасақтама сонымен қатар әрбір билеттің күйін бақылауға арналған жұмыс процесін қамтиды. Сіз онымен кім жұмыс істеп жатқанын, қанша билеттің жақын арада бітетінін және т.б. көре аласыз, себебі ERITRIUM қызмет көрсету деңгейі келісімдерін (SLAs) анықтауға мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндік ешбір билеттің тым ұзақ уақыт бойы шешілмей қалуын қамтамасыз етеді.

Оңай орнату

Eritrium Trouble Ticketing орнату оңай және қарапайым. Бұл бағдарламалық құралды іске қосу үшін сізге ешқандай техникалық тәжірибе немесе арнайы дағдылар қажет емес. Орнатқаннан кейін оны пайдалану оңай - тіпті сіз технологияны білмесеңіз де!

Кез келген жерден қол жеткізу

Eritrium Trouble Ticketing көмегімен деректерге кез келген жерден интернет сілтемесі арқылы қол жеткізуге болады. Бұл кеңседен алыс болсаңыз да немесе шетелге саяхаттасаңыз да, тұтынушылармен қарым-қатынасты тиімді басқара алатыныңызды білдіреді.

Басты ерекшеліктер:

- Телефон қоңырауларын жазып алыңыз

- өзара әрекеттесу жазбаларын жасау

- Ақау билеттерін басқарыңыз

- Жұмыс процесін басқару

- Қызмет көрсету деңгейі келісімдерін (SLAs) анықтау

- Оңай орнату

- Кез келген жерден қол жетімді

Артықшылықтары:

1) Жақсартылған тұтынушылардың қанағаттанушылығы: Eritrium Trouble Ticketing орнатылған кезде, компаниялар тұтынушылары мәселелерді немесе шағымдарды көтерген кезде тез және тиімді жауап бере алады.

2) Тиімділікті арттыру: Жұмыс процесін басқару мүмкіндігі әрбір билеттің тез шешілуін қамтамасыз етеді.

3) Жақсырақ байланыс: телефон қоңырауларын жазу бизнеске тұтынушылармен/жеткізушілермен өзара әрекеттесуін бақылауға көмектеседі.

4) Оңай қол жеткізу: деректерге кез келген жерден қол жеткізу мүмкіндігі қашықтан/жолда жұмыс істейтін командаларды жеңілдетеді.

5) Нарықтағы басқа CRM-мен салыстырғанда үнемді шешім.

Қорытынды:

Eritrium Trouble Ticketing тұтынушылармен қарым-қатынасты тиімді басқару үшін тамаша шешім ұсынады, сонымен қатар нарықтағы басқа CRM құрылғыларымен салыстырғанда қол жетімді бағамен ұйымдардағы тиімділікті арттырады. Оның мүмкіндіктері бизнеске телефон қоңырауларын жазуды жеңілдетеді; өзара әрекеттесу жазбаларын жасау; ақаулық билеттерін басқару; SLA анықтау; техникалық тәжірибені қажет етпестен оңай орнату; интернет сілтемесі арқылы қол жетімді, бұл оны кез келген уақытта/кез келген жерде жылдам қол жеткізуді қажет ететін қашықтағы командалар/жолдағы жұмысшылар үшін өте қолайлы етеді!