Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM тұтынушы дерекқоры – сатылымдарды, тұтынушыларды ұстап тұруды және табыстылықты арттыруға көмектесетін тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару және іскери тұтынушы дерекқорының бағдарламалық құралы. Reflect CRM көмегімен тіркелгілерді, контактілерді, тұтынушыларды, жиналыстарды, қызықты оқиғаларды, телефон қоңырауларын, жазбаларды, орындалатын нәрселерді және басымдықтарды оңай қадағалай аласыз. Сондай-ақ, сіз әрқашан ойыныңыздың басында болуыңызды қамтамасыз ету үшін сату құбырының күйін қадағалай аласыз.

Reflect CRM бірнеше пайдаланушыларды және бірнеше бизнесті қолдайды. Бұл оның шағын бизнес үшін, сондай-ақ бірнеше бөлімдері немесе топтары бар ірі корпорациялар үшін тамаша екенін білдіреді. Вебке кіру режимі мүмкіндігі сыртқы сауда өкілдеріне немесе қашықтағы жұмысшыларға әлемнің кез келген жерінен дерекқорға қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Reflect CRM-тің негізгі артықшылықтарының бірі оның есептілікті оңтайландыру мүмкіндігі болып табылады. Осы бағдарламалық құрал шешімімен есептерді жасау оңай болады. Күндер ауқымы немесе өнім түрі сияқты арнайы критерийлерге негізделген теңшелетін есептерді оңай жасауға болады.

Reflect CRM бағдарламасының тағы бір тамаша ерекшелігі – оның экспортталған CSV файлын пайдаланып, басқа дерекқорлармен үздіксіз біріктіру мүмкіндігі. Бұл басқа көздерден деректерді Reflect дерекқорыңызға еш қиындықсыз импорттауды жеңілдетеді.

Reflect CRM-мен жұмысты бастау да оңай! Бағдарламалық құралды компьютер жүйесіне немесе серверге жүктеп алып, орнатқаннан кейін (қай нұсқаны таңдағаныңызға байланысты) бар болғаны CSV файлымен бар тіркелгілерді, контактілерді және ықтимал тұтынушыларды жүктеп салу керек.

Reflect сіз кез келген адам қол жеткізе алатын баға деңгейінде жоғары деңгейлі CRM шешімінен күткен барлық мүмкіндіктерге ие. Сіз бизнесті енді бастайсыз ба немесе бірнеше жылдар бойы жұмыс істеп жүрсіз бе - бұл бағдарламалық жасақтама бизнес операцияларыңызды жаңа биіктерге көтеруге көмектеседі!

Басты ерекшеліктер:

1) Тіркелгілерді қадағалау: электрондық пошта мекенжайы мен телефон нөмірі сияқты байланыс деректерін қоса алғанда, тұтынушыларыңыздың барлық ақпаратын қадағалаңыз.

2) Контактілер: әрбір контакт туралы маңызды ақпаратты, соның ішінде олардың атын/атауы/компаниясындағы лауазымын сақтаңыз.

3) Жетекшілер: компанияңыздан өнімдерді/қызметтерді сатып алуға қызығушылық танытқан әлеуетті тұтынушыларды қадағалаңыз.

4) Кездесулер: Клиенттермен/тұтынушылармен/болашақтармен тікелей бағдарламалық құрал ішінде кездесулерді жоспарлаңыз.

5) Маңызды оқиғалар: әлеуетті тұтынушылар қатыса алатын сауда көрмелері/көрмелер/конференциялар және т.б. сияқты маңызды оқиғаларды жазып алыңыз.

6) Телефон қоңыраулары: Қызметкерлер сөйлесу кезінде талқыланатын маңызды мәліметтерді ұмытып кетпеу үшін жасаған/қабылдаған телефон қоңырауларын тіркеу.

7) Ескертпелер және орындалатын нәрселер: Қызметкерлер келесіде олармен өзара әрекеттескенде не істеу керектігін білу үшін әрбір клиент/тұтынушы/болашақ туралы жазбаларды сақтаңыз.

8) Өткізу құбырының басымдықтары мен күйлері: әртүрлі кезеңдердегі ілгерілеуді бақылаңыз (мысалы, іздеу/біліктілік/келіссөздер/жабу).

9) Сыртқы сатуға немесе үйде жұмыс істеуге арналған бірнеше пайдаланушылар/бизнес/веб-қатынау режимі

10) Жеңілдетілген есеп беру

11) Экспортталған CSV файлын пайдаланып басқа дерекқорлармен оңай біріктіріледі

Артықшылықтары:

1) Сату көлемінің артуы

2) Тұтынушыны ұстап тұруды жақсарту

3) Табыстылықты арттыру

4 ) Жеңілдетілген есеп беру процесі

5) Басқа дерекқорлармен оңай интеграция

Бағасы:

Reflect пайдаланушылардың бұлтқа негізделген хостинг немесе өзіндік хостинг опцияларын қалайтынына байланысты икемді баға опцияларын ұсынады:

- Бұлтқа негізделген хостинг бір пайдаланушы үшін айына 19 доллардан басталады (ай сайын 29 доллар төленеді)

- Өзін-өзі хостинг 5 пайдаланушыға дейін бір реттік төлем 399 доллардан басталады

Қорытынды:

Қорытындылай келе - егер сіз қол жетімді, бірақ тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару құралын іздесеңіз, Reflect! Ол шағын бизнес үшін арнайы әзірленген мүмкіндіктерге толы, бірақ көп пайдаланушы/көп бизнесті қолдау мүмкіндіктерінің арқасында үлкен ұйымдар үшін де жарамды! Ендеше неге бүгін сынап көрмеске?

Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару (CRM) қазіргі заманғы бизнес тәжірибесіне ақпараттық технологиялардың ең маңызды қолданбаларының бірі болып табылады. CRM маңызды жеке контактілерді ауыстырған жоқ, бірақ оларды қосты және жақсартты. NCH ​​Software CRM дерекқор жүйелерінің ойын өрісін өзінің Reflect CRM технологиясымен теңестіреді, бұл тегін болатын көп пайдаланушы CRM пакеті. Ол тұтынушы туралы ақпаратты, тіркелгілерді, ықтимал тұтынушыларды және т.б. бақылай алады. Ол CSV файлдары ретінде деректерді импорттай және экспорттай алады және басқа бағдарламалармен, дерекқорлармен және файлдармен, соның ішінде PDF файлдарымен үйлесімді.

Reflect CRM Free - жылдам орнатылатын ықшам жүктеп алу. Орнату шебері бізге компанияның атын және кейбір байланыс ақпаратын енгізуді сұрады, бірақ оны және басқа параметрлерді кейінірек өзгерту оңай. Бағдарламаның интерфейсі қарапайым және тиімді, шағын қойындылары және Сақтау, Басып шығару және Алдын ала қарау сияқты негізгі функцияларды басқаратын үлкен, анық бөлінген белгішелер. Біз компания мәліметтерін, вебке кіруді және тіркелгілерді және ондық нүктелер сияқты параметрлерді өзгертуге мүмкіндік беретін Параметрлер белгішесін нұқтық. HTML пішіміндегі толық индекстелген Анықтама файлы әрбір мүмкіндікті және жазбаны түсіндіруде жақсы жұмыс жасады, бірақ жаңа пайдаланушылар үлкен жасыл Жаңа түймені басу және деректер өрістері арқылы бағдарламаны орындау арқылы тікелей енсе, аздап қиындық көреді. Біз сондай-ақ қашықтан қол жеткізуді конфигурациялай алдық, пайдаланушы тіркелгілерін қосып, сақтық көшірмені орната алдық, әрқашан ұсынылады. Жазбаларды өңдеу де оңай болды. Біз кездестірген жалғыз мәселе Windows 7 жүйесінің 64 биттік нұсқасында Outlook тіркелгі деректерін импорттамақ болған кезде бағдарламаны бұзған әдеттен тыс ерекшелік болды. Қалқымалы терезе түзетуге арналған қате туралы хабарлауды ұсынды, біз оны бағалаймыз.

Біз NCH-тің көптеген тегін құралдарын қолданып көрдік және олар әрқашан ықшам, тиімді пакеттерде көптеген пайдаланушыға ыңғайлы мүмкіндіктерді ұсынатынын таптық және Reflect CRM де ерекшелік емес. Кейбір «профессионалды» бағдарламалық қамтамасыз етуден айырмашылығы, ол толық мүмкіндіктерге ие және тегін; бұл сіздің түпкі жолыңызға қажет нәрсе.